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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Mont-de-Marsan offre un excellent service avec des conseils avisés et un personnel compétent. La qualité des produits et l'accueil chaleureux sont souvent soulignés, rendant l'expérience client très satisfaisante.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéExcellent conseils
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéProduit de qualité qui correspond à nos attentes.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéarticle conforme
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBon conseil pour l'achat d'une cuisine avec produit en exposition à l'appui. Rapport prix/qualité dans la bonne moyenne
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéNous attendons toujours notre commande
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéProblème de serrure bloquée demande à changer celle ci délais 1 mois minimum lors de la réception de celle ci reçu 1 poignée et un barillet retour au magasin et l’on me dit que l'appareil ne fait pas de pièces détachées et que je doit voir dans une quincaillerie résultat 1 mois d’attente porte d’entrée bloquée et problème qui aurait pu être résolu immédiatement su j’avais pu avoir les bonnes informations des le départ et l’on se pose la question de savoir si le magasin désirerai pas effectuer une vente malgré tout
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéSur place avec le conseiller nous avons pu nous faire une idée exacte de ce que l'on commandait et nous projeter.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéSeul gros problème : les notices, qui sont très compliquées à comprendre. Un peu de texte pour accompagner les dessins serait préférable. Une notice pour chaque meuble serait plus judicieux et pas une notice qui regroupe le montage de différents meubles. Surtout que dans mon cas, je n'ai pas eu le choix de monter mes meubles seules car le magasin n'avait pas de poseur. Je sais que toutes les notices sont comme cela aujourd'hui, mais lorsqu'on achète chez un magasin spécialisé comme Lapeyre (et pas à Brico ou Conforama), on peut s'attendre à un autre type de notice.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéaccueil un peu froid
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité avec conseil très utiles en magasin. Accueil satisfaisant
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéBons conseils en particulier pour décrire les différentes qualités des produits
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéC’est moyen
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons était reçu par un vendeur qui était très agréable , avons reçu des conseils concernant nos futurs projets ....
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons été reçus.par quelqu'un d'arroguant et qui n'en avait rien à faire de nous.c'etait pour des renseignements sur des dressings Pour la prise du store le monsieur très bien.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéclient lapeyre depuis fort longtemps
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéUn peu d'indifférence de la part du vendeur à notre égard, le manque de confiance envers les clients qui se déplacent et font 80 km AR POUR COMMANDER DES ACCESSOIRES A 6 EUROS MEME PAS EN STOCK ET A QUI ON DEMANDE DE PAYER D'AVANCE.
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé le produit en expo, alors que par tél on ma dit le contraire.
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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