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Avis clients de Carcassonne

4.3 / 5

Calculé à partir de 172 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1403 avis depuis le 03/01/2018

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Evaluations clients Carcassonne

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE M.

  • 4 / 5
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    produit difficile à trouver

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.

  • 1 / 5
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    Personnel accueillant, diversité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par SLIMANE K.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Vendeur très à l'écoute. Timing de livraison parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Quentin a été très à l'écoute, il a su trouver une solution idéale pour notre projet avec de bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe de vente qui maîtrise ses produits & l'équipe du stock est très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    Tout a été bien sauf que la commande a été retardée mais on m'a tenu au courant

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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  • 3 / 5
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    Problème à la réception Trop de pièces manquantes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 884543 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    rapide, efficace et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 4 / 5
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    Le conseiller s'est très bien occupé de nous. Pour l'instant nous attendons un retour de sav.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

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  • 5 / 5
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    excellent accueil bien conseillé et belle prestation

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE I.

  • 5 / 5
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    Sérieux professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE ET NASSER T.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil et qualite du materiel excelant

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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  • 2 / 5
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    Il manque le fil pour brancher la plaque électrique. Le canon de la haute est trop court. Le prix de la cuisine n est pas moins cher que ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Conseil et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Très bon produit et de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 5 / 5
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    Bon conseiller,bon service après vente très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Vendeur très professionnel, aves disponibilité et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la part des vendeurs équipe dynamique

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 4 / 5
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    Nous sommes clients depuis longtemps et pour l'achat de notre portillon nous n'avons pas hésité. Le vendeur à été à l'écoute, a pris le temps pour nous aider à choisir en fonction de notre attente. Par contre nous avons bien spécifié vouloir 1 portillon a gâche électrique. On nous a répondu que ça ne se faisait pas et que c'était à nous de faire toute les modifications. Heureusement que mon mari est bricoleur, on y est arrivé, mais comment fait une personne qui ne sait pas le faire ? C'est très étonnant de ne pas pouvoir commander le portillon avec la gâche électrique . Déçu par ce manque de proposition, mais pas de soucis pour la qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 4 / 5
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    L'accueil était très professionnel mais ce que je déplore vraiment, c'est que pour chaque fenêtre ou volet roulant achetés sur mesure, il n'est livré aucune notice d'emploi de montage !!! Et quand on appelle, personne ne peut nous renseigner !! Vu le prix des articles sur mesure, je suis très mécontente !!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *

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  • 5 / 5
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    L'équipe était joignable et très disponible pour que je puisse récupérer mon colis dans les meilleures conditions. Personnel très aimable et aidant.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil Bons conseils Bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *

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  • 5 / 5
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    je suis cliente LAPEYRE depuis de longues années .J'ai toujours satisfaite. Donc un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait conseil, prix disponibilité !

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat et très bon conseil de Qentin super

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Équipé au top !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *

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  • 5 / 5
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    Prix élevé

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, de bons conseils, de bons produits et des délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.

  • 4 / 5
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    Bon accueil très bon conseils. Acompte et pose sans surprise par un très bon poseur qui a fait un excellent bouleau !! sur le remplacement d'une baie vitrée en 3 portes pas facile a remplacer..

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JEAN L.

  • 5 / 5
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    produit conforme à mes attentes, délai respecté, accueil courtois

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 4 / 5
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    Tarif des prestation atelier trop chère

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellente mise en œuvre de nos produits réalisée par le poseur choisi par Lapeyre.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE R.

  • 5 / 5
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    J'ai jamais été déçu

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.

  • 5 / 5
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    bon accueil et très bon conseil au niveau du financement gratuit de mon achats en 10 fois sans frais. merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 1 / 5
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    Commander une porte métal blanche bien inscrit sur mon devis par le vendeur « blanche »reçu cadre blanc et porte beige .et au final me disent vous pouvez la peindre vous meme.alors que le vendeur a écrit lui meme son devis sur pc en précisant blanche ….jai bien sûr mon devis et factures pour preuve .donc pas sérieux du tout je dirais meme pas professionnel.je ne reviendrais plus

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Great service and product range

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN M.

  • 5 / 5
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    Matériel de bonne qualité. Nous avons été bien conseillé et guidé pour nos choix.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.

  • 5 / 5
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    Prix top , pour acceuil , matériel français

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK SYLVIE S.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.

  • 5 / 5
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    Satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE G.

  • 1 / 5
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    Équipe qui ne suit pas dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Vendeurs à l ecoute.très bon produit équipe au retrait de marchandises très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel bien impliqué, renseignements précieux, mais me choix avait été bien préparé en amont avec notre plombier. Nous avons passé commande et retiré sans problème le matériel commandé au délai annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Bien accueilli, nous avons été aidés et bien conseillés dans notre choix. Nous recommandons les produits Lapeyre.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Sérieux et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par REMY C.

  • 5 / 5
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    tout est ok ; pour le moment produit non installé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 4 / 5
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    Bon accueil Commande bien reçue

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    Service correct

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.

  • 4 / 5
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    Beaucoup d’attente dans le magasin ! Très belle Porte coulissante sur mesure mais très déçu que le cache rail ne soit fourni que pour un seul côté ??? ( un peu comme une voiture neuve qu’on nous livrerai avec 3 jantes sur 4 )Obligé de commander la pièce manquante ca semble poser problème au service après vente qui n’a toujours pas donné de réponse 15 jours après malgré nos appels ??? ….

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Magasin au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALCIDES D.

  • 5 / 5
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    on a trouvé tout ce qu'on cherchait, de bons conseils, des propositions et avec le sourire!!! et des prix corrects!

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 5 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Dressing un peu cher pour des caissons et des étagères mais qui a l’air de bonne qualité. À voir avec le temps. Caissons très faciles à monter.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.

  • 5 / 5
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    très bon accueil, un personnel très à l'écoute contrairement à certains de la région parisienne !!! je reviendrai prochainement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.

  • 5 / 5
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    à part le délai qui fut assez long, les produits restent de très bonnes qualités

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
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    Je ne peux que confirmer les qualités cité de votre questionnaire.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF K.

  • 5 / 5
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    aucun problème. merci bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACKIE B.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais dans ma fourchette de prix et j'ai même bénéficie d'une remise promotionnelle sur mon achat. Je suis ravie d'avoir trouvé une colonne de douche conforme à mes attentes et a prix compétitif en comparaison aux autres fournisseurs.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE R.

  • 5 / 5
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    Devis pro Contacts pros Travail exécuté par un pro donc très bon a tout point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 4 / 5
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    dans la salle d'expo des produits de monstrations sont cassés et ne fonctionnent pas correctement exemple cabines de douche .... ca donne pas envie d'acheter car j'imagine que c'est de la camelote!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 4 / 5
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    L'équipe de Carcassonne a été très réactive suite à une erreur d'étiquetage pour le montage d'une verrière en kit... la personne chargée du retrait de marchandises me l'a montée... MERCI BEAUCOUP!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE M.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    Bon déroulement de la commande et livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 4 / 5
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    Accueil de mr Tappella très chaleureux et professionnel. Conseil, patience et efficacité. Magasin clair et spacieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.

  • 5 / 5
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    Ancien client chez LAPEYRE j'ai toujours apprécié le sérieux de ce fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL F.

  • 5 / 5
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    nous somme toujoursatifait

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G.

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Bien sauf le délai un peu tardif pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

  • 5 / 5
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    Toujours de très bons conseils et la qualité depuis 40ans que je me sers chez eux Continuez

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, commande non conforme, problème de poignée de porte ne correspond pas. L’emballage pas terrible. Commercial ne connaît pas le produit afin de nous orienter.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Équipe très professionnelle je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 5 / 5
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    Impeccable. Service rapide et vendeur très complaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil dans le magasin et a l enlèvement de marchandises service de qualité de keevin

    Avis du , suite à une expérience du par ALCIDES D.

  • 4 / 5
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    Acquisition et installation de 11 portes fenêtres. A ce jour de debut d'hiver nous sommes plutôt satisfait de ces nouvelles fenêtres qui nous apportent confort et clarté.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 4 / 5
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    Correct en ce qui concerne l'accueil et la présentation en magasin. Qualité du produit moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de gestion de leur dossier. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 3 / 5
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    poignée de porte achetée impossible à adapter sans un sérieux bricolage sur une serrure.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par FERDINAND K.

  • 5 / 5
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    Porte de service en bois exotique bien finie et conforme a la description. Livraison a la date prévue et personnel du magasin de Carcassonne très attentif.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 4 / 5
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    Entièrement satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil , bons renseignements . Belle expo , bravo , je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK SYLVIE S.

  • 5 / 5
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    Accueil personnalisé et informations sur les produits très utiles pour notre achat Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    l'employé de l'accueil a répondu à nos attentes et a commandé une porte qui a été refaçonnée par le service menuiserie.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.

  • 5 / 5
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    Jeune vendeur très patient et conciliant. Bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 4 / 5
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    il manquait la notice de montage pourtant spécifié sur le bon de livraison !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 4 / 5
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    Rien n'es(t parfait mais là ça s'en approche

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.

  • 5 / 5
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    Très bien, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, je suis client régulier et compte le rester, à noter que la fidélité n’est pas forcément récompensée…

    Avis du , suite à une expérience du par AUDRICK P.

  • 4 / 5
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    J’ai installé les porte avec facilité et le produit correspond aux rapports qualité prix .

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.

  • 5 / 5
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    Accueil écoute disponibilite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 4 / 5
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    Accueil au magasin, disons...un peu froid. En revanche, au dépôt livraison matériel, personnel souriant et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    tout vas bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

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