Avis clients de Narbonne

Évaluations clients Narbonne

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de commentaire

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  je n'ai pas parlé d'accueil mais de service et de controle du produit

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait, le personnel est pro et à notre écoute

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil a été chaleureux et trés professionnel

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dressing : produit en mélaminé peu costaud. Eléments non numérotés ou avec une lettre pour aider au repérage, comme ça se fait chez de nombreux confrères. Retard de 2 mois sur la commande sans possibilité de geste commercial (juste proposition de livraison à domicile alors que inutile).

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien reçu

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu une très mauvaise expérience avec 2 vendeurs du magasin narbonne. Aucun professionnalisme, ils ne m'ont pas aidé pour mon projet de rénovation.je voulais changer des ortes intérieure et ils n'ont pas pris en compte toute mes attentes. Je ne reviendrais plus à ce magasin. Magasin à éviter car ce sont des voleurs. Preuve à l'appui j'ai etais au magasin de Béziers et j'ai payé 100 euros moins chers sur une porte.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très chaleureux

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vraiment pas sérieux ce magasin!

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Mais quand sur votre site il y à marqué en stock et qu'en magasin on me le confirme avant de passer ma commande je vois pas trop le rapport avec l'approvisionnement des matières premières pour la fabrication de la fenêtre mais bon..... Cordialement,

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  3 cuisines achetées au magasin de narbonne. Prise en charge des projets par Karine. A l'écoute et de très bon conseils.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  À fuir

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, bons conseils et bons produits

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ACCUEIL aimable, rapide et effectif pour commander des volets en bois et n'en sommes pas à notre premier achat à cette enseigne. Ne nous sommes pas intéressés pour le moment aux autres produits.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur très à l’écoute et équipe très disponible !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à dire

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très compétent conseiller

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonsoir conseils ambiance calme Produit satisfaisant

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a signaler

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  LAPEYRE à visiter avant tout achat pour sa qualité ses conseils et ses produits certes plus chers que d'autres enseignes mais plus de qualité.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il n'y a rien à dire tout est parfait.. avec une bonne équipe!

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Très bon produit

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil Très bonne qualité des produits

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficient, courteous, good quality for value, sometimes English

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu, bonne qualité des produits, bonne présentation

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas d'accueil avons dû attendre et aller vers le personnel !

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très bien Notice montage médiocre, pas claire et écriture toute petite. De fait erreur de montage. Poignet Blanche sur une porte fenêtre coulissante gris anthracite.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien dans l’ensemble

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Certains produits à qualité égale plus chers

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un produit deteriore (pied noir meuble salle de bain) qui ne sera remplacé que dans plus de 10 jours et indispensable pour le montage

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  bonjour, je vous remercie de votre message, le produit a été repris en SAV rapidement par contre je ne comprends que vous proposez un produit de maigre qualité, fabriqué en chine!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras ras

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnels accueillant, disponible,magasin bien agencer .

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème ! Les wc sont bien 👍

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de geste commercial supplémentaire malgré une belle commande, dommage Le même jour nous avons commande pour 3000€ chez vous

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pareil mauvais conseil Vendeur très mauvais électricien mais très bon monteur et sympathique

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci l'électricien n'a toujours pas remplacé la colonne électrique de 700 €qu'il a railler avec un cutter par contre il m'a fait signer une décharge pour les éléments électriques que je lui ai fourni qui correspondait à ce que je voulais

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je savais ce que je voulais donc les conseil ou présentation des produits ne me sert a rien , le vendeur était un débutant

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous n’avons pas encore reçu les produits, ca avait l’air bien dans le magasin

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne écoute et recherche de solutions

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait des différents produits et de l'accueil .

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De très bon conseils. Sympa et disponible.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bien

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu et lors du retrait des marchandises le magasinier a été très sympathique et très professionnel

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il manque la moitié des vis. un vendeur très gentil m'a donné de quoi finir le montage, mais les vis sont trop longues, du coup les paroles ont du jeux.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe parfaite

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le vendeur nous a accordé le temps nécessaire à trouver "notre bonheur". Le matériel commandé est arrivé dans les délais prévus et sa récupération a été réalisée rapidement et gentiment.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content de mon achat

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel compétant

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fttttt

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Seul fournisseur de ce service, cette exclusivite reste assez chere, sans parler de la quincaillerie.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'achat a été effectué par un collègue,pour me dépanner !

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour ,j'ai eu un gros problème, car le jour de la commande j'ai donné tous les papiers de mon entreprise pour avoir 15% sur toute mes commandes et le jour ou je suis allé récupérer mon produit ,le magasin a prétexté que mon numéro Siret n'avez pas été enregistré et ils n'ont pas voulus me faire la réduction prévue, je trouve ça très injuste et mal honnête

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au montage, planches mal percées... Lors d'un aménagement, dans les cartons, j'allais pas faire la procédure SAV qui aurait durée je ne sais combien de temps.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour aucun problème pour installer le produit , dommage que les supports étaient à sceller ??? je voulais des supports à platine cordialement....

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est moyen et en plus, plus de 2 mois de retard commandé en fin janvier et reçu en fin avril. retard dû a quoi au covid, non je ne pense pas puisque toutes les entreprises travaillent depuis mai 2020, alors je ne sais pas. heureusement que je n'etais pas préssé.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous somes ravis du plan de notre cuisine malgré notre arrivée tardive.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit un cher quand même

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à mon attente.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’apeuré Narbonne, y compris le vendeur Julien. Nous a beaucoup aidé pour la finition de la pose. Y compris pour les réglages après pose du mois de janvier.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil tant au niveau de la vente que du retrait de marchandises

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Notre vendeur conseil Gérald a été d’une aide précieuse pour les explications techniques car j’effectue les travaux par moi-même.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres satisfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite a la commande d'un buttoir de portail,(le 3 avril ) il m'a été remis le 21 avril ,un article qui ne correspondait pas du tout à ce que j'attendais.Pourtant ,lors de la commande j'ai présenté la pièce cassée;ainsi que la facture et les références.A ce jour Je suis donc en attente de la bonne pièce. Venant de Lézignan,je déplore un trajet de trop que VOUS m'imposez .

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  BONJOUR, J'apprécie l'effort consenti ce jour,en me proposant la remise a mon domicile de ma commande,par l'intermédiaire de l'une de vos collaboratrices domiciliée à Lézignan. Le service concerné,m'a contacté au cours de mon trajet vers votre établissement. J'ai cette fois réceptionné mon colis sans problème.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème technique lors de l'installation, placards sur mesure mais impossible de positionner l'aménagement résultat nous nous trouvons avec des placards sans freins ! Vu la demande j'aurai aimé avoir un produit fini

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  NON MERCI

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été à tous points satisfaits par la variété des produits que nous recherchions d'où un choix difficile, bien aidé par un vendeur compétent.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil en magasin a été très cordiale et les conseils de qualité. La commande est arrivée avec quelques jours de retard mais sans conséquence ne gène de notre côté Dans un des 9 meubles à monter soit même ,il manquait toute la visserie, seule les pieds étaient présents. J'ai regretté qu'il faille que je contacte moi même le service après vente, car le magasin n'a pas la possibilité de nous donner les vis manquantes. Je trouve pas normal que l'on demande au client de faire les démarches. Pour moi l'absence d'un élément (vis de montage) n'est pas du domaine du service après vente mais une commande incomplète. La réception de la commande c'est très bien passée le réceptionniste très professionnel et consciencieux. Les produits sont assez bien protégés. Lors du montage nous avons trouvé les explications très succinctes. Je pense que vous y gagnerez à fournir un livret de montage avec les spécificités. Sur la qualité, nous avons cogné par accident un des coins d'une porte avec le sol, ce qui l'a un peu écrasé. Ce n'est pas du bois mais un composé de bois assez fragile quand même.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil, Conseil, livraison, délais, Tout a donné satisfaction.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 retards successifs dans la disponibilité dont le 1er quand nous sommes venus récupérer la commande, donc sans même avoir été prévenus. J Charles a beau avoir été sympathique, c'est juste inadmissible.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top service et commercial

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil et renseignement parfait et livraison fait par des pro

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d'habitude rien à redire. Notre conseiller très compétent et toujours de bon conseil

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur qui n'a pas écoutez nos demandes, produits abîmés avec une rayure sur le plan de travail ( achat d'une cuisine)

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Atractif

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grand choix de cuisines à tous les prix , catalogue tres bien fait avec les prix , presentation en réel en magasin show room : très pratique . Les vendeurs conseillent très buen sans essayer de vendre le plus cher , ils s'adaptent à votre besoin .

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit et bon prix

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas content un du service deux du produit qui ne correspond pas du tout à celui que je voulais obliger de le prendre car d après les vendeurs le modèle demander n existe plus pour un objet de 23 euro je vais avoir à faire venir un professionnel pour me l installer cela va me coûter je pense dix fois plus le déplacement et la main d œuvre alors que si j avais eu la pièce voulu je l aurai remplacer moi même

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de produit visible doute au niveau des documents signé doute au niveau des nuancier trop approximatif doute au niveau des mesures marge trop grande resultats produit cher et pas de qualité personne pour ecouter le mecontentement

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les conseils reçus avant la pose ont été catastrophiques. Voir responsable montage de ma cuisine. Les poseurs m'ont très mal (et même pas du tout) guidé dans les transformations à faire avant la pose, ce qui a entraîné de multiples malentendus et tensions. Votre responsable pose se contente de me dire que "tout est de ma responsabilité ".et me renvoie au contrat signé!.....Bravo....Si j'ai choisi Lapeyre , c'est pour avoir un meilleur service!

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  magasin de confiance

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problèmes

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériaux d'excellente qualité, choix, un installateur est venu métrer afin de vérifier la faisabilité de notre projet à la suite de quoi nous avons dû modifier notre choix car la colonne de douche ne passait pas en hauteur. Ravis des conseils judicieux de Lapeyre.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite personnel sympathique

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil Qualité des produits

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil impacté malheureusement par le Covid 19 .Le personnel n'est pas en cause mais il subit lui aussi cette situation .peu commune.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande de volet sur mesure et mauvaise manipulation informatique du vendeur ; le volet nickel mais manque 5cm sur l'espagnolette de ce fait attendons toujours la livraison de ceci afin de fixer notre volet

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai eu beaucoup de problèmes a valider ma commande avec le code remise . Peut-être un problème ce jour là.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfactions

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour , les trous des tourillion sur les jous interieur ne corespondes pas avec les trous des 2 plateau du haut .Je suis obligé de rajouter des equerres pour renforcer.cdlt.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours disponible pour le client quel que soit le problème

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien reçue

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité et gentillesse

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avoir attendu 4 semaines pour finaliser les travaux, les corniches de la verrière n étant pas de la même couleur que le reste.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un léger manque de choix sur le type de produit que nous recherchions

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai été bien accueilli et bien renseigné

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique