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Résumé des avis
Chez Lapeyre MONTARGIS, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec une équipe jugée à l’écoute, professionnelle et respectueuse. Un client raconte avoir été dépanné très vite pour un besoin urgent, ce qui donne l’image d’un établissement réactif quand la demande est précise.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent"
"Tres bonne accueil des l'entrée et équipe à l'écoute qui m'a apporté de bon conseils"
"Super bon conseil, équipe à l'écoute du client"
Accueil et amabilité
"À l'écoute et professionnel !"
"Très bon accueil Bons conseils Mais toujours hors promotion quel dommage"
"Toujours du personnel au top très agréable et de très bons conseils"
Réactivité
"Toujours très professionnel à l'écoute et de bon conseil équipe accueillante"
"Réactif et bon accueil"
"Personnel à l'écoute et qui sait conseiller"
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin. Bons conseils. Equipe agréable"
"Beaucoup de diversités dans le magasin une équipe de conseillers professionnels et à l'écoute du client pour proposer des produits adaptés aux besoins"
"Des problèmes de disponibilités des produits achetés sur le site internet (pourtant disponible sur le site), problèmes réglés par une équipe au top…"
Des problèmes de disponibilités des produits achetés sur le site internet (pourtant disponible sur le site), problèmes réglés par une équipe au top du magasin de Montargis. Merci à eux et à leur professionnalisme. Mon conseil: Que Lapeyre engage un vrai administrateur pour leur site internet car il y a vraiment un soucis de ce côté là!
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLa Qualité du suivi : Conseils, stockage du produit avant travaux.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduit vu en démo sur place.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéUne porte simple battant commandée sur mesure après simulation sur le site, devis et de nombreuses visites, une porte double battant a la livraison, fendue sur 60 cm de large de surcroît !! Aucune vérification lors de l'arrivée de la commande par le personnel, aucune aide au chargement...
Réponse de MONTARGIS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 886436 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéToujours un accueil très sympa ! Merci
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéAccueil médiocre
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiétès bon accueil, très professionnel, suivi de la commande et conesils avisés par téléphone. Livraison comme prévu
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès mauvais conseils du vendeur et aucune solution proposée par Lapeyre pour palier mon mécontentement
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, et professionnel, grand choix de produits pour toutes les bourses,les délais de livraisons respectés .
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéDisponible, précis.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiépetit manque de dispo, mais je peux comprendre.Une personne très attentive à nos attentes nous a bien conseillé.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLes portes "chêne" ne sont pas massive, mais placage sur agloo et mdf. Dommage.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéConseillère qui ce trompe dans le calcule de dimension de clôture composite, du coup obligé de recommandé les manquant. Pas de proposition de soubassement pour clôture composite. Pour des personne d'ayant pas l'habitude de poser ce genre de produit aucune explication n'est fournis. Plusieurs lames rayer lors de la réception. bref la note est gentille.
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel très compétant
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéProblème de voler roulant posé par vos artisans ne fonctionne pas depuis la pose le 11/04/2024 a ce jour le 14/05/2024 toujours en panne sav trop long résultat ça fait un mois que nous sommes dans le noir
Réponse de MONTARGIS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil, à l'écoute des demandes.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifié.
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire l'accueille était parfaite
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiétrès satisfait
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