Evaluations clients Narbonne
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Très rapide très pro très acceuillant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
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Il est dommage d'être contraint d'acheter une rambarde de 2M de long alors que je n'ai besoin que de 1,20M. De plus une garantie de 2 ans pour un produit spécifique "air marin" est très limité.
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Les vendeurs sont accueillants et compétents. J'ai toujours pu, par la suite, avoir les pièces détachées dont j'avais besoin pour mes précédents achats.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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produit disponible de suite
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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PB à la réception de ma Cde (Vasque + bonde 100mm) après 2 mois d'attente je réceptionne ma Cde avec une bonde courte. Heureusement je m'en suis aperçu, ci non 70km de +
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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personnel disponible et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Pas de vrais conseils ou idées de la part des conseillers ils ont été d'accord avec mes choix mais si je n'avais eu mes idées....
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE I. *
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produit excellant, je n'ai rien a signaler; j'émet des réserve concernant le mécanismes a l'usage, j'espère qu'il durera plusieurs année!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Produits de qualité ! Très belle finition et tous les accessoires de pose fournis ! Vendeur très à l’écoute, sympathique et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Un vendeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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j'ai acheté une fenêtre pour pose sur dormant en bois existant ce n'est pas tant pour la qualité du produit que j'exprime ma satisfaction mais surtout pour les conseils prodigués par le vendeur; ils m'ont permis de ne rien oublier et de poser moi mêmes alors que je ne l'avais jamais fait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Par deux fois nous avons commandé un portail Olbia coulissant 160x370. La première fois ce portail nous a été livré moyennant facturation,des pièces étaient manquantes, il a fallu se rendre sur place ( Éts menuiserie Lapeyre Narbonne) et rencontrait le Directeur en personne pour avoir gant de cause et repartir avec les pièces manquantes. La deuxième fois nous sommes venus chercher le portail, et au montage nous avons eu la désagréable surprise de constaté que le poteau de réception était très différent du premier portail acheté, ce qui laisse un jour de 5cm entre le pilier et le portail, de plus la cote du portail en hauteur a été réduite de 2cm par rapport au premier et le dessin des lames différents. Pour un portail qui nous a été annoncer comme un produit suivi, nous avons aujourd'hui une façade de clôture avec deux portail et un portillon de la gamme Olbia dépareiller. Qu'elle solution apportée à ce genre de pratique commerciale trompeuse, puisqu’à aucun moment que se soit à l'achat ou au retrait du 2éme portail aucun de vos collaborateur nous a préciser ses différences ???. Ce deuxième portail nous a été facturer plus cher, avec moins de matière et un semblant de poteau de réception de 26cm au lieu de 162cm. Au niveau de la poignée deux bagues sont manquantes dans le colis? Mes clôtures étant terminé je ne peux me permettre d'agrandir mon pilier pour l'ajuster à 5cm de plus pour combler le vide apparent et qui rend l'esthétique de l'ensemble très moche. Je vous propose donc de me fournir à vos frais deux équerres en aluminium, plus visseries de fixation, caches éventuels de la même couleur que le portail au dimension suivante 70X110X 670 égal 2 pièces ( épaisseur 3mm)
Avis du , suite à une expérience du par LUCY S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Lucy SSignalerBonjour, Nous avons contacté par téléphone les ets Lapeyre Narbonne le 10/08/2020 soit4 jours après avoir récupérer le portail, afin d'énumérer les modifications concernant le portail OLBIA coulissant en 3,70m. Il nous a été répondu qu'en effet nous aurions du en être informé, mais que hélas "on ne pouvait rien faire pour nous"... Nous attendons un retour par écrit des services concernés.
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Rien à redire sur l’accueil les conseils du personnel. Prix un peu trop cher
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Bon accueil, bons conseils, modification aisée de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Bonne disponibilité des personnes du service retrait des marchandises et attitude très professionnelle du personnel (aide au chargement voiture) Merci de transmettre
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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Très bon accueil, bon conseils. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Trop d’attente
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de Honoré LSignalerMerci pour le renseignement
Réponse de Honoré LSignalerMerci pour le renseignement
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Accueil très professionnel, j'ai eu un incident lors du retrait de la marchandise , mon problème a été pris en compte immediatement et traité de la meilleure des façons
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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je suis très satisfait des services, des produits bien emballés et de la livraison entreprise très sérieuse je recommande vivement LAPEYRE-Narbonne
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Je suis venue changer une pièce défectueuse sur une chasse d'eau d'à peine 2 ans. Comme je suis une cliente régulière le magasin a pris en charge la pièce.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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ghjhgju
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S. *
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Bon accueil et produits de qualité Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Avis général satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Ensemble satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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réglo de l'achat à la pause suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Rien à dire sur le matériel, conforme à la commande...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
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qualité des produits pas à la hauteur des espérances (pleintes en plastique au lieu de bois mais non avertis par le vendeur) délais de livraison non respecté, appareil ménager qui devait être fourni le 10/07 disponible que le 4/08 donc commande annulé, heureusement que j'avais téléphoné le lundi 13/07 et on ne m'avait pas avertis que les appareils ménagers étaient disponible que le 4/08 donc pas d'information, si prochaine commande ce ne sera pas aux établissements LAPEYRE
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon Accueil, excellents conseils, satisfaits de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Produit de qualité... pub de remise de prix très attractif
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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J’ai été bien conseillé, bon accueil, rapport qualité prix super
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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très bon accueil, livraison dans les temps, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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corresponds à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Produit mal adapté , peu de conseil de la part du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très mauvais accueil de la part du directeur, une heure d’attente pour un remboursement qui c'est fait en une minute !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon accueil et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Bon produit et bon service
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Toujours à l'écoute , aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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descriptif conforme a la commande délais tenu rien a redire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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les meubles commandés sont un complément à ceux que je possède déjà et dont je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Porte de la douche montée à l'envers et poignées toujours en attente de livraison. Sans parler de l'erreur de l'article livré, on a du attendre 2 mois de plus pour la recevoir... Plus jamais d'achat là bas...
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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Vous avez me vendu un fenetre de toit qui etait defecteuse et refuse pour changer ou pour envoyez au usine pour fixation effectuse. Vous avez laisse moi pour contacter Velux sans assistance. Votre Service n’etait pas existent et c’est honteux.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, la procédure de SAV pour le produit concerné stipule bien qu'il faut directement prendre contact avec la société Vélux pour une éventuelle réparation ( cf nos cgv ). Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Service rapide et disponible
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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C'est ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Merci pour l'accueil et le suivi des travaux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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longue attente en magasin avant d être documenté. on n explique pas que la société n'a pas de poseur professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Michel BSignalerje ne souhaite plus avoir de contact avec ce magasin
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Le vendeur a été très agréable, compréhensif, dynamique et répondu parfaitement à mes besoins exigeants. Les délais ont été quasiment respectés malgré la période difficile lié au confinement des usines.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Bonjour, je ne peux pas juger de la qualité des produits achetés car ils ne sont pas encore en service mais je souhaite dire un grand merci au magasinier de LAPEYRE NARBONNE qui m'a aidé à charger tous mes cartons
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Tres bon accueil, Satisfaite de la cuisine commandée !!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE J. *
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depuis la region parisienne j'ai tres souventpris mes produits chez vous aussi bien portes de placard que robinetterie
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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vendeurs très sympathiques de bon conseil de leur part
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Je suis très satisfait du produit et de la livraison, merci
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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J aurais souhaité qu on me mette en garde contre les pbs d installation du matériel acheté..et qu on m propose un " livré / installé " cette option n a jamais été évoquée.ni donc suggérée
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S. *
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Accueil excellent, très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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conforme a l'experiance lors de lachat
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *
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Erreur dans le devis,celui-ci ne comprenait pas la pose alors que je l'avais demandée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Très satisfait de cette porte
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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IMPEC
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S. *
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Rien à dire, juste un super accueil !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Très bon accueil, personnel disponible 👍
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Absolument rien à redire : accueil , produit , service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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personnel à l'écoute et sérieux, produits à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Avis affichés par ordre chronologique