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Résumé des avis
Chez Lapeyre Mont de Marsan, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des vendeurs jugés à l’écoute et professionnels. Certains clients ont aussi apprécié une prise en charge rapide pour trouver une pièce détachée ou faire changer une porte, mais d’autres signalent un attente trop longue et un retrait en magasin mal organisé.
Expertise des équipes
"Très bon accueil Et bon conseil"
"Très bon accueil et conseil Lapeyre mont de marsan"
"Personnel très sympathique et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très bon accueil. Très bon renseignement. Produit de qualité facile a monter"
"Merci a chloe très professionnel. Très agréable échange. Merci"
Réactivité
"A l'écoute, disponible et le changement de porte a pu être fait rapidement"
"Très bonne accueil de Chloé à l'agence de Saint Avit et surtout des réponses à mes questions techniques, étant un client exigeant, Merci pour tout"
"Très bon accueil, renseignements efficaces."
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMoyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil correct, personnel à l'écoute Rayons dans le magasin attractifs bien indiqués Produit de qualité Merci
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéni bon ni mauvais
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de MONT DE MARSAN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié1: très bon accueil pour la vente et la récupération des produits. Suite à un problème lié au montage d un joint sur un deflecteur de paroi de douche je me suis rendu au magasin mais aucun conseil ne m'a été donné. Seule réponse "c'est livré avec donc c est celui là! " je suis revenu une nouvelle fois au magasin et là j ai été reçu par Pierre, qui a compris mon problème et à pu me donner l'explication et les conseils nécessaires. J'ai pu monter mon joint comme convenu. Merci a lui. 2: Le magasin est un peu petit et le showroom est un peu limité. Donné l impression d'être moins attractif. 3: Produits de très bonnes qualités..
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil de la part du vendeur.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPas aimable et pas serviable à revoir
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pour charger la marchandise j'étais une femme seule ont ne m'a même pas aidé alors que c'était lourd on m'a refermé la porte au nez
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiépanneaux annonçant des réductions jusqu'à 25 %, y compris sur la douche choisie, pour apprendre en caisse que le produit retenu n'ouvre droit à aucune réduction
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLors de nos visites, les vendeurs ont su nous diriger vers les produits adaptés et correspondants à nos attentes. Les explications fournies ont étés judicieuses et nous ont permis de nous orienter vers les produits adaptés à nos besoins.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéproduits de qualité en exposition
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRien à reprocher. Les vendeurs connaissent bien leurs produits
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéExposition trop petite
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéNon, je ne peut pas
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