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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Niort est apprécié pour son écoute attentive et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils avisés et des produits de qualité. Les clients soulignent une expérience positive grâce à un accueil chaleureux et des solutions adaptées à leurs besoins.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiébonjour,j'ai prit une porte fenêtre pvc le 26/12/2023 ,mais je n'ai pas pu posée car celle ci a un problème d'équerrage .j'ai envoyer des photo et espère une réponse rapidement afin de 'l'échanger
Réponse de NIORT
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 808803 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons été bien reçu et plutôt bien conseillé.
Réponse de NIORT
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympa et conseil au rendez vous
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéConseiller à l'écoute.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel. Pas de délais d’attente long. Bonne connaissance des produits
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil pour recherche de produits anciens sur cuisine.
Réponse de NIORT
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéGrâce à la boutique de niort chauray Merci
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de NIORT
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéaccueil super et avec une bonne ambiance du vendeur bien conseiller et bon produit.
Réponse de NIORT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéProduit conforme au site internet Livraison avant la date
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien renseigner et conseiller sur le produit acheté
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait service parfait et rapide, j’ai tout dit de l’excellence
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéDifficile de comprendre pourquoi il faut plus d'un mois pour recevoir 2 poignées de porte. Quand chez d'autres vendeurs on est servis en 48-72h. Paradoxalement le délai annoncé 1 mois a l'avance est tenu très précisément, disponibilité le jour exact annoncé en magasin. Tout ça laisse une impression d'incohérence, mais ce n'est peut etre qu'une impression..
Réponse de NIORT
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPayer pour une livraison en 15 jours des portes sur mesure et ne pas les avoir 15 jours après est un vol sauf si vous me rembourser la partie livraison en 15 jours.... Je vous le demanderai
Réponse de NIORT
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
je pense que vous n'avez pas compris mon sujet. Je vous demande le remboursement des suppléments pour une livraison sous quinze jours. Ce n'est pas à moi de gérer vos relations fournisseurs et pour autant que je sache les portes commandées sont fabriquées dans vos usines....
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une colonne de douche "LAETITIA" qui s'avère en fait être le modèle PALOMA de la marque EUROSANIT or ce n'est absolument pas indiqué sur leur site internet. Il y a clairement une tromperie volontaire sur la marchandise pour gonfler les prix car ce modèle est beaucoup moins cher sur d'autres sites. Le SAV ne veut rien entendre et LAPEYRE ne compte pas rajouter ces informations sur leur annonce. Pour une aussi grosse enseigne c'est honteux. LAPEYRE ne veut pas me rembourser la différence et me propose un retour/remboursement or s'agissant d'un besoin urgent et vital je ne peux pas me permettre d'attendre de nouveau plusieurs jours en commandant ailleurs.
Réponse de NIORT
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience auprès de notre enseigne ne soit pas entièrement satisfaisante. Nous ne pouvons pas utiliser les mêmes noms que le fournisseur. Pour cette raison le produit à un nom différent chez nous et chez le fournisseur. Merci de votre compréhension. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéQuand c'est bon , c'est bon !
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des achats que j'ai effectués dans le magasin LAPEYRE de Niort-Chauray ainsi que du service clientèle.Merci
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSite de confiance et facilité de commande.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLe site manque d'ergonomie
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPas de soucis en magasins
Réponse de NIORT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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