Avis clients de Blois

Évaluations clients Blois

• 5 / 5

  

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  accueil parfait, écoute de la demande et présentation des possibilités, qualité des produits

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Conseil donné en faisant le devis de attendre les offres du 30 avril mais le 30 avril ce n est pas le même conseiller l offre ne peut se cumuler avec une autre réduction . Nous avons retarder notre commande pour rien et payer plus cher que chez un concurrent où le produit était disponible déçue

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Vendeurs attentifs et de bons conseils

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne relation entre conseiller et fabrication

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la démarche pour mener à bien mon projet et rapidement

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon dirigeant accueil très agréable

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail avec l'enseigne depuis plusieurs années et toujours satisfait

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je préférai l’ancien modèle

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis par Samia. Ses conseils ont été précieux pour confectionner notre dressing. Nous sommes ravis du rendu et surtout du rapport qualité prix !

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne compétente.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est mon ressenti

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  non mais nous avons été bien reçu

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Porte conçue au magasin sur mesure, peinte au bon coloris, aspect à l’identique de la porte datant de 1950, livrée à l'heure prévue et posable immédiatement par moi même... Que demander de plus ?

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vous m avez escroqué le produit est beau est quand on me dit qu'il est monté que je paie. Et on me chargé un escalier en kit et on ne veux pas le reprendre alors que ces un produit standard ... Jappel cela une escroquerie

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  excellent conseil

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des personnes compétentes, mais le magasin de Blois est plutôt limité en place/expo et des temps de dispos assez long

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l'ambiance, j'ai patienté facilement 15 mn avant que quelqu'un vienne, alors qu'il y avait deux messieurs non occupés à ce moment là... Sinon, j'ai trouvé seule, ce que je voulais, en me dirigeant vers le bon rayon.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant le produit est toujours dans son carton en attente de son installation

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mes attentes

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Portes de qualitées

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Encore trop de rayure et impact sur les fenetre pvc optimea lors de la fabrication....2 comandes et 2 fois pareil ca commence a m'agacé serieusement..je serait curieux de visiter l usine de fabrication mais je reste correcte sur la notation pour le personnel acceuillant

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller sympathique

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien, mais retard de plusieurs mois sur la livraison.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, J'ai bien compris le problème. Mais je pense que l'information concernant le délais de livraison devrais être amélioré, car presque chaque semaine on m'annonçait une date différente, et parfois un mail automatique m'annonçait une date antérieure à la date en cours. Et le site en ligne indiquait un délais de livraison inférieur à celui qui m'a été donné. Comme ci, si j'avais fait une nouvelle commande, elle serait arrivée avant ma commande en cours.

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• 4 / 5

  

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  tous était très bien sauf le délai 5 mois pour un portillon ces trop long, c'est pour cela aujourd'hui je vais réfléchir a deux fois avant de commander cher vous . avec tous cette attend je n est même pas eu de cadeaux commercial

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Quand le fabricant se trompe de mesures sur une commande (attendue 3 mois), le SAV de Lapeyre pourrait insister auprès du fabricant pour que le délai de refabrication soit écourté et ne dure pas autant que pour la commande initiale.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L’accueil très bien la présentation des produits à revoir pour les fenêtres et baies vitrées il n’y a pas assez produit présenté Niveau qualité disons que ce n’est pas très soigné

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon conseilles produits sympa

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillè de vente agréable. Mais nous lui avons demandé si il y aurait des remises sur le produit que nous avons commandé. Réponse. .. pas de promo sur le produit prochainement. Nous avions le temps de commander. Lundi nous recevons un tract publicitaire LApeyre avec 15% de remise sur les dalles berlingo que nous avons commandé. Nous avons l'impression d'avoir été berné.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Je ne recomenderai plus chez lapeyre. Indésirable sur notre mail. Mauvaise foi de votre entreprise.

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai toujours eu un bon contact , je n'ai eu aucun problème .

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Nous avons commandé et avons réceptionné la marchandise rapidement.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseillé par rapport à notre projet et notre budget. Je recommande

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l'accueil et du produit acheté

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à achat de 2 paires de volets , arrêt de volet différent d'une paire à l'autre. J'ai dû repayer pour avoir les mêmes. Pas normal !!!

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil excellente qualité de service

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En fonction de mon schéma on aurait du me proposer une joue de terminaison du meuble bas. J'ai découvert au montage que les meubles bas sont décalés du mur laissant un vide au bout

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  CLIENT DEPUIS PLUSIEURS ANNEES. JE SUIS SATISFAIT, PUISQUE J'Y RETOURNE.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons voulu acheter un four en solde . Impossible de le prendre car un dysfonctionnement informatique empechait le vendeur de le facturer . Obligé d y retourner 2 jours après car le siège avait débloqué la situation. Heureusement que la promo était très intéressante car nous n y serions pas retourné. Gros manque de motivation du personnel au moins pour ceux rencontrés après plus de 15 min a les chercher …

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien seul bémol le catalogue n'a pas les prix à jour donc petite surprise sur la facture.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras super accueil

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel sans commentaires

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE ARRIVEE DANS LES DELAIS QUALITE MARCHANDISE ACCEUIL ET EFFICACITE DU COMMERCIAL

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ddddd

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis, très bien renseignés et très belle qualité de nos produits achetés.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon magasin a recommander

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel très pro qui conseille très bien

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée par téléphone et paiement en ligne. Bons échanges avec le correspondant.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile à monter avec la doc

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• 5 / 5

  

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  RAS comparé à la concurrence

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• 4 / 5

  

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  Je suis content du sav après avoir reçu le remplacement des portes abîmées.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS SATISFAIT DU RESULTAT

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil bon produit

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il y a une chose qui me chagrine pour mon cas porte de placard vous attirez le client avec des remises ( black friday ) et je m'aperçois qu'il n'y a rien parce que article de moins de 100 euros , je vous en est acheté ce jour pour plus de 2600 euros , enfin , je reste fidèle à Lapeyre pour mes aménagements pour la qualité de ses produits

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  mon achat me satisfait

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, délai, produit, conformes à notre attente.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Ras. Mais délais de livraison aberrant

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, conseils, suivi de commande parfaits

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Travée de clôture sur mesure commandée fin septembre, réceptionné le 03 décembre. Ouverture du colis ce jour. Les mesures ne sont pas bonnes (8 cm de trop). Retour au magasin dans l'immédiat et vérification de la commande. La faute incombe au fabricant. Compte rendu fait au SAV. Les travaux attendront, comme moi, car je ne pense pas avoir de nouvelles favorables avant ...l'année prochaine.

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  RAS.

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  personnel a notre ecoute

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  Rien à dire pour l'instant sur la qualité des produits ... à voir dans le temps! En revanche, accueil très décevant au Lapeyre de Tours, je venais de Blois et j'ai presque mis plus de temps à récupérer ma porte que de venir: attente à la réception, manque le canon de la porte,

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  Je suis partenaires

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  LAPEYRE devrait envoyer par colissimo les petits achats. Cela éviterait de faire beaucoup de kilomêtres, évidemment en majorant d'autant l'achat. Pour ma part faire 80kms pour une poignée de porte, il fallait vraiment que ce soit un modèle Lapeyre très particulier. Merci quand même.

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  Excellente disponibilité, professionnalisme et conseils précieux du conseiller Christophe M. du magasin de BLOIS

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  Rass

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  Le personnel est accueillant et très agréable

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  défauts sur le matériel peut être la cause la durée de stockage.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bon conseil et produits

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  Suis très satisfaite

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  Pour achat cuisine, Vendeur avec de bonnes bases techniques qui m'a très bien reçus et conseillé. Pas de sensation de discuté avec un "marchant de tapis" comme dans les enseignes spécialisée dans la vente de cuisines. Magasin peut être un peu petit. Comme client, je souhaiterais toujours des produits meilleur qualité et moins cher

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  super accueil

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  Personnel à l écoute experience et un bon temps d écoute et d explications pour le conseil d achat

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  Service efficace,merci

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  Très bon accueil et personnel très agréable

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  nous avons des explications completes sur le produit

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  rien de particulier. Achat fait en ligne je n'ai eu qu'à chercher le produit au magasin.

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  votre magasin manque de vendeurs, attente parfois longue !

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  le produit est d'un bon rapport qualité prix.

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  Carl, le vendeur réactif et sympathique

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Bien reçu les explications étaient compréhensible

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  très bon service. Un peu de retard dû à la conjoncture.

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  Ras rien à redire

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Bon conseil mais pas présenter en magasin J ai du acheter sur catalogue...

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Le récepteur est attentif au client à su nous guider de suite connait son travail à la livraison pareil super continuez ainsi que l'amabilité qui se fait rare de nos jours

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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