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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiémon colis étais prêt lorsque je suis venue le retirer donc rapide et la personne étais agréable
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiémaison sérieuse
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéCuisine de très bonne qualité, un grand souci du détail. Je réduis la note car plusieurs erreurs de commande, malgré une modélisation 3D, ont occasionné un délai supplémentaire de plus d'un mois, sans aucun geste commercial.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBons choix de produits bien exposés, donnant de bonnes idées.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéAprès le solde de notre salle de bain, communiquer très difficile
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous, une intervention a été faite ce jour chez vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable, attentif et compétent. Matériel de bonne qualité.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLorsque j'ai présenté mon projet au conseillé, j'ai compris que cela l'agaçait et qu'il ne faisait pas d'efforts pour comprendre. Il était à la veille de son départ en vacances... Finalement et pour la première fois de ma vie, j'ai demandé à voir un autre conseillé (Thierry N.) avec qui nous avons bien échangé et a qui j'ai acheté ma fenêtre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRAS je suis assez satisfait des produits LAPEYRE mais le prix peu freiner l achat!
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéUn carrelage de qualité acheté à un prix defiant toute concurrence.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPas envie
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Bons conseils avec plans en 3D sur écran permettant de mieux visualiser notre projet Prix déterminé en fonction de notre budget Mail prévenant de l’arrivée de notre commande Facilité de prise de rdv pour réception marchandises sur internet Lors de la prise des marchandises, tout était prêt et pas d’attente
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLe magasin est froid , beaucoup de temps d'attente pour avoir un conseiller, la qualité de ma porte fenêtre laisse à désiré ( grosse rayures sur le montant sous la protection bleu)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLa livraison (en magasin) a eu un mois de retard - problème informatique apparemment, pas d'information venant du magasin. Si nous n'avions pas téléphoné, notre plan de travail serait peut être encore à l'atelier. Bref, suivi de commande pas terrible. Le produit : plan de travail en chêne. Pas mal, mais quelques défauts : une lame abîmée, une autre pas aux bonnes dimensions - 2 mm à combler avec de la pâte à bois, un ponçage pas très soigné - rien qu'on ne puisse récupérer à la main avec du 80 puis du 240. Rien de très grave donc, mais le produit n'est pas irréprochable.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et conseil de Nathalie lors de la commande
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil,très bien renseigné,bon produit
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBon accueil global, ambiance du magasin triste et pesante , attractivité produits sans plus.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéje suis satisfait mais inquiet de constater qu'il y a si peu de clients dans un magasin d'une telle importance! que se passe t il?
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéPersonne dans le magasin on a dû attendre 3h pour à la porte en plus c'est une porte de très mauvaise qualité solder d'accord. Mais elle est esquinter à plusieurs endroits. De plus elle est toute branlante et ferme à peine vraiment de la mauvaise qualité je suis très déçu. La seule chose qui m'enchante et de ne pas l'avoir payer le prix fort 260 TTC. C'est censé et une porte isolante étanche mais là je suis persuadé qu'elle ne sera jamais étanche c'est impossible.
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