Avis clients de Blois

Évaluations clients Blois

• 4 / 5

  

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  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre enseigne. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  commande pat tel passée :très bien ; article correct en qualité prix Manutention ,agréable

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai regretté que Lapeyre ne suive pas ses produits…

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité de montage produit velux

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• 5 / 5

  

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  Manque quelques produits n présentation.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçus par Jean Pascal

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous n'avons jamais été déçu par les produits de chez Lapeyre

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil et livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, les conseils sont précis

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• 4 / 5

  

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  Un problème qualité sur le matériel commandé ,après réclamation le SAV après analyse du problème donne son accord pour échanger le produit défectueux. Bonne décision pour la satisfaction client.

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et personnel très aimable. Je retournerais sans hésiter.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci aux personnels et particulièement à Jean Pascal

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel très professionnel pour l’ecoute de nos besoins et conseils pour choisir . Nous avons apprécié cette disponibilité.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un élément complémentaire de cuisine déjà ciblé, accueil sympathique et bons conseils pour la mise en place ; délai de livraison respecté.

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• 2 / 5

  

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  Très déçu de mon dernier achat (une porte d entrée) qui ne correspond pas du tout à la commande

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil, La commande c'est bien passé mais l'attente pour la fabrication à été longue (2 mois). Mauvaise surprise ! un des éléments n'est pas aux bonnes dimension suite à une erreur de fabrication. Du coup mon dossier va être traité en SAV j'attends des nouvelles prochainement...

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit Et très bon accueil en boutique

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• 2 / 5

  

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  Je suis arrivé à 18h24 est à ma grande surprise la porte du magasin était fermée... J'ai forcé pour qu'on vienne mourir et la très mauvaise humeur et désagréable j'ai pris ma commande puis payer cela a pris 4 minutes top chrono 👍 Bravo lapeyre a ne pas recommander. Désolé mais je suis sincère.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bonne présentation des produits, après pose produits de qualité

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• 3 / 5

  

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  La largeur de la porte hors tout ne correspond pas à la dimension annoncée 10005 pour 1002 prévu Impossible de poser la porte dans l ouverture faite en accord avec votre document technique.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  rien à dire produit conforme

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  on m'avait donné un rdv en magasin à une heure précise et finalement le vendeur n'était pas disponible. Erreur dans la facture finale reçue du siège qui a dû être rectifiée.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du personnel qui connais bien leur métier

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• 3 / 5

  

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  Vendeur très professionnel Porte abîmée 6 semaines de délai

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• 4 / 5

  

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  POUR UNE COMMANDE AU DELÀ D'UNE CERTAINE SOMME (5000€ EXEMPLE) LA LIVRAISON DANS UN PERIMETRE (10KM)DONNE VOUS DEVRIEZ OFFRIR LA LIVRAISON

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  lorsque c'est parfait , quoi dire de plus ,sinon que tous les intervenants dans mon projet furent excellents;

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mention spéciale au professionnalisme, à la qualité de conseil et d écoute de Christophe du magasin de Saint Gervais la forêt Encore Merci

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et pris en charge . Personnel accueillant et produit lapeyre bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  aaaaa

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• 5 / 5

  

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  Tte bon accueil

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels très agréable et compétents. Mes commandes seront limitées car : -votre centre d appel et incompatible et inadapté pour une relation client suivit. - l esthétique de vos menuiseries portes et fenêtres perdent en choix . - exemple problèmes récurent : porte 5 pointssans réglage possibles Cordialement

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en main lors de la commande .Les dates de livraison ont bien été respectées et le produit que j'ai mis en œuvre, correspond en tous points à la commande.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  AMABILITE ECOUTE CONSEILS

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• 5 / 5

  

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  Très bons accueil et conseils

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil mais délais trop long entre la commande et la livraison

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon magasin avec des conseillers compétents et attentifs a nos besoin, pas de problèmes. Je ne mes pas cinq étoiles car le parfait n'existe pas pour moi , mais je recommande ce magasin.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai récupéré les portes de placard jeudi 13/10/22 en magasin. Le lendemain, j'ai tout déballé pour vérifier la conformité, malheureusement je m'aperçoit que les portes sont cintrées. En les mettant a plat au sol porte collé, elle sont jointes en haut et en bas et au centre j'ai un espace de 5 mm. Esthétiquement affreux. J'ai contacté le SAV qui ont bien noté mon problème. J'ai cru comprendre qu'il allé les refaire mais pas d'info sérieux a ce jour. Ces portes sont destinées pour un appartement en location, la locataire et inquiet. 4 semaines pour les fabriquer ok. Avec ce problème j'espère ne pas attendre encore 4 à 5 semaines supplémentaire. Merci a vous de faire au mieux pour les avoir plus rapidement. Bien cordialement. J'ai envoyé des photos au SAV a leur demande.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil et service parfait

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur au point, présentation des produits sans problème, produit choisi perfectible (montants voilés : côte à côte, le bas et le haut en contact et un jour de 1 cm à mi-hauteur)

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit et conseils à la hauteur. Satisfait

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est parfait, pas d'attente démesurée et de bons renseignements sont donnés.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Manque de notice de réglage de la porte... Difficile à trouver avec Internet aussi, dommage car le produit correspond bien à ce que nous voulions....

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil souriant, les produits sont facilement accessibles et le retrait est rapide et accompagné par du personnel attentionné

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseil pour compléter un équipement Lapeyre acheté il y a environ 30 ans (éléments en chêne massif inusables) Montage facile grâce aux tutoriels sur YouTube.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La grille métallique commandée pour réaliser une clôture extérieure est vendue uniquement en peinture antirouille noire, sans qu'il soit précisé en amont qu'on ne peut pas la repeindre en une autre couleur (sauf à devoir faire sabler les grilles, ce qui représente un coût supplémentaire très important). Par ailleurs, lors de la livraison, les grilles ont été livrées sans les éléments de quincaillerie permettant le raccord des travées entre elles. Il a donc fallu recommander cette quincaillerie après coup, d'où - là encore - des surcouts. Sur l'achat de ces grilles le surcout évalué s'élève à 2300 euros. Dans ce cas, il faudrait informer le client en amont de ces surcouts ou lui conseiller un autre produit.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Produit de qualité et très bien le magasin Laypere Blois

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire .Les vendeurs sont sympa.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Passage rapide dans le magasin, bon accueil et bon conseil

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• 5 / 5

  

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  manque de finition

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• 3 / 5

  

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  Bonjour ,concernant l'accueil j'ai été bien reçu mais par contre le reste j 'ai vue aucun produits l'ambiance était plus froide mon ami l'a trouvé aussi et aucune aide m'a été proposer franchement je conseil pas .

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bon accueil ; bon conseil et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfait des services de l'enseigne et des produits qui sont de qualité.

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait de mon achat bien reçu les vendeur sont professionnels

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• 5 / 5

  

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  Accueil et livraison rapide date respecté

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• 4 / 5

  

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  Produits toujours de qualité, souvent produits en France. Le surcout par rapport aux concurrents semble justifié.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et personnels efficaces

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• 5 / 5

  

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  Impeccablement bien renseignée et service nickel

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité commandé un samedi soir suite à une promotion qui expirait le soir même.surprise quand le lundi suivant nouvelle promotion avec un prix inférieur de 50 euros.le magasin n a voulu faire aucun geste d âpres eux il n était pas au courant.Dur à comprendre !!!!!!

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Svuei je comprends bien aucun geste commercial en vue !!!!!

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• 3 / 5

  

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  on aimerait disposer des cotes exactes des menuiseries, selon la dimension choisie, et la possibilité d'imprimer (ou d'importer) un croquis les comportant

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Super Equipe

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• 4 / 5

  

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  nous n'avons pas encore posé la porte

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil conforme à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté des portes intérieur en fin d’année dernière et après montage et surtout montage des poignées. La clé fourni avec la porte était trop petite Je suis allé au magasin pour essayer d’avoir une clé plus long Et le vendeur c’est de mener pour trouver une solution. Il m’a donc trouvé la clé adéquate et elle est parfaite pour ouvrir les portes.

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• 4 / 5

  

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  tres bon accueil en magasin, manque de produits (fenetres) pour se qui est de la qualité seul le temps nous le diras

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle qui connaît son métier et très aimable.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et très bons conseils

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  très bons conseils suivi de la commande et avis lors de l'arrivée en magasin

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Très bon produit reçu rapidement

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Je cherchais un miroir de salle de bains que j ai trouvé chez Lapeyre. Très bien renseignée mais dommage que le choix en exposition était minime

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Bjr accueil agréable, explications et réponses à nos questions resolu. Commande passée et reçu rapidement.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Personnel très aimable et efficace. Beaucoup d’offre.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  notre achat correspond tout à fait à ce que nous recherchions. l'accueil a été parfait ainsi que le service de retrait des marchandises. seul bémol, le téléphone. à chaque appel je suis tombée sur un répondeur après plusieurs minutes d'attente, j'ai laissé un message, j'en ai fait part à l'accueil, il n' y avait aucun message !!!

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  Xxxx

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  correct mais mériterait un peu plus de détails et photos des produits proposés

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  Peu de produits exposés. Prix des produits chers hors promotions

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien reçu et vendeurs pasiants

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  prix cohérants

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  De la visserie en trop.... Allez prendre modèle sur IKEA....

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  Commande suite à des accessoires manquants lors d’un précédent achat.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Toujours était satisfait de lapeyre depuis les années 1980.

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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  À l’écoute Livraison au magasin avec une bonne prise en charge Dommage que la livraison à domicile n’est pas pu se faire à cause d’un prix que je trouve excessif au vu de la commande

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  ACCEUIL CHALEUREUX. PERSONNEL AGREABLE.BIEN CONSEILLE.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  produit bien emballer dommage pas de poigne pour les soulever

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Vendeur (Cédric) disponible et réactif à nos différentes demandes, disponible et à.l écoute

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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  Bonne prestation

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  RAS.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Personne gentille mais pas experte dans son sujet

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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  Accueil agréable par des gens sympathiques et compétents.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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  Samia etait tres professionnelle et aimable.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  accueil parfait, écoute de la demande et présentation des possibilités, qualité des produits

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique