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Résumé des avis
L'établissement à Mont de Marsan offre un accueil chaleureux et des conseils de qualité, avec des employés compétents et à l'écoute. Les produits sont appréciés pour leur bon rapport qualité-prix, satisfaisant ainsi les clients.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès très cher ce que je viens d'acheter en complément de mes placards. Même pas la possibilité de voir le produit. Même pas une photo dans le catalogue. Si en plus on m'avait dit que ces portes n'avaient pas de poignées je me serais dirigée vers un autre produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ca ne répond pas à ce que je signale. J'ai dû acheter des poignées à coller sans même pouvoir voir une photo car il n'y en n'a pas dans votre catalogue magasin. Pas le catalogue publicitaire celui auquel vos vendeurs ont accès. 30€ pour une mini barre à coller c'c'est.... Chaud. Cordialement
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiébon magasin a mont de marsan
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSuivi sérieux, de bons conseils ont été donnés par tous les professionnels intervenant. J’attends l’usage pour juger de la qualité du produits
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéL'accueil et les produits sont de qualité.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiél'accueil était bien, les conseils aussi. Le problème est au niveau de la réception des achats qui ne correspondaient pas à la commande. Problème de taille, j'ai donc payé plus cher, problème de nombre, il manquait des éléments.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéNous avons été bien reçu et bien conseillé
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéNous sommes satisfait de l accueil et du personnel très compétent.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBonne accueil, le personnel est agréable à et à l'écoute
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéPersonnel réduit donc attente très longue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéParfait comme d'habitude.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié.......
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéObliger de m'organiser moi car date de livraison des matériaux avant la remise officielle des clés de la nouvelles maison. Mauvaise organisation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéConseiller à l'écoute .
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéÀ chaque commande un problème ! Heureusement que le vendeur est sympa et serviable et professionnel
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéAgence de Mont de Marsan 40000 Nous venons pour acheter une armoire de toilette Créamix Eclairage LED à 339€, de plus ce produit est exposé dans leur showroom tel quel. Le vendeur nous dit l'avoir à l'écran à 278€. Pour nous pas de problème, évidemment, nous demandons si l'éclairage est bien inclus à ce prix là, on nous répond que oui. Une semaine plus tard, je récupère le colis et au moment de la monter je me rends compte qu'il n'y a pas d'éclairage. Appel à l'Agence qui me dit que c'est éclairage ne peut-être vendu, la sécurité ne pouvant être garantie. Toujours au téléphone, nous nous mettons d'accord pour un autre éclairage ( Applique "ligne"). Retour à l'Agence pour la récupérer ( 118 kms aller-retour), je constate que l'éclairage "invendable" est toujours exposé, donc les clients sont dupés. Pas de geste commercial de leur part au vue de leur erreur et du déplacement. Je décide de repartir sans le produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiébon dialogue entre le vendeur et nous
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, explications claires, délai respecté, rien à redire dommage que je n'ai pu bénéficier d'aucune remise
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