Evaluations clients Blois
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Personnel accueillant rien à redire Mon achat concernait 1 pièce pour 1 cabine de douche achetée il y a 10 ans. Prix de la minuscule pièce très cher.(90€) Pièce reçue 1 première fois incomplète, reçue 1 deuxième fois incomplète. Après avoir pris contact on m'annonce que ca a changé et que finalement c'est 1 baguette qui doit être fournie. L'employé obtient que cette baguette me soit fournie gratuitement rapport aux multiples déplacements. Et heureusement car au premier coup d'oei' aucune chance que la baguette fasse l'affaire. Trop longue, trop grosse, trop rigide. On a pourtant essayé en la coupant. La porte était complètement décalée et fonctionnait encore moins bien. Impossible de la coulisser. Donc finalement notre problème n'est toujours pas résolu. Nous n'avons même pas essayé de revenir vous voir je ne vois pas comment vous pourriez avoir plus de solution maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Une porte est abîmer donc très deçu de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Nous avons dû attendre un produit plusieurs semaines, avec plusieurs déplacements au magasin sans que l'on puisse récupérer notre article, alors que nous avions eu la confirmation que le produit était arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon produits bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Dommage que certains produits doit être vu sur votre site et non sur catalogue
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Très bien conseillée par monsieur monotone et surtout très sérieux pour son travail en ce qui concerne le reste je ne veux même pas en parle
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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c'est professionnel mais les conditions générales (paiement à la commande par exemple) ne sont produites qu'au moment de la signature
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Bien accueilli par le vendeur et bien conseillé et bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Laetitia MSignalerOk des que j ai besoin Bonnes fetes
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non...................
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Très bon servicerien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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j ai eu 3 semaine de retard sur ma livraison, j'aurai aimée que l'on me prévienne
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
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Beaucoup beaucoup d'attente suite à la commande et et obligé d'appeler régulièrement pour connaître le suivi
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil gentillesse Et professionnalisme Qualité des produits français...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Acceuil parfait par le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseiller très compétent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Livraison prévue en magasin le 13/11/2020. Pas d'accusé de réception le 14/11/2020. J'appelle le magasin le 14/11/2020 : on vous rappelle dans l’après midi. Pas d'appel le 14/11/2020. Le 15/11/2020 : je reçois un mail qui m'informe que je peux retirer ma comande le 16 à partir de 10 H. Le 16/11/2020 vers 11 H: je reçois un appel m'informant que ma commande n'est pas au magasin et que je dois repasser une nouvelle commande : / délai de livraison 10 jours. A ce jour ma commande a été annulée par LEROY MERLIN qui devait repasser commande avec une livraiso au magasin de Blois .... Pas de nouvelles .. Très déçue de cette expérience !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Long à la commande mais excellent produit donc rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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bon accueil et bon conseil; de plus le vendeur m'a trouvé une solution alors que j'étais parti sur de mauvaises bases
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Cf commentaire plus bas
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Capucine HSignalerBonjour, désolé mais personne n'a pris contact avec moi depuis ma livraison. Cdt
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Rien de plus j'ai été très satisfaite de l'accueil et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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aucun problème la personne qui nous a accompagnée a bien suivie notre demande sans nous forcer a l'achat merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Magasin avec beaucoup d'écoute et très agréable en y venant.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon conseil pour notre achat
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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2 vendeurs occupés à vendre des cuisines équipées prennent le temps. Il a fallu attendre 45 mn pour retiré une poignée de porte fenêtre, et sortir en 2 mn.du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Thérèse BSignalerNous sommes en retraite et peu gênés du temps d'attente (3/4 heure)pour récupérer une poignée de porte commandée. C'est le fait que les membres du personnel soient accaparés par deux grandes commandes avec une file d'attente de clients, plus ou moins patients, qui attendaient leur tour. L'incident est peu grave (il y a plus grave par les temps qui courent) mais, au moins, LAPEYRE se soucie de ses clients. Merci de votre compréhension.
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Pas de problème au niveau du point de vente. Plus réservé sur la qualité des produits (cela concerne des achats antérieurs).
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Personne très compétente et qualifiée
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Vos remises sur les cuisines sont obsolète Même avec la promotion vous êtes beaucoup plus chère que vos concurrents de grande marque
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, service et produit.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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vendeur très aimable MAIS voir plus bas manque efficacité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *
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Déçu par les traces de doigts sur les pièces neuves et la qualité du tirefond qui a cassé à l'intérieur du limon. Du coup nous avons dû racheter un tirefond et repercer un trou. La finition est de ce fait moins qualitative. De plus lorsque nous avons remonté l'information en magasin m, nous n'avons reçu aucune formulation d'excuse ne szrait ce commerciale à part un "ça arrive jamais vous n'avez pas de chance" c'est dommage. Un semblant de compassion aurait été le bienvenu.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Quelques défauts de meubles au montage.refus de reprise de poubelle sous évier car carton emballage manquant.attente 2 semaines pour finaliser installation cause poseur non disponible
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bon accueil avec présentation du produit et conseils impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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il serait cependant souhaitable que les notices de montage aient des explications en langue française plutôt q'en signes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N. *
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Délai de livraison trop long 3 à 4 semaines
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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La qualité a baissé par rapport a un achat fait sa années auparavant
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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non pour cette c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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un bloc prise pour plan de travail 2 fois plus cher que leroy
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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tres bien conseille il est tres rare de nos jours de tomber sur des personnes de ce niveau tres grand bravo a l equipe de blois
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Site claire commande et réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
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Cuisine conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S. *
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très bien reçu et produit bien enveloppé
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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Super sympathique 😉
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *
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pas facile de payer en espece
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Accueil sur place et aux telephonne super ,avec le covid 19 sa changer beaucoup de choses pour les produits ambiance impec,
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Non.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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tout est satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Les + Bon accueil. Verrière légère et moderne. Remise de fin d'année. Les - Devis revu à la hausse suite à la remesure par l'artisan. 2 panneaux ne rasent pas le sol car notre plafond et notre sol ne sont pas droit. Mon conjoint s'est chargé de mettre une pièce en bois pour maintenir le panneau fixe qui bougeait. L'artisan proposait de faire un trou dans le carrelage, solution qui ne nous convenait pas.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Rien à dire sur la salle expo
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Produit de qualite
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Commande d'une porte à galandage, le vendeur ne savait pas si l'habillage faisait partie du kit. Pour la porte, une seule poignée de proposée . Au deballage de la porte, il n'y a pas les trous pour les poignées. Suite à mon appel, la réponse est: C'est une option (non proposée lors de l'achat ), vous devez rapporter la porte au magasin pour la faire percer à Tours (delai 2 semaines )et facture de 19€. Je fais percer la porte par un menuisier. Je ne sais pas à quoi servent vos magasins, vu le service, un site internet suffit. Le plus emblématique, c'est que je voudrais acheter la même porte( en bloc porte), mais j'ai peur de la prendre chez vous. Je vais essayer de trouver un modèle approchant ailleur.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Certaines options, comme les prestations en atelier, ne sont disponibles uniquement en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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TRES MAL CONSEILLE, NOUS AVONS DONC RACHETER A NOUVEAU UN VOLET CAR LES MESURES ETAIENT FAUSSES.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien à dire...
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W. *
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Toujours bien accueilli chez LAPEYRE BLOIS en particulier Jean Pascal toujours de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Les volets ont des petits chocs j ai pris des photos
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Information et service : fiabilité, du sérieux, avec convivialité.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Très satisfaite de ma porte, aucunes retouches à faire.....
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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très bien reçu et bien servi j'avais acheté des portes chez vous j'ai été bien reçu et bien servi j'en suis très content des produits.merci. j'ai déjà envoyé une amie qu'elle a acheté des portes.chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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bon accueil , bons produits, livrés aux dates prévues
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Très satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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ok,bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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erreur dans ma commande de la part de Lapeyre pas de geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bien reçu mais revenu suite à erreur d'enregistrement de côte de votre service commercial sur une commande donc aucun intérêt pour moi la présentation produit ainsi que la qualité attractive...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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PAS DE REMARQUES A FAIRE .TOUT C'EST TRES BIEN DEROULEE ,MEME QUAND NOUS SOMMES VENUS CHERCHER NOTRE COMMANDE.MALGRE LES MESURES PRISES POUR LE COVID..
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Avis affichés par ordre chronologique