Avis clients de Blois

4.3 / 5

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Evaluations clients Blois

  • 5 / 5
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    super accueil et très bien compris large choix personnel à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    personnel accueillant, bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

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  • 4 / 5
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    Meubles de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *

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  • 5 / 5
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    trés satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la nouvelle conseillère de vente et une vraie volonté de satisfaire le client. Devant la complexité de la demande d'achat, appel a été fait au chef d'Agence pour des conseils professionnels très utiles.......l'expérience au service du client

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

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  • 2 / 5
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    Dommage que votre système informatique ne soit pas le même sur toute la France... Passé une commande au mois de mai, et les articles sont sur commande.... Donc obliger de partir sur Limoges, qui eux ont du stocks.... Est ce normale....!!!!! Vraiment très mauvaise gestion..... Sachant que les vendeurs ne ns ont rien dit..... Merci. Donc, vraiment très déçu.....

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Effectivement, les articles en stock sont variables selon les magasins. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait pour l’ensemble des critères

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 4 / 5
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    Offre complementaire sur le produit un peu inexistante , j'ai du retourner en magasin pour acheter des pieces manquantes .

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    Par contre lors de la reception de la commande, le personnel pourrais être un peu plus a l' écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *

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  • 4 / 5
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    RAS ;

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

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  • 5 / 5
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    personnel disponible

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *

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  • 4 / 5
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    ras bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bon produit et très bonne équipe au magasin de Blois

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *

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  • 4 / 5
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    NON Car iI est toujours possible de faire mieux! Certes difficile lorsque le niveau est déjà élevé Maintenir, conforter ce niveau sur l’année 2021 sera déjà un premier objectif

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil efficace et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *

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  • 5 / 5
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    Mon conseiller ( Christophe lapeyre blois ) m'a tres bien reçu .. suite à un manque de pièces pour la pause il à assuré et m'a dépanné tres rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Personnel aimable. Soucis de satisfaire le client.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *

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  • 4 / 5
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    Long temps d'attente en magasin avant de pouvoir être en contact avec un conseiller. Et ce jour-là une panne informatique bloquant les paiements par carte.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Pour ma part c'était très bien dans l'ensemble .

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *

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  • 5 / 5
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    nous avons été bien reçus et aidés dans le chargement de nos achats

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil, à l'écoute du client,. service livraison impeccable;

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

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  • 5 / 5
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    conseils, services et produits parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *

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  • 3 / 5
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    La moyenne suffit.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Marthe M
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    Merci de votre retour. Cependant nous avons acheté un ensemble de porte coulissante plutot haut de gamme d'après votre vendeur (UNION de chez LAPEYRE). Le délais de 2mois viens du fait que la cargaison est restée 3 semaines sur un quai et non pas de la responsabilité d'un fournisseur. Votre vendeur nous l'a confirmé. Il nous a précisé qu'un remboursement des frais de livraison serait envisageable sauf que le transporteur fâché nous a demandé le rêglement le jour de la livraison. Lorsque nous sommes revenus vers vos services on nous a dit qu'un remboursement n'était pas possible puisque nous avions réglé la totalité de la commande. Nous nous sommes vraiment sentis pris pour des vaches a lait a ce moment la! Le transporteur est votre prestataire et donc votre responsabilité. 2000€ d'achat et 120€ de transport je trouve que pour cette somme on peut s'atendre a une autre prestation. De nombreuses enseignes proposent la livraison gratuite et la prestation est bien meilleure. La parenthese est close et LAPEYRE qui m'a toujours semblée être une enseigne sérieuse ne fera plus parti de nos fournisseurs. Ce retard d'un mois nous a vraiment mis en grande difficulté vis a vis de 2 artisans travaillant avec nous.

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  • 5 / 5
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    vous êtes trop intrusifs la prestation a été bonne ici

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *

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  • 1 / 5
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    Manque de coordination entre le SAV et le magasin de Blois. Le deuxième receveur reçu n'était toujours pas conforme, pas plan .

