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Résumé des avis
L'établissement à Narbonne offre un accueil chaleureux et des conseils de qualité, se montrant attentif aux besoins des clients avec un service réactif et professionnel.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéDressing parfait montage simple tres bon rapport qualité prix
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTout étais très bien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéImpossible d’acheter un receveur de douche alors que le modèle est en expo . Je comptais tous prendre pour 8 appartements , j’irai ailleurs. Vraiment dommage cette politique du refus de vente . Cdt
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétres bien recue et conseillée
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour. Lorsque j'ai passé commande, je me suis présenté accompagné du maçon afin de ne pas avoir de surprises le jour J ( jour de pose ) . Au regard de la demande et des explications formulées par ce dernier, je pensais que nous n'aurions pas eu de désagréments. Malheureusement ce n'est pas le cas ! Il manque des cornières afin de pouvoir réaliser un travail de pose de qualité. J'ai donc perdu mon temps et vais à nouveau en perdre. C'est bien regrettable !
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour. Merci pour votre réponse et vos démarches auprès du magasin concerné. Vos demandes d'avis vous permettent peut être, surement d’améliorer la qualité des services, TOUTEFOIS en l'état, cela ne va pas arranger, gérer et régulariser mon problème ! Revenir au magasin, commander, attendre ............. pas très satisfait !
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil avec pas mal d attente ,produit bien on verra dans le temps
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéVendeur de très bon conseil connaissant très bien ses produits
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin un peut petit
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel très serviable
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLe vendeur qui m’a reçu manquait cruellement de compétences. (Notamment pour trouver les Équipements du volet que j’ai acheté, avec quelques erreurs à la livraison). Manque de professionnalisme.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiévendeurs très sympathique bons produits
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiépas de commentaire
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
je n'ai pas parlé d'accueil mais de service et de controle du produit
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait, le personnel est pro et à notre écoute
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil a été chaleureux et trés professionnel
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéDressing : produit en mélaminé peu costaud. Eléments non numérotés ou avec une lettre pour aider au repérage, comme ça se fait chez de nombreux confrères. Retard de 2 mois sur la commande sans possibilité de geste commercial (juste proposition de livraison à domicile alors que inutile).
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiébien reçu
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéJ'ai eu une très mauvaise expérience avec 2 vendeurs du magasin narbonne. Aucun professionnalisme, ils ne m'ont pas aidé pour mon projet de rénovation.je voulais changer des ortes intérieure et ils n'ont pas pris en compte toute mes attentes. Je ne reviendrais plus à ce magasin. Magasin à éviter car ce sont des voleurs. Preuve à l'appui j'ai etais au magasin de Béziers et j'ai payé 100 euros moins chers sur une porte.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux
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