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Résumé des avis
Chez Lapeyre Mont de Marsan, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des vendeurs jugés à l’écoute et professionnels. Certains clients ont aussi apprécié une prise en charge rapide pour trouver une pièce détachée ou faire changer une porte, mais d’autres signalent un attente trop longue et un retrait en magasin mal organisé.
Expertise des équipes
"Très bon accueil Et bon conseil"
"Très bon accueil et conseil Lapeyre mont de marsan"
"Personnel très sympathique et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très bon accueil. Très bon renseignement. Produit de qualité facile a monter"
"Merci a chloe très professionnel. Très agréable échange. Merci"
Réactivité
"A l'écoute, disponible et le changement de porte a pu être fait rapidement"
"Très bonne accueil de Chloé à l'agence de Saint Avit et surtout des réponses à mes questions techniques, étant un client exigeant, Merci pour tout"
"Très bon accueil, renseignements efficaces."
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéCommande et règlement payé mais il reste à finir le travail or à ce jour cela n'est pas FAIT.....appels , tél , etc pas de résultat! Expérience avec Lapeyre très décevante!
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Le problème a été résolu avec l'intervention du poseur & nous avons vu le responsable de l(agence de Mont de Marsan à ce sujet . Plus de critiques à formuler .
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon rapport qualité prix des produits
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil, service....excellents
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPas vraiment de conseil. Bon accueil pour vendre mais très mauvais pour récupérer la marchandise et bien sur aucune aide pour charger... Il est plus important de s'organiser pour finir la journée à l'heure pile.... Heureusement que la concurrence est limitée sur le secteur de Mont de Marsan
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéNous commençons en avoir plus que ras le bol de vos mails de relance pour connaitre notre avis. Une bonne fois pour toute, votre entreprise est minable que ce soit au niveau du savoir faire que de l'accueil de la clientèle. C'est une entreprise que nous avons rayé de notre carnet d'adresses et vue votre niveau vous n'avez qu'une chose à faire fermer votre clapet! pour rester poli
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiébien conseillé, prix intéressants, délais courts.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéVolets alu de moindre qualité les barres transversales se détache lors de grand vent car l.'attache du volet ne joue pas son rôle
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSérieux et professionnalisme
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone et celle qui m'a reçu au magasin très sympathique. Cela manque un peu partout des accueils comme ça. Encore merci
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéManque de place pour présenter plus de produits
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiépersonnel compétent, livraison 5 jours avant la date prévue, tout est là et les découpes (plan de travail) sont OK.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéRéactivité et pro
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéMesures correct pour une porte à encastrer, au top...matériel de qualité a un prix raisonnable...Très satisfaite...Je recommande
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéDifficultés à trouver le bon produit et le bon conseil
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus et bien conseillés. Lorsque nous sommes venus récupérer notre marchandise les personnes nous on bien aidés.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiébonne qualité de produits et de services.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéExcellent conseils
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéProduit de qualité qui correspond à nos attentes.
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