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 4 / 5
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    Excellents conseils dispensés par toute l'équipe de Blois.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *

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  • 4 / 5
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    Niveau prix peuvent tjs faire mieux mais reste correct. Les produitservices sont correct. Pour le moment tout va bien mon portail fonctionne sauf le moteur somfy qui a cramé quelque jours plus tard.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIS

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE W. *

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  • 5 / 5
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    Personnel à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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  • 1 / 5
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    Presque 3 mois pour avoir mon carrelage, des erreurs de commande des vendeurs , aucune connaissance de leur logiciel , des temps d attente interminables et on se débrouille nous mêmes pour charger sa voiture , changez de metier

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et bien renseigné. Lors de la prise de la marchandise : très bien et des renseignements on été donnés par le magasinier

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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  • 5 / 5
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    L ACCUEIL LE SERVICE ET LE PRODUIT TOUT EST TOP

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 3 / 5
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    Commmande recue, il manquair un rail, 1 mois et demi pour avoir un rail !

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Il faut savoir si c'est la dernière commande ou pas ? Sur les portes, cela a l'air correcte, puisqu'elles ne sont pas installées et le seront après le 31 mai. D'ailleurs, je n'ai pas de facture sur ces portes et divers matériels (commandes n° 308072 & 308073) En ce qui concerne du 27/03, il y a un problème avec un carton de carreaux cassés ... J'ai été remboursé de 17,90€ (achat 18,84€) et j'ai recommandé le carton manquant, j'ai repayé 18,84€ pourquoi une différence entre l'achat et le remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *

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  • 2 / 5
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    Vis de plaque de serrure trop courte, un verre rayé côté interieur,equerre de fixation oubliée. Je suis un ancien client et je n'avais jamais eu de problèmes avec mes commandes. Je dois racheter du matériel dont un volet roulant pour une baie,,mais je m'adresserais ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 3 / 5
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    Manque d'information lors de la commande et surprise à la livraison sur le travail réalisé. Achat d'une poignée avec la porte, mais usinage non effectué et surtout pas de proposition claire lors de l'achat, vendeur à l'ouest...

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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  • 3 / 5
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    Je me suis senti mal à l aise dans le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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  • 4 / 5
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    Pour la qualité je ne peux me prononcer elles ne sont pas encore poser .

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *

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  • 4 / 5
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    J'ai Acheter des fenêtres en rénovation super bon produit mais un peu desu des grilles de ventilation trop grosier et les caches sont blancs alors que la fenêtres sont marron clair sa fait un peu redicule

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *

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  • 5 / 5
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    vous êtes près ds clients

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 5 / 5
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    jean pascal de blois est très professionnel bons conseils tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 4 / 5
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    Sur le magasin en lui même, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

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  • 4 / 5
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    Enseignement ancienne et reconnue. Les photos ne s'affichent pas tjs sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 4 / 5
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    sav : ok merci

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Personnel compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, facilité de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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  • 5 / 5
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    L'ACCUEIL EST PARFAIT, LES CONSEILS JUDICIEUX ,LA RECEPTION IDEM J ADORE

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 3 / 5
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    Le magasin manque de places pour mettre en valeur les articles

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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  • 2 / 5
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    Bonne présentation des produits mais beaucoup d attente

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *

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    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 4 / 5
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    Manque de disponibilité du personnel selon les horaires de fréquentation

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *

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  • 4 / 5
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    nous avons eu un conseillé compétant niveau matériel et très aimable .

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE N. *

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  • 4 / 5
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    Sur tous le personnel, une seule a été très agréable avec nous, nous a conseillé à merveille pour la cuisine et la salle de bain. Quand nous avons voulu choisir notre faïence, nous avons demandé si on pouvait avoir un 3D comme on avais pris notre salle de bain chez eux, la personne au téléphone a été très désagréable. De plus, par 2 fois nous n’avons pas été prévenu de l’arrivé de nos articles. La première notre cuisine arrive depuis 15jours sans annonce car il manquait une chose (qui arrivais 3mois après le reste et dont on était prévenu mais cuisine qui aurai pu être livré) Ensuite pour notre faïence, la livraison arrivant un lundi et trouvant ca bizarre je me suis permis d’appeler un jeudi, la personne au téléphone m’a prise de haut on me disait d’attendre le sms (qu’on attend toujours pour notre cuisine) et le soir même j’ai eu ce fameux sms donc mes produits était arrivé sur place. Lorsqu’on commande ce genre de produit c’est parce qu’on en a besoin et pas pour qu’il dorme dans des entrepôts. Ca nous a retardé nos travaux. Encore merci à Christophe qui a été la seul personne agréable de ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable et conseils utiles. Produits de belle qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *

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  • 2 / 5
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    la commande de notre volet peint usine a été refait trois fois et rejeté défaut peinture éclats. En attente du 4 eme SAV en vue d'une satisfaction!!!!!!!!!!! merci de vérifié le produit avant livraison cela serait plus rentable et plus professionnel Les installateurs ne sont pas en cause tout vient de l'usine

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Un excellent rapport qualité prix, une personne très compétente rayon cuisine au magasin de Blois

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE I. *

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  • 5 / 5
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    C'est mon premier achat chez Lapeyre est j'en suis satisfaite,

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *

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  • 5 / 5
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    delai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *

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  • 5 / 5
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    magasin sérieux - poseur à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 4 / 5
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    Accueil impeccable, bon rapport qualité prix. A améliorer l'emballage de certains produits (meuble abimé à la réception)

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait de Lapeyre et de la qualité de ses produits.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 4 / 5
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    Pas de passage en magasins juste par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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  • 5 / 5
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    Vendeurs supers pro de bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

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  • 3 / 5
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    La colonne reçue présentait de nombreux éclats sur la laque, ce qui a obligé à commander un nouvel exemplaire via le service client, avec un délai de livraison indéterminé en l'absence de stock en magasin. Quand on commande un produit et prévoit le temps nécessaire au montage, il est frustrant de constater que l'opération est repoussée à une date indéterminée en raison de l'attente de livraison du nouveau produit (pas de date de livraison donné).

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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    Commande par téléphone excellent contact

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *

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    Vendeur super sympa explique bien et de bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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    j ai très bien été accueilli par Monsieur Cedric, qui m a orienté vers le produit de notre choix, nous avions vu d'autre magasin et le profil des portes coulissantes qui était mince que nous avons retenu, les autres étaient trop gros

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE W. *

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    Menu peu pratique les sous familles ne sont pas claires tout est un peu mélangé les filtres ne sont pas pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *

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    Totalement satisfaite de mon achat Merci LAPEYRE

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *

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    Accueil, ambiance, très bien.mais le délai d'approvisionnement est beaucoup trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *

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    Déçu de notre commande car la finition n'est pas très bonne, joint gris alors que la porte est toute couleur chêne, vous auriez pu mettre un joint marron, les angles sont mal coupé.... Et le conseil métrage a été nul car à la commande le vendeur a retiré 2cm de hauteur, nous lui avons fait confiance et au résultat nous avons dû reboucher 2 cm sur le linteau.... Vraiment très déçu vu le prix et le fait que se soit sur mesure !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Bons conseils fournis au moment du choix

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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    Vendeur attentif et disponible. Bonne « assistance » lors du chargement. Mercu

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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    je travaille avec Lapeyre depuis 50 ans........

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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    satisfaction globale des produits et de l'accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

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    Chez Lapeyre, aucun stock. Il faut toujours prévoir ses besoins avec 3 semaines d'avance (en moyenne). Donc, à produits similaires, on va acheter ailleurs où les stocks existent.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *

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    bon accueil et renseignements techniques- peut-être pas assez de produits en exposition

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE W. *

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    Je avez jamais mis les pieds sur le magasin lapeyre et je ne regrette pas de tout le contraire les produits sont de meilleurs qualité et certains moins chers que des autres endroits sans perdre la qualité ,je acheter une fenêtre simple rien de spécial et je peux vous garantir que en comparaison a des autres fenêtres de chez la concurrence la fenêtre chez lapeyre est de très bonne qualité phonique et thermique je suis très ravie tellement satisfait que les fenêtres de toit et le reste je irai acheter chez eux on plus délai de fabrication prévue 10 jours fenêtre fabriqué en seulement 5 j trop content merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *

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    Personnel qui n a pas bien écouté nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Très difficile à monter, pas assez d'explications. Les clips au niveau rail en haut ne tiennent pas. Un peu déçue de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

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    J'ai eu une bonne écoute et des réponses à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA N. *

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    Mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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    magasin tassé côté exposition des portes mais accueil et conseils présents.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE W. *

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    bonne qualité des produits et conseils judicieux

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *

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    Personnel aimable et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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    Très bien reçue et conseillée concernant mon projet cuisine.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique