Résumé des avis
L’équipe de Lapeyre à Narbonne se distingue par son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa compétence. Les clients apprécient la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la rapidité de service. Les vendeurs sont attentifs aux besoins des clients, offrant de bons conseils et un suivi efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L’équipe de Lapeyre à Narbonne se distingue par son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa compétence. Les clients apprécient la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la rapidité de service. Les vendeurs sont attentifs aux besoins des clients, offrant de bons conseils et un suivi efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Narbonne
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Accueil agréable et professionnel. À très bien compris nos besoins et nous a donc proposé exactement ce dont nous avions besoin. Ni plus, ni moins
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre du magasin de Narbonne
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Lors de ma visite tout c'est bien passé. Le vendeur me demande de rappeler pour préciser la date de livraison car j'habite en Haute-Savoie et la marchandise devait être livrée à Narbonne. J'ai telephone dans les temps et on me confirme que la date est bien notée et que je serai livré le jour prévu. Quelques temps plus tard, je reçois un mail d'un transporteur qui m'avertit que la livraison aura lieu mais un jour plus tôt. Je les rappelle mais je ne peux obtenir satisfaction. On doit me rappeler pour une prochaine livraison. Vous comprendrez que je ne peux être satisfaite. J'ai acheté plusieurs fois des marchandises chez Lapeyre que ce soit à Narbonne ou en Haute-Savoie mais je me pose des questions sur une prochaine coopération alors que j'ai d'autres projets.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos prestataires pour la livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Personnel très compétent et très disponible le jour de la commande. Très bon conseils sur les produits, volets, fenêtre. Bonnes explications sur les types de pose. Livraison rapide et conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre de Narbonne vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de NARBONNE
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Après une erreur d'encodage d'une référence le produit a été directement remplacé et reçu dans un délai raisonnable. Produit reçu en correspondance à nos attente.
Avis du , suite à une expérience du par V H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin malgré la petite erreur de référence que vous avez subi. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre DE Narbonne
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Produit non livré à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par MANON L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu par la date de livraison mais il s'agit d'un modèle d'exposition que nous vous avons préparé et emballé en une semaine car vous n'étiez pas pressée étant donné que vos travaux de maçonnerie n'étaient pas prêt et que votre père devait stocker le portail dans son garage . Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Narbonne vous souhaite une excellente journée.
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commande correspondante a la demandes et en temps
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
Réponse de RICHARD P.SignalerToujours aussi compétent
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci encore, pour vos commentaires . Toutes l'équipe de Narbonne
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le délai d'attente pour la commande à été très rapide au magasin pour la livraison j'ai eu un léger différé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Toutes les arrêtes des tiroirs sont abimes
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour madame pouvez-vous nous envoyer des photos de vos tiroirs et une vue d'ensemble afin que nous puissions faire la déclaration à notre service aprés-vente . Merci L'équipe du magasin de Narbonne
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Entreprise très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Super pro
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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De bons conseils et confiance du professionnalisme de votre équipe
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Produits de qualité dans la durée. Accueil du personnel très professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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rien à dire, très bien !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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La commande est arrivé avant que prévu . Je suis contente
Avis du , suite à une expérience du par JOSE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Qualité des conseils
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Du début a la fin aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Narbonne vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Déjà client
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, toute l'équipe du magasin de Narbonne vous remercie pour votre note. Lapeyre Narbonne
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très bien reçu lors de la commande, mon mécontentement est qu'il manque en largeur 1 cm sur le portillon.Obligé d'ajouter une latte de bois pour permettre la fermeture avec la gache.
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. En ce qui concerne la largeur de votre portillon nous constatons que lors de la commande d'origine du 08 juin dernier vous nous avez donné H 1480 X 985 mm de largeur totale du portillon. Puis vous êtes revenu le 10 juin pour nous faire modifier la HAUTEUR à 1580 et réduire la largeur à 975 mm? Voila pourquoi il vous manque 1 cm en largeur. Nous sommes désolés mais nous ne sommes pas responsable de cette situation. Merci de votre compréhension. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Lapeyre de NARBONNE.
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bons produits avec un excellent rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Tout à fait satisfaite des prestations dates respectées ... je recommande cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par T N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de NARBONNE
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J'aime le service et la qualité des matériaux
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Professionnel !!
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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respect des dates de livraison accueil très sympa et efficace an magasin de Narbonne et artisan pour l'installation de la porte compétent très pro MERCI
Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Délai non respecté
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L’équipe Lapeyre
Réponse de M GSignalerJe comprends le monde du transport. Mais j'ai eu des frais de déplacement pour l'entreprise qui devait poser le portail le lendemain de son arrivée merci
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Accueil et conseil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Pas de détail
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Malheureusement l'article que j'ai commandé sur les conseils du vendeur ne convenait pas à ce dont j'avais besoin. J'ai été remboursée.
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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entreprise sérieuse, peut -être un peu chère...on verra bien dans la continuité, un peu plus tard
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir-faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
Réponse de CHANTAL S.SignalerBonjour et bien reçu votre message ; un projet me concernant est en réflexion... on verra un petit peu plus tard. en attendant bonne continuation. Mme Chantal Séco.
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Eee
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Produits conformes a descrptif
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Vous nous avez livré un volet sur mesure qui lors de la pose s'est avéré voilé. Il n'était pas possible de se rendre compte de cette imperfection lors de la livraison. Depuis nous avons envoyé un mail à LAPEYRE Narbonne, sans réponse pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Vous pouvez nous envoyer des photos de votre produit afin de créer une requête sav ou vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai souhaité acheté au magasin pour voir le produit mais pas en stock. J'ai commandé mais je n'ai reçu aucun SMS ou mail ou appel de réception. J'ai due appeler pour savoir s'il était arrivé.... Autant commander sur le net et recevoir à dimicile
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services, notre système informatique envoie immédiatement un sms dès réception du produit, peut-être que nous n'avons pas pris le bon numéro de portable. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre de Narbonne vous souhaite une très bonne journée.
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Nous avons été trés bien conseiller pour la commande tout a été livré a la date prévue sans probléme.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis et prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil parfait renseignements très complets Produit commandé dans un autre magasin Lapeyre arrivé avant la date prévue Suite informatique pour la livraison et la réception au drive très bien organisée et très claire Enseigne qui fait ce qu'elle annonce
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit visiblement de qualité, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par G J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Des produits de bon rapport qualité prix mais magasins d'un autre monde ….
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, et prenons très à cœur les remontées de nos clients. Votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes et avons pris note de vos remarques quant au manque de personnalisation au niveau des comptoirs de vente. Très bonne journée à vous !
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Article de faible qualité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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quand on est satisfait,il faut le dire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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ne changez rien!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Grand choix de produits. Bons conseils. Amabilité des employés
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Produit commandé correspondant . Accueil professionnel SAV compétent Conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre de Narbonne vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne.
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Vendeurs avec beaucoup d'expérience, compétents et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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ACCUEIL CORRECT DETAIL SUR LES PRODUITS CORRECT ETRE A L'ECOUTE MEME POUR UN "PETIT PRODUIT"
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Accueil chaleureux et surtout professionnel, les employés ne sautent pas sur le client comme des morts de faim. Produit ( porte d'entrée aluminium) de bonne qualité, dire du poseur. Je verrai un point négatif
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Marchandise défectueuse, miroir ébréché, bord du lavabo râpé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Depuis notre partenaire poseur est réintervenu à votre domicile afin de mettre en conformité votre installation. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Narbonne
Réponse de PATRICK L.SignalerBonjour, Effectivement votre partenaire poseur est intervenu, mais tous les problèmes ne sont pas résolus. Étant donné que se sont les vacances pour Mme Delavenne et le poseur nous attendons leur retour, mais sachez que nou attendons de votre part un travail irréprochable et du matériel en ordre. Cordialement Patrick et Nicole Linder
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Très satisfait malgré un petit problème de commande qui a trop duré
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Erreurs a repetition dans le passage des commandes, produits defectueux à l'ouverture
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons était très mal conseillé et n on rien voulu savoir après
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tout s'est bien passé dans les règles habituelles
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Très bon Accueil et conseils judicieux . Dressing correspondant parfaite à mes besoins . Produis de qualite
Avis du , suite à une expérience du par V H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisirs. Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Beaucoup de problème rencontrés. Porte abîmée, au deuxième envoi porte non percée . Je n'ai pas pu changer à nouveau la 3 porte car encadrement collé et j'aurai été obligé de tout arraché. A la base je devais avoir une porte fermant à clé
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Qualité d'accueil, personnel compétent donnant des conseils pertinents. Produits conformes aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par T N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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J'ai dépassé le délai de 15 jours pour déballer une moustiquaire, et il s'est avéré qu'il manquait une pièce. Je n'ai jamais nié que j'avais fait une erreur en ne déballant pas dans les temps, mais il m'a été impossible de pouvoir acheter la pièce manquante. Chez Lapeyre, personne ne peut me la fournir, j'ai bien trouvé la pièce sur Internet, mais elle fait partie d'un kit qui coûte 31 € alors que la pièce elle seule ne doit pas valoir grand chose. Donc je ne vais pas pouvoir poser la moustiquaire, puisque ces petites pièces la paire ne peut soi-disant me la fournir.
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis La satisfaction client est notre priorité aussi nous avons contacté le fournisseur qui nous envoie vos pièces manquantes par la poste, nous vous préviendrons dès réception. L'équipe Lapeyre de Narbonne.
Réponse de a ESignalerMerci à vous d’avoir résolu mon problème
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Achat porte pour rénovation.c était parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Attente accueil trop long. Bons conseils cependant et amabilité. L'esthétique de vos produits me convient moins bien. Mais ceux-ci sont toujours de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Pour vos prochains projets nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec nos conseillers afin de limiter votre temps d'attente. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Narbonne
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Equipe sympa et ptofessionnelle
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client il semblerait que votre note de 1 étoile ne corresponde pas à votre commentaire qui met en avant le professionnalisme de notre équipe. Merci pour votre commentaire. L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Pas à l écoute du client nous a menti sur le le prix. Et problème sur la pose les Vollet tienne pas
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. En ce qui concerne le tarif, notre vendeur ne vous a pas menti, en effet vous avez passé commande pendant notre promotion les lapeyriades, qui consiste à faire des réductions par tranches d'achat (150 € tous les 1000€) en fonction du montant total de votre facture moins les articles premier prix et prestations de transport. Pour votre cas comme nous vous l’avions expliqué au magasin il n’était pas nécessaire de déposer vos vieux volets donc nous avons déduit logiquement le montant de la prestation. De ce fait votre facture est passée dans la tranche de dessous, donc la réduction a diminué, mais vous avez quand même bénéficier de 600 € de réduction. Pour la pose de vos volets, notre service installation vous contactera au plus tard mercredi 10 juillet, afin de prendre un rdv pour constater les dysfonctionnements et prévoir les actions correctives. Sachez, monsieur, que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement L’équipe Lapeyre de Narbonne
Réponse de FREDERIC D.SignalerOui mais même après le passage de votre poseur les volet ne tiennes pas et oui j ai bien eu les 600 euro de remise mais j ai eu 3 devis avec prix différent et il as fallut que j insiste pour que vous enlever la posts des vieux volets. Et votre vendeurs n as même pas pris la peine de m expliqué le 1 devis c est moi qui lui est demandé. Vraiment dommage. … vous n êtes plus au top sur vos produits votre poseur m as dis quand il y as du vent fermer vos volet. … merci pour le suivi. Et j ai du rappel la responsable car elle devais reprendre. Contact. J ai attendu 8 jours avant de rappeler … Cordialement mr danais
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Clients déjà " anciens ", cette entreprise nous donne satisfaction, tant au niveau accueil en magasin pour finaliser nos projets que réalisation ensuite par des artisans compétents et sérieux .
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Bon accueil en magasin, et les conseils minimum. Pour les cuisines, les coloris ne sont pas attractifs et les prix en forte hausse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif concernant l'accueil. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir-faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Le produit commandé et livré est totalement différent du produit présenté en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis. Nous vous invitons à revenir vers nous avec des photos de votre produit afin que nous puissions vérifier la conformité de votre commande. Cordialement L'équipe Lapeyre de Narbonne
Réponse de CHARLES G.Signalerle produit livré est conforme à la commande établie par le commercial. simplement, cette commande ne correspond pas au produit qui ma été présenté et qui était exposé en magasin.
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Bon conseils bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
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Qualité et prix et accueil
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Depuis longtemps satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par REGIS R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A
Avis du , suite à une expérience du par JEAN REMY D.
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Bon conseil Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BATISTE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre
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Non je pense que ma notation se passe de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Matériel dans l ensemble de bonne qualité on verra dans le temps si ce n est qu il manquait un robinet de la vasque commande décalée de 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre avis, désolé pour le retard de votre robinet, pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Narbonne
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Erreur du vendeur sur les mesures preuve a l appui ne veut rien savoir pour reprendre le matériel malhonnête
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, nous sommes désolés que votre produit sur mesure ne corresponde pas à vos dimensions, après vérification du descriptif de fabrication établi en votre présence lors du passage de votre commande, il s’avère que votre moustiquaire est conforme à ce descriptif et que les dimensions qui sont surlignées en fluo sont validées par votre signature. Nous sommes navrés pour ce désagrément mais ne pouvons reprendre un produit sur mesure. La direction
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Achat facilité par l'écoute du vendeur, visite de l'installateur de la porte à mon domicile avant la finalisation, livraison à une date et une heure précise, installation parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre Narbonne
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Entière satisfaction concernant cet achat
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.
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R A S
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Obtenus sans difficulté les renseignements demandés
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C'est bien
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Équipe de vendeurs à la hauteur geste commercial apprécié
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accompagnement , disponibilité des agents , patience, très correct
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Lapeyre Narbonne , c'est des pro, bonne équipe
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Excellent. Conseil choix de produits et qualité
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Très bien
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Bien
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Accueil est conseil d'achat avec Thomas au top. Très professionnel. En revanche le directeur de l'agence de Narbonne est d'une incompétence avéré.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Accueil très bien, conseils aussi !! Je recommande lapeyre !! Bon produits !!(famille amis)
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il s'agit d'un petit achat en complément d'achat ancien, l'article étant toujours suivi sur le site j 'ai pu trouver cet article rayon cuisine malgré les deux ans passés. c'est à noter .
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Bonne équipe, leur conseil sont judicieux et avisés
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rien a dire poctualite et qualite de service
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Accompagnement dans le projet, idées complémentaires et réalisation du chantier
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Bon accueil et bons conseils
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professionnalisme et sympathie
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Rėfection de salle de bains artisan peut soigneux
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des installations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique