Avis clients de Narbonne

Évaluations clients Narbonne

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux pas juger de la qualité car pas encore posé

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MARINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du service client en magasin et au drive et des produits commandés. Ils sont arrivés dans les temps.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  👍sss

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par BENOÎT G. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil sympathique avec un hall d'exposition très attractif

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARGUERITE C. *

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• 4 / 5

  

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  Présentation un peu vieillotte. Produit semblant de qualité mais très peu de produits en expo le mien un classique pas en expo

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par OLIVIE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Vendeur très sympathique et professionnel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par VÉRONIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  Portail sans poignée pour ouvrir. Obligé de prendre la clé. Pas très pratique....

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par LÉON J. *

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• 3 / 5

  

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  Carcassonnais, nous avons dû nous déplacer à Narbonne pour bénificier d'une promo (passée d'un week-end et pré-commandée au magasin de Carcassonne) que le directeur n'a pas voulu nous faire bénificier. Très déçu par cette attitude alors que nous avions trouvé porte close le samedi vers 17h pour arrêter la commande.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉMILE C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Aucun soucis lors de nôtre passage au magasin de Lapeyre. Le conseillé que nous avons eu est très sympa et compétent .

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par SUSAN R. *

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• 4 / 5

  

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  Par contre j' ai été étonnée de voir que la fenêtre n était pas protégée pas d emballage soit par un carton ou autre. Et le chargement a été fait trop rapidement sans attendre que les autres cartons soit déposées dans la voiture prétextant le vent et froid.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CAROLINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Pieces de douche acheté il y a 10 ans

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ANOUK E. *

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• 4 / 5

  

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  Produit un peu compliqué à monter

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  qualité de l'accueil et des conseils reçus

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JULIE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS restez tel que vous êtes. Accueil compétent petit bémol la personne qui prend commande ne connaît pas toujours le produit final et certifie que le meuble sera sans les joues et mon agréable surprise les joues y étaient. Ça semblait étrange sans les joues mais l'erreur n'a pas eu de conséquence. Nous apprécions le sérieux de LAPEYRE l'erreur est humaine.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne explication et bon suivi

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et bon conseils

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour vos conseil et gentillesse

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ÉDOUARD R. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ADÉLAÏDE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire personnel accueillant et sympathique

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ALEXANDRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien accueilli , avec le sourire … de bon conseil pour notre porte coulissante …

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueil de bon conseil

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARYSE B. *

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• 3 / 5

  

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  Porte abimée. Mauvaise qualité;

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MAGGIE P. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  On voit pleins de publicités avec des réductions mais comme par hasard ça ne s'applique pas sur mes achats. Je suis déçu surtout que mes achats dépasse les 12000 €

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par SIMONE H. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien conseillé par les vendeurs .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par ÉDOUARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et conseillé avec un personnel sympathique.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, explications et recherche de solutions efficaces de la part du vendeur

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillers à l'écoute et bonne recommandations pour le produit envisagé pour l'achat

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par NATH P. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que la magasin manque un peu d'éclairage, et que l'ensemble paraît un peu sombre par endroit. C'est tout.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par DENISE M. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai acheté un portillon et un portail en aluminium, très déçu de la finition le profil de réception est affreux sur le portillon coupé à l'arrache très coupant et dangereux et quand je l'ai signalé au commercial il m'a gentiment suggéré de faire attention et de passer à côté!!!!

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par MICHEL L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par SABINE G. *

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• 4 / 5

  

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  exactement a ce que je recherche surtout en 2.5m

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ÉDOUARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon magasin excellent accueil

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ISABELLE B. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de commentaire je suis très très déçu de la façon dont ça se passe chez Lapeyre

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par VICTOR M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  delais beaucoup trop long ,manque notice de montage ;également pourquoi les tiges métallique de renfort dans les volets PVC non pas été fixé à l intérieur des alvéoles du profilé ni les embouts (pas collé)!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par LOUIS P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit Bien posé mais délais de livraison tres long

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par NOÉMI J. *

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• 4 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçu par le conseiller qui a été à notre écoute et nous a, de ce fait, bien conseillé

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis longtemps et accueilli comme un amis

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par LOUIS I. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil était parfait personnel à notre service et écoute et de bons conseils

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par ROBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  L acceuil par le vendeur s est tres bien passé, les conseils sur les produits et les prix proposés etait orienté sur notre budget.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CLAUDINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Non ras

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par CAPUCINE C. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualite

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir en expo des fenêtres à allège vitrée

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Super service , super vendeur de trés bon conseil.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par VIRGINIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et compétence

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CÉLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ANTOINETTE W. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par SÉBASTIEN G. *

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, bonne accueil, bon produits

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ARNAUDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Chez Lapeyre Narbonne, nous avons été accueilli avec le sourire, le vendeur en la personne de Gérald qui s est occupé de nous à été très professionnel et de bons conseils. Ravi d être venu dans cette enseigne.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil de l'equipe, produits au top . Bons conseils

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par THÉRÈSE F. *

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• 5 / 5

  

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  l'explication est dans les réponses

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS sur l'ensemble

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Merci a Gérald de Narbonne pour tout ses conseils

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par HÉLÈNE C. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience traumatisante. Nous ne passerons plus jamais la porte de ce magasin.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par ÉLÉONORE C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Rien à redire quant à l’accueil, le conseil, Un bémol : le prix de certains produits.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Joli magasin et accueil chaleureux !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'à reçue à pris le temps de tout me détailler et de me donner les explications nécessaires..

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par DOROTHÉE A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de la part de vos conseillers.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter , tout bien

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillés par le commercial

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par JÉRÔME S. *

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• 4 / 5

  

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  Le magasin est bien présenté, les vendeurs sont agréables et de bons conseils. Nous recommandons ce magasin.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil , de bons conseils ,bonne qualité des produitd

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ÉRIC L. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes des clients depuis longtemps et toujours satisfait de leurs produits

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par SUZANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe quelques problèmes rencontrés mais au final tout va bien je recommande fortement à très bientôt pour d autres achats. Responsable tu magasin au top du top

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par MARTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  pas encore monté

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par CLAIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Un grand Merci à Jean Charles .

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ou top !!

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par RÉMY A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été chez LAPEYRE : qualité des produits très bonne, délai de livraison très bon et du choix à tous les niveaux.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  R a s

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait, bon accueil , bon produit , non loin de chez moi

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par RENÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, ainsi que les conseils sur les produits

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par PÉNÉLOPE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro , rapide , bon rapport qualité prix

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plus de 20 ans

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par GABRIELLE M. *

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  J'ai commandé des portes de placard coulissantes sur mesures: budget 2000€. Le collaborateur qui a fait cette commande n'a pas pris suffisamment de précaution pour s'assurer que les tiroirs présents dans l'aménagement du dressing allaient pouvoir s'ouvrir! Heureusement que j'ai eu l'idée de vérifier avant la livraison !!! Résultat j'ai en ma possession des portes inutilisables! Ce n'est la faute à personne.... seul geste commercial le remboursement de la livraison et installation qui n'ont pas eu lieu!! En attendant si quelqu'un cherche des portes pas chères toutes neuves h255cm x l 300cm ( 3 vantaux 2 rails miroirs toute hauteur!!!) Quel dommage pour cette enseigne souveraine depuis des décennies !!!

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par MARCELLE M. *

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  Bonne réception du client, explications et conseils sur les produits très clairs.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par JÉRÔME M. *

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  Porte sur mesure réceptionnée abîmée à 2 endroits et découpée aux mauvaises dimensions

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par PAUL R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Paul R

  

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  lorsque j'ai refusé de réceptionner la porte telle qu'elle était, on m'avait proposé son remplacement. C'est ce que j'avais accepté. aujourd'hui on me demande de venir récupérer la même porte, celle "abimée" après reprise des malfaçons....une porte censée neuve qui a été réparée !!! le changement de décision était visiblement consécutif au délai imparti pour la réception d'une nouvelle porte... j'aurai aimé qu'on me demande mon avis avant!! ou au minima qu'on me prévienne de cette décision.!! de guerre lasse j'ai fini par prendre cette porte mais je suis loin d’être satisfaite de vos services. j'ai l'impression de ne pas avoir été prise au sérieux, qu'on banalise vite les négligences de l'atelier et qu'au final le client n'est pas considéré tel qu'il devrait l’être...cette porte "sur mesure" je l'ai prise chez vous car je pensais que cela serait bien fait...j'ai eu tort. elle n'était pas aux bonnes dimensions, elle était abimée au niveau des paumelles et il y a un éclat de bois au niveau de la coupe inférieure....295€.... "Lapeyre y en a pas deux" !!! tant mieux....

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  je n'ai pas encore testé le produit mais il est conforme à ma demande, les délais ont été respectés et l'enlèvement du produit très bien programmé

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par AUGUSTIN G. *

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  Le personnel est très aimable et en plus de bon conseil

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par OLIVIER D. *

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  La qualité et la solidité des portes sont vraiment minimalistes, du médium recouvert d'un autocollant bas de gamme qui s'arrache au moindre frottement, des vis les plus petites possibles qui n'inspirent pas confiance et des défauts d'usinage qui nécessitent des reprises manuelles hasardeuses vue la fragilité des matériaux... C'est vraiment cher pour ce que c'est, je n'y reviendrai pas

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ÉDITH D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Pas de commentaire particulier

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par MATTHIEU B. *

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  Très bonne ambiance magasin de Narbonne. Julien « le vendeur «  est toujours aussi professionnel et sympathique. Concernant les produits, attention de référencer des articles spécifiques Lapeyre et non grand public que l on peut retrouver partout : Leroy Merlin …

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par SUZANNE L. *

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  Bien

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par HONORÉ C. *

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  Personnel competent de très bon conseil Bon accueil

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MARCELLE M. *

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  très satisfait de nos portes-fenêtres, excellente qualité et reçu au moment promis

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par MAURICE T. *

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  La perfection n’existe pas

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par NICOLE J. *

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  J'ai regrette que le bandeau de la colonne que j'ai commande (emplacement pour four a encaster) ait du etre recoupe, sachant que la hauteur des fours est a peu pres standard, et que pour un meuble de ce prix il ne serait pas deraisonnable de proposer une hauteur sur mesure. Au pire, 2 bandeaux de hauteurs differentes pourraient etre livres. Le montage des pieds et des plinthes est aussi plutot alambique.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ALICE F. *

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  Une très belle équipe a narbonne. De bon conseils de l ecoute et une bonne qualité prix pour le matériel.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par VÉRONIQUE B. *

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  Xxxxx

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par MICHEL G. *

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  rien a signaler

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par EMMANUEL R. *

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  pas de problème

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par DENIS K. *

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  Produit conforme a mes besoins bon conseils et réception dans les délais.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par FRANÇOISE J. *

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  Très bien

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par CLAUDINE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique