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Résumé des avis
Chez Lapeyre Carcassonne, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points marquants, avec une équipe jugée disponible, sympathique et professionnelle. Plusieurs clients décrivent un établissement à l’écoute, où la commande et le suivi donnent le sentiment d’être bien accompagnés.
Expertise des équipes
"accueil chaleureux et professionnel"
"Lors de ma commande de ma porte d'entrée très bien conseillé par le vendeur Remi.Date de livraison respectée."
"Les conseils étaient clairs et le produit conforme aux attentes"
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique et produit correct"
"L accueil est excellent Très bons conseils Très bons produits Très bon tarifs"
"Sérieux anticipation et professionnalisme"
Réactivité
"Merci à Gérard pour sa disponibilité, sa réactivité et les solutions apportées !"
"Personnel très accueillant et disponible prend son temps pour expliquer bravo"
"SAV efficace"
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A. A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBon produits et super accueil.
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W. F.
24 janv. 2025
Avis vérifiéEquipe réactive, dynamique & souriante. Le retrait des marchandises se fait très agréablement.
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A. I.
13 janv. 2025
Avis vérifiéAucune empathie avec le client Problème de livraison Il a fallu que je me débrouille pour démonter le cadre qui ne rentrait pas Le gars du dépôt a été très sympa, il m'a accompagné dans ma démarche Mais le Vendeur à l'accueil Jeune, aucune empathie, aucune solution pour régler ce problème Il reste assis derrière son bureau, et il ne cherche pas à aider le client, je trouve ça honteux surtout au vu du chèque que j'ai laissé Je ne voulais plus retourner dans ce magasin Mais le gars du dépôt a rattrapé le coup Il a tout mis en œuvre pour m'aider afin que je sois satisfait
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F. M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéConfiance en la qualité
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F. V.
29 déc. 2024
Avis vérifiéRad
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Q. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon produit
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C. B.
25 déc. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace.
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A. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéDelais trop long au vu de la commande standard avec une dizaine de magasins en France....
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Q. B.
16 déc. 2024
Avis vérifiéParfait, tout s'est bien passé. L'accueil à également été très bien
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P. T.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTres satisfiant
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J. G.
7 déc. 2024
Avis vérifiébon acceuil
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J. C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéToujours bon accueil et professionnalisme
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L. R.
6 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil sympa, rapide , très pro . Ainsi qu'à la réception de marchandises Cordialement
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J. G.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils le produit correspond à notre attente
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J. R.
28 nov. 2024
Avis vérifié.
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A. L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéSERVICE CLIENT EXCELLENT DANS LE MAGASIN ET SERVICE STOCK A LA CHERCHE DE LA COMMANDE; CHOIX DE GAMME REDUIT ENORMEMENT ET QUALITE PAS COMME AVANT...NOUS CONNAISSONS BIEN LAPEYRE AYANT ETE UN CLIENT DEPUIS 2008
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S. E.
24 nov. 2024
Avis vérifiéDommage que certains produits supprimés ne soient pas remplacés. Ex tiroirs façades transparentes.
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A. T.
21 nov. 2024
Avis vérifiéje suis contente
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F. P.
19 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons acheté des volets roulants avec la pose pour remplacer des volets bois trop lourds car je suis handicapée. Ces volets ont été placés à l'intérieur de l'encadrement des portes plutôt qu'en applique : Je ne passe plus avec mon fauteuil !
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L. T.
18 nov. 2024
Avis vérifiéAchat de menuiseries et portail, le rapport qualité prix semble au rendez-vous. L'accompagnement du vendeur a été très professionnel. Seuls motifs d'insatisfaction : 1.des livreurs trop pressés pour bien faire (menuiserie abimée, portail livré dans le mauvais sens qu'il a fallut retourner par nous-mêmes…). 2. L'usine s'est trompée dans les mesures du vantail à remplacer ( attente toujours en cours depuis 3 mois) Cependant, la prise en charge du magasin, tant au niveau des délais de livraison que pour la gestion des erreurs, a été à la hauteur c'est pourquoi notre satisfaction globale est de 4 étoiles.
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