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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéexcellent accueil à chaque visite pour un micro projet (main courante), renseignements et active recherche de solutions
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéToujours satisfait de l'accueil et de la qualité produit .
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute. Devis raisonnable aligné avec mon budget
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiérien a redire sur l ensemble.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié....
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéConseiller de vente un peu léger niveau technique, n’a pas su répondre à toutes mes questions par rapport au choix du modèle du portail et moteur
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRas tout est ok
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéUn seul bémol qui m’a refroidie est l’appel téléphonique 2 jours avant la pose pour me dire qu’il fallait absolument régler car elle n’aurait pas dû donner la porte au poseur… bref un manque de tac !
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTout était parfait sauf le sujet de l attractivité. Gros delta entre le.prix d appel sur le catalogue et le prix final une fois les mesures adaptées. J ai réalisé qu en réalité, le prix catalogue ne pouvait jamais être appliqué. C est le seul élément décevant..mais pas des moindre
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis contente pour la pose de la porte d’entrée mais pour celle de la chambre je trouve que la poignée n’est pas bien fixée. J’ai aussi eu une poignée en plus qui m’a malheureusement été facturée.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès beau meubles de dressing,toutes compositions possibles
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSuite au mauvais conseil du end eut les parois de douche et porte de douche n’ont pu être posées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéBel accueil .. sourires et considération
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéproduits bien finis
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs n’ont pas bien compris mon projet ou je me suis mal expliquée. Je pensais faire du sur mesure et je me retrouve avec une toute petite porte ridicule. Tant qu’à faire du sur mesure elle aurait pu être plus haute. J’ai un ridicule petit portillon. Tant pis pour moi.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
Réponse de A. A.
Cela fait plus d’un mois que le portillon a été posé par vos soins. Et je ne peux pas rester avec ma maison ouverte à tous les vents. Votre message ne répond pas à ma problématique. C’est au moment de la conception que j’ai mal été conseillée. J’avais tout payé d’avance. Que faire. Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiétres content de l'experience (a voir la qualite des produits dans le temps)
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéDe nombreux rappels pour avoir .... une date d'installation. Qui est arrivée tard malgré plusieurs relances.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente de l'installation de votre commande a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux, explications précises et complètes.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBien reçu en magasin
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