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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Mont-de-Marsan offre un excellent service avec des conseils avisés et un personnel compétent. La qualité des produits et l'accueil chaleureux sont souvent soulignés, rendant l'expérience client très satisfaisante.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil pas agréable. Vos équipes se croient supérieur au client et parle avec peu de respect. L'expérience globale est négatif. je ne reviendrais pas.
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéglobalement satisfait
Réponse de MONT DE MARSAN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMoyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil correct, personnel à l'écoute Rayons dans le magasin attractifs bien indiqués Produit de qualité Merci
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéni bon ni mauvais
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de MONT DE MARSAN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié1: très bon accueil pour la vente et la récupération des produits. Suite à un problème lié au montage d un joint sur un deflecteur de paroi de douche je me suis rendu au magasin mais aucun conseil ne m'a été donné. Seule réponse "c'est livré avec donc c est celui là! " je suis revenu une nouvelle fois au magasin et là j ai été reçu par Pierre, qui a compris mon problème et à pu me donner l'explication et les conseils nécessaires. J'ai pu monter mon joint comme convenu. Merci a lui. 2: Le magasin est un peu petit et le showroom est un peu limité. Donné l impression d'être moins attractif. 3: Produits de très bonnes qualités..
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil de la part du vendeur.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPas aimable et pas serviable à revoir
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pour charger la marchandise j'étais une femme seule ont ne m'a même pas aidé alors que c'était lourd on m'a refermé la porte au nez
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiépanneaux annonçant des réductions jusqu'à 25 %, y compris sur la douche choisie, pour apprendre en caisse que le produit retenu n'ouvre droit à aucune réduction
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLors de nos visites, les vendeurs ont su nous diriger vers les produits adaptés et correspondants à nos attentes. Les explications fournies ont étés judicieuses et nous ont permis de nous orienter vers les produits adaptés à nos besoins.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéproduits de qualité en exposition
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRien à reprocher. Les vendeurs connaissent bien leurs produits
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéExposition trop petite
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéNon, je ne peut pas
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéNon.
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très peu chaleureux Les vendeurs restent sur leur téléphone portable 📱. Lève à peine la tête pour saluer les clients Dommage car les produits sont de bonnes qualités
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait délais prix livraison
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSurface de vente trop petite
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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