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Résumé des avis
L'établissement à Narbonne bénéficie d'une excellente réputation grâce à son accueil chaleureux, ses conseils avisés et des produits de qualité. Les clients soulignent la disponibilité des pièces et la rapidité de commande.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPas d'accueil avons dû attendre et aller vers le personnel !
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très bien Notice montage médiocre, pas claire et écriture toute petite. De fait erreur de montage. Poignet Blanche sur une porte fenêtre coulissante gris anthracite.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBien dans l’ensemble
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéCertains produits à qualité égale plus chers
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéUn produit deteriore (pied noir meuble salle de bain) qui ne sera remplacé que dans plus de 10 jours et indispensable pour le montage
Réponse de NARBONNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
Réponse de A. A.
bonjour, je vous remercie de votre message, le produit a été repris en SAV rapidement par contre je ne comprends que vous proposez un produit de maigre qualité, fabriqué en chine!
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéras ras
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiépersonnels accueillant, disponible,magasin bien agencer .
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPas de problème ! Les wc sont bien 👍
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPas de geste commercial supplémentaire malgré une belle commande, dommage Le même jour nous avons commande pour 3000€ chez vous
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPareil mauvais conseil Vendeur très mauvais électricien mais très bon monteur et sympathique
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci l'électricien n'a toujours pas remplacé la colonne électrique de 700 €qu'il a railler avec un cutter par contre il m'a fait signer une décharge pour les éléments électriques que je lui ai fourni qui correspondait à ce que je voulais
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais donc les conseil ou présentation des produits ne me sert a rien , le vendeur était un débutant
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéNous n’avons pas encore reçu les produits, ca avait l’air bien dans le magasin
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute et recherche de solutions
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiésatisfait des différents produits et de l'accueil .
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéDe très bon conseils. Sympa et disponible.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et lors du retrait des marchandises le magasinier a été très sympathique et très professionnel
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéIl manque la moitié des vis. un vendeur très gentil m'a donné de quoi finir le montage, mais les vis sont trop longues, du coup les paroles ont du jeux.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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