Résumé des avis
Le magasin Lapeyre Carcassonne est souvent apprécié pour l'accueil chaleureux, l'efficacité de l'équipe et la qualité des conseils fournis, notamment par Quentin. Les clients soulignent également un bon choix de produits et une satisfaction générale, même après plusieurs années.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre Carcassonne est souvent apprécié pour l'accueil chaleureux, l'efficacité de l'équipe et la qualité des conseils fournis, notamment par Quentin. Les clients soulignent également un bon choix de produits et une satisfaction générale, même après plusieurs années.
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Évaluations clients Carcassonne
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Bonne qualité des produits et vendeur à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Qualité des produits et de service.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'accueille et le professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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L'accueil et les conseils sont excellents
Avis du , suite à une expérience du par GISELE R.
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Très bon accueil , nous avons été bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Après l'achat d'un produit datant de 12 ans retrouver la pièce d'origine SUPER
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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70 euros pour une baguette en plastic de bas de douche de 1m, c'est du foutage de geule.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE Z.
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Receveur de douche commandé en dimensions standard qui est arrivé aux mauvaises dimensions et ne rentre pas dans la place prévue. Impossible de joindre le magasin par téléphone (10 appels sans réponse) j'ai du me déplacer sur place. On m'annonce qu'il faut ouvrir une demande de SAV et que j'aurais une réponse sous une semaine. Il serait possible que l'erreur d'un centimètre sur 0,90m soit dans leur seuil de « tolérance » et que je n'ai pas de prise en charge. Résultat une cloison abîmée, une chape à piquer et refaire et un délai minimum de 3 semaines sans douche. J'attends encore leur retour.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.
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Equipe réactive, dynamique & souriante. Le retrait des marchandises se fait très agréablement.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F.
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Bon produits et super accueil.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Aucune empathie avec le client Problème de livraison Il a fallu que je me débrouille pour démonter le cadre qui ne rentrait pas Le gars du dépôt a été très sympa, il m'a accompagné dans ma démarche Mais le Vendeur à l'accueil Jeune, aucune empathie, aucune solution pour régler ce problème Il reste assis derrière son bureau, et il ne cherche pas à aider le client, je trouve ça honteux surtout au vu du chèque que j'ai laissé Je ne voulais plus retourner dans ce magasin Mais le gars du dépôt a rattrapé le coup Il a tout mis en œuvre pour m'aider afin que je sois satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
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Confiance en la qualité
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Rad
Avis du , suite à une expérience du par FRANK V.
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Bon accueil, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.
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Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Delais trop long au vu de la commande standard avec une dizaine de magasins en France....
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Parfait, tout s'est bien passé. L'accueil à également été très bien
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.
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Tres satisfiant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIP T.
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bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par JASMIN G.
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Toujours bon accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Accueil sympa, rapide , très pro . Ainsi qu'à la réception de marchandises Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Très bon accueil et conseils le produit correspond à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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SERVICE CLIENT EXCELLENT DANS LE MAGASIN ET SERVICE STOCK A LA CHERCHE DE LA COMMANDE; CHOIX DE GAMME REDUIT ENORMEMENT ET QUALITE PAS COMME AVANT...NOUS CONNAISSONS BIEN LAPEYRE AYANT ETE UN CLIENT DEPUIS 2008
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Dommage que certains produits supprimés ne soient pas remplacés. Ex tiroirs façades transparentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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je suis contente
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Nous avons acheté des volets roulants avec la pose pour remplacer des volets bois trop lourds car je suis handicapée. Ces volets ont été placés à l'intérieur de l'encadrement des portes plutôt qu'en applique : Je ne passe plus avec mon fauteuil !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Achat de menuiseries et portail, le rapport qualité prix semble au rendez-vous. L'accompagnement du vendeur a été très professionnel. Seuls motifs d'insatisfaction : 1.des livreurs trop pressés pour bien faire (menuiserie abimée, portail livré dans le mauvais sens qu'il a fallut retourner par nous-mêmes…). 2. L'usine s'est trompée dans les mesures du vantail à remplacer ( attente toujours en cours depuis 3 mois) Cependant, la prise en charge du magasin, tant au niveau des délais de livraison que pour la gestion des erreurs, a été à la hauteur c'est pourquoi notre satisfaction globale est de 4 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE T.
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no
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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non
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Je suis très déçue car je suis venue à plusieurs reprises pour le service après vente et bien souvent les pièces détachées ne sont plus répertoriées donc impossible de les avoir sachant que nous avons achetés le matériel chez vous pour 1 cuisine complète et 2 salle de bains également complètes en 2015 et 2023. Si pour une pièce défectueuse il faut changer tout l'élément, c'est plutôt désolant .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Produit conforme à mes attentes délai de livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Délais trop long, livraison de la porte incomplète , et date de fin de chantier inconnue alors que la facture ai payé
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Very helpful staff. Remy could help us in English when our French was inadequate.
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN B.
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Impossible de les joindre au téléphone et erreur sur notre commande plus manque d'une pièce
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Ce n'est pas la 1ere fois que je viens, toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.
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Bon expérience
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.
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Bon acueil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Personnels au top, accueil parfait, une gentillesse absolue, 'e changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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pour la qualité on verra a l'usage
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Service choix et qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
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Produits de qualité pas forcément plus cher qu'ailleurs , équipe de Carcassonne sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Très bien conseillé, aide & conseils aux chargement appréciable. Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Meunuiserie parfaite service client très aimable livraison rapide et les chauffeurs très serviables
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Prise en compte de ma commande rapidement, livraison rapide également, bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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Accueil, compétence, conseils, qualité tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
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Bonjour, il va falloir que vous soyez un peu clair au niveau des frais de livraison. Car sur Internet et au magasin de Fred de livraison passe plus simple au double. Et cela déçoit beaucoup de clients qui se retrouvent frustrés par Cette différence de tarifs, des frais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par RIJA R.
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Bonjour , délais un peu long et poteaux du portail avec un léger impact , sinon très bon accueil et excellents renseignements avec prix attractifs .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Super qualité, un très bon prix et arrivé chez moi très rapidement. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par YANN S.
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Qualité des produits correcte, bon accueil, satisfait lors de l'enlèvement des marchandises.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Accueil et commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Professionnel, amiable
Avis du , suite à une expérience du par RADU D.
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Nous avons commandé une portail qui s ouvre vers l exterieure mais a recu une qui s ovre vers l interieure.
Avis du , suite à une expérience du par PER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Toutefois nous tenons à vous rappeler, qu'au jour de la commande nous vous avions informé que l'ouverture de nos portails standards étaient vers l'intérieure & des conséquences d'une ouverture vers l'extérieure. L'ensemble de ces informations ont été reformulées à votre poseur le 05 Septembre dernier par téléphone. Si besoin, votre magasin, Lapeyre Carcassonne, reste disponible au 04.68.11.40.90 Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Quantité de produits mis a la disposition de la clientèle et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Très bon accompagnement professionnel durant mon achat en boutique à Carcassonne. Seul petit bémol, la totalité de mes achats est arrivée pratiquement avec une semaine d'avance à la date prévue, mais tout a été conservé chez Lapeyre Carcassonne sans souci. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Très bon accueil et bonne présentation et explication des produits. Pas de pression à la vente.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Vendeur à l écoute et bienveillant Choix carrelages limité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Tout s'est bien deroulé
Avis du , suite à une expérience du par KARENE T.
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Tout étaient très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Large choix de produits ,personnel compétent , commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Nous avons voulu avoir des renseignements pour le montage que nous n'avons pas pu obtenir.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit et service de qualité. Très bon acceuil. C est rare à notre époque.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Les produits alu sont trés onéreux alors que le prix moyen de l'électricité vendue aux industriels, part la plus importante du coût, est maintenant plus faible qu'en 2019... Pas de V5 non plus alors que les vents augmentent et que l'aude a des endroits ou 120km/h est un vent normal... Pour les portes "massives" intérieures, le cadre est en MDF!!! Vous avez enlevé du catalogue les portes en chêne massif, déja vernies: soit! Mais pourquoi ne gardez vous pas la possibilité de donner les coordonnées de vos partenaires pour satisfaire vos clients!?
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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trés bon acceuil ,courtois, prix trés correct,largement en dessous d'une entreprise carcassonnaise,difference du simple au double
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Dimensions des volets pas conformes ( les volets sont trop petits)
Avis du , suite à une expérience du par REGIS R.
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Commercial à notre écoute, conseils donnés, clarté des produits proposés et prix des produits corrects
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Informations obtenues claires. Produit en stock Aide au chargement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Ayant eu plusieurs fois des achats chez eux rien à dire que du bien!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié, une fois encore, votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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entreprise sérieuse et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bien reçu et bien conseillé et aidé pour mon achat par internet.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le choix du produit était conforme à ma demande et le délai de livraison a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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accueil excellent explications claires,document remis décrit les étapes de la realisation du projet,delais tenus
Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai trouvé l'article qui me convenait et dont j'avais besoin !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai acheté un escalier et envoyé une réclamation et personne ne m'a jamais répondu vous êtes des voleurs
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°906970 au 09.72.72.00.20. L'équipe Lapeyre.
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Prix qualité imbattable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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magasin tres bien tres bon choix tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Il est possible de mettre que 5 étoiles mais j'aurai mits plus si possible, merci à Kévin pour son efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bons produits,livraison ponctuelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL F.
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Conseiller très à l'écoute et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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C'est facile, les explications sont claires. Le délai est un peu long...je peux comprendre qu'il n'y ait pas de stock.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bons conseils ,personnel à l écoute du client. Commande reçue dans les temps. Nous avons acheté des volets roulants solaires , un seul reproche, pas de vis pour les rails et câble de courant noir pour le panneau solaire déporté alors que les façades sont généralement claires
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services et de nos produits grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, votre avis conforte notre volonté d'amélioration continue pour offrir des prestations en magasin qui soitent à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Parfait, je recommande comme à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits de qualité, délais de livraison respectés
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai des problèmes avec l'ouverture des poignées mais personne, que ce soit en magasin ou au SAV, n'est capable de me répondre. Les menuiseries vendues en Aluminium sont en fait à moitie en alu et à moitié en PVC : TRES déçu de la qualité de la menuiserie, surtout au prix qu'on la paye pour de l'aluminium.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Accueil conseils qualite
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil, interlocuteur disponible et à l'écoute dans la tranquillité d'un magasin sans musique assourdissante. on prend le temps de monter le projet livraison parfaite, meubles de cuisine de qualité et d'un prix abordable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil et conseils excellent
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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For the second time this year the delivery date was delayed. However our English speaking assistant, Quentin, could not have been more helpful. We discovered the washbasin that was delivered was cracked and he arranged a second one to be delivered before our plumber arrived ( same day as we discovered the problem) . Brilliant
Avis du , suite à une expérience du par PETER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bonne écoute et ont répondu à nos attentes et à nos dates d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très ravis du produit, la qualité est présente et le tarif super intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Carcassonne vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mauvais conseils. Produits corrects mais pas commerçants et pas formés sur les caractéristiques ....
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout a été parfait, très professionnel, merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique