L'établissement à Manosque est fortement apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les clients soulignent une parfaite efficacité dans le suivi des commandes et une expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation mais colis incomplet (manque un accessoire et une notice de montage)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. Quant à la notice nous pouvons vous l'envoyer directement par mail si besoin n'hésitez pas à vous rapprocher du magasin de Manosque. L'équipe Lapeyre Manosque.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et ravie de mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Monique V. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Manosque
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon produit sérieux facile à installer Livraison à la date exacte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Alain.C Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A répondu parfaitement à ma recherche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Hugo L. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Manosque.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les données sont faussées, on vient chez Lapeyre avec un schéma et des cotes précises, le conseiller traduit cela en données "Lapeyre" et sort un document incompréhensible pour le commun des mortels et vous fait signer ce document qui vaut acceptation des termes. 1- coupe de plan de travail non adapté. 2-vente de trois longueurs de crédence alors que deux était nécessaires. Pour le point 1 une reprise de coupe a été proposée et acceptée ( mais aucun dédommagement pour le dérangement, kilométrage effectué retard sur le chantier de 15 jours). Pour le point 2 il me reste une crédence d'une longueur de trois mètres sur les bras dont je ne ferai jamais rien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous sommes navrés de ce malentendu avec le conseiller, le document détaillé que vous avez signé est en effet technique mais reprends bien tous les éléments demandés Nous avions attiré votre attention sur les détails de la commande en surlignant les éléments importants. Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, nous pourrons reprendre la crédence commandée en surplus. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon rapport qualité prix
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fidèle depuis longtemps à l'enseigne, je continue lors de mes projets successifs à faire confiance à Lapeyre.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup trop cher par rapport au prix web (pour le même produit)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Vous aviez choisi des portes sur mesure, c'est certainement pas les mêmes produits sur le web. C'est normal d'avoir une différence de prix avec des produits standards. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Désolé c'est bien le même produit portes KZ verre sur mesure.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien . Bonne enseigne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
accueil agréablee t echange constructif pour le choix du produit qui nous convient le plus. livraison en avance et produit de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Nicolas F. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe de Lapeyre Manosque.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Disponible, serviable et souriant, le personnel a été aux petits oignons pour satisfaire notre besoin, à Manosque comme à Vitrolles. Merci beaucoup !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Emmanuel.G Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les conseils donnés par tél mon induit en erreur pour une paire de volets annoncé à 176€ en réalité une fois sur place c'était 176€ pour un battant, de plus il ne pouvait pas me le recouper en longueur car il n'avait pas l'outillage, le vendeur m'a conseillé d'aller sur Vitrolles pour la retouche étant à Manosque soit 150km A/R aberrant , ce qu'avait oublié de me dire le conseiller au tel pourtant je lui avait demandé s'il y avait la possibilité de retoucher la hauteur. Quant à la finition des volets c'est vraiment pas top les trous sur les côtés des renforts ne sont même pas bouchés, décevant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous supposons qu'il y a eu un malentendu lors de votre appel avec le vendeur, car les informations transmises sont toujours les mêmes. Nous regrettons ce quiproquo, nous avons tenté de vous joindre ce jour afin d'éclaircir certains points sans succès. Nous restons à votre disposition. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai eu un entretien téléphonique avec un conseiller, très professionnels il m'a trouver le bon produit, mis de coté pour que je puisse le prendre dans l'après midi. Merci cela m'a permis de ne pas me déplacer pour rien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Jean-Paul F. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Manosque.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très contente du matériel et de son installation.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
a
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
paroi de douche que j'ai nommé " Désirée " car commandée sur mesure le 31 janvier et reçue le 21 mai ! sinon facile à poser, bien protégée, rendu joli et esthétique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Alfredo P. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Manosque.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande et délais respectés, tres bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil très bien,qualité du produit moyen(manque de finitions, certains usinages pas digne de pro) Mon erreur ,avoir fait confiance à la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison conforme à ma commande et bien emballée
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