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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Avranches est reconnu pour son accueil exceptionnel et la compétence de son personnel. Les clients apprécient la qualité des conseils et des produits, ainsi que les prix attractifs. De plus, l'équipe est réactive et à l'écoute, rendant l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiétrès content du conseil, du service et des produits
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une cabine de douche pas satisfait du conseil lors de l'achat que j'avais déjà expliqué mais pas de réponse et la je me retrouve avec une fuite sur le thermostatique mais 2 mois pour avoir la pièce service après vente impossible obligé de passer en magasin et remplacement a mes frais donc difficile être satisfait pour mes prochain achats je vais aller voir ailleurs cordialement
Réponse de AVRANCHES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merci pour voter réponse qui va dans votre sens avec aucune solution client je reste très insatisfait et je ne peu rester fidèle a lapeyre dans mes commentaire
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu personnel compétant
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin sauvé par la gentillesse et la serviabilité des vendeurs
Réponse de AVRANCHES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLors de notre demande pour le portail, nous avions précisé que cela se faisait entre deux murs. Nous avions donné la largeur totale et le jeu des poteaux n'a pas été déduit.
Réponse de AVRANCHES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéÉquipe de bon conseil et très bon produit. Relativement facile à mettre en place
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Suite à une erreur de saisie lors de la prise de commande j'avais été livrée de ma fenêtre qui était hors côtes... Suite à mon avis négatif que j'avais posté le 31/10/23 signalant mon mécontentement j'ai été contacté par le responsable du magasin pour qu'il effectue soit un remplacement de celle-ci ou bien un remboursement... Au vu du son geste j'ai recommandé une nouvelle fenêtre ou cette fois ci j'ai bien vérifié les côtes et celle ci m'a été livrée mi-janvier. Je reste cependant très déçu de la prestation du responsable du magasin Lapeyre d'Avranches dans le 50 car ce n'est pas lui qui s'est chargé de la livraison de la fenêtre alors qu'il était disponible et que ses collègues eux étaient occupés avec d'autres clients ! Bref j'ai reçu ma fenêtre et je vais pouvoir l'installer !
Réponse de AVRANCHES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour... Merci pour votre retour ! Cordialement
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrois mois pour obtenir une pièce mais seulement une semaine pour le kit complet donc ???
Réponse de AVRANCHES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéExcellents conseils de la part de Florine
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéToujours satisfait chez Lapeyre
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Personnel disponible et aimable
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéSuperbe vendeuse
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéJe cherchais un dressing de 2 m j'ai bien trouvé ma recherche, je l'ai commandé facilement
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéRien à y
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté deux portes en chêne massif. Il y en avait une avec une écaille de 1cm par 1cm au niveau d'une paumelle. Rien de grave structurellement mais au prix de la porte ce n'est pas acceptable. Vue le délai de fabrication je l'ai quand même posé en me disant que je ne dirais rien mais, cela fait deux fois qu'on me relance pour donner mon avis.
Réponse de AVRANCHES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, le magasin reçoit les portes très bien emballé donc les vendeurs ne peuvent pas se rendrent compte du défaut. Le soucis vient de la fabrication et, c'est impossible que personne n'est remarqué cette écaille.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéL'ensemble de la prestation à répondu à nos attentes
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil merci à Florine
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiétrès bons conseils, mais j'ai été très déçue par l'installation: fuite avec dégats, au 1er jour, un robinet du meuble vasque qui goutte déjà, traces de stylos rouge sur le carrelage...
Réponse de AVRANCHES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
je crois que vous n'avez pas compris, la prestation en magasin a été très bien, c'est au niveau de l'installation et du métré que ça coince: pas assez de carrelage, le kit pose tunnel n'a pas été utilisé, le robinet de la baignoire n'a pas été échangé car trop court, l'eau coule direct sur le bouchon de vidange, les robinets de lavabo gouttent déjà etc... bref j'irais voir ailleurs pour la suite des travaux chez moi!!!
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