Avis clients de Agen

Evaluations clients Agen

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficacité

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par GILLES C. *

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• 5 / 5

  

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  connaissant votre enseigne depuis longtemps j'ai toujours était satisfaite et vous respectez bien les consignes du client

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par SUZANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait mais une petite déception de ne pas avoir retrouvé la même couleur, ni la même poignée pour un élément de cuisine (casserolier) destiné à compléter une cuisine achetée, il y a quelques années, chez Lapeyre. J'aurais également apprécié que le modèle de plinthe proposé soit encore en aluminium (et non en plastique).

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  équipe sympathique et professionnelle

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par RÉMY G. *

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  Top !

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ÉTIENNE C. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté un ensemble de douche sur un modèle Grohe en exposition À la mise en service le mitigeur n'a pas fonctionné et.il a fallu changer la cartouche. Le magasin m'a facture 50%de la cartouche , ce qui est inadmissible. Alors que n'avais pas acheté que cet article

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par SUZANNE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  accueil et conseils pertinents.disponibilité et savoir-faire du service enlèvement.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par THOMAS G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bonne écoute, une équipe sympathique ! Bon rapport qualité prix du produit !

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par MARTHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire rapport qualité/ prix impeccable. Produit conforme à la description.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ASTRID L. *

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• 3 / 5

  

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  renseignement sur mesure

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par LAURENCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marque

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par ALIX L. *

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• 5 / 5

  

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  je trouve que le notations s'expliquent par elles mêmes

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par MARYSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil commercial et technique

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par ANOUK J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu et l'ensemble de l'équipe est à l'écoute

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par NOËL V. *

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• 3 / 5

  

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  4 volets roulants commandes juste oublié de dire qu ils étaient en kit et que la cote annonce faisait 1cm de plus

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par EMMANUEL M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par JULIETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, La conception du dressing s'est très bien passée avec Noémie la vendeuse qui s'est bien occupée de nous. Par contre la réception de notre commande ne sait pas bien passer car le lien que l'on m'a envoyé n'était pas bon et par conséquent mon paiement n'était pas visible sur le site Lapeyre à Agen, donc ma marchandise a été bloquée quelques temps alors que j'avais la preuve que ma banque avait fait un virement immédiat chez Lapeyre. Tout s'est bien terminé quand même J'ai maintenant un joli dressing fonctionnel

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par PÉNÉLOPE P. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon acceuil suite à une commande effectuée à distance

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par YVES G. *

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• 2 / 5

  

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  le conseiller a fait une erreur de référence d'un élément de la commande (barillet porte qui n'existe plus, donc forcément en rupture...), ce qui a retardé la livraison de la commande de plus d'un mois volet roulant à découper en largeur et longueur non adapté à la porte commandée. il est finalement trop court ! je ne suis pas satisfaite des conseils reçus, sur un cas un peu atypique de pose de porte et qualité du volet roulant très moyenne

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par PIERRE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfaisant

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par THÉRÈSE P. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu par ce magasin...

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par MARYSE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  qualité des produit, et prix raisonnable.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par VICTOR M. *

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• 1 / 5

  

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  malhonnete, aucun suivi client, a fuir

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par GILLES B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et de bon conseil

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par RAYMOND R. *

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  l'accueil et la disponibilité sont présents

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par ROLAND T. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  satisfait du produit

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseils disponibilite plans et détails finalises sur papier

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par PHILIPPINE M. *

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  Bon conseil du vendeur

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par PAULINE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe votre installation remonte a 1 an. Vous n'avez jamais fait remonté aucun problème rencontré et votre poseur n'a jamais été relancé. De plus, vous avez sollicité notre partenaire poseur pour faire poser la cuisine de votre conjoint acheté chez un de nos concurrents, nous ne comprenons donc pas votre retour quand vous nous indiqué " mérité une pose avec un VRAI professionnel " sachant que vous lui avait demandé de retravaillé pour vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Pauline M

  

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  Vous m’avez envoyé un mail hier pour que je donne mon avis, je vous le donne mais ça ne plaît pas à ce que je vois, vous pouvez vous renseigner et voir que j’avais déjà envoyé le mail avec les photos du premier plan fin d’année 21 où il y’a avait les angles de l’évier coupés trop grands et l’eau qui passait dans le meuble dessous et un plan de travail d’un côté le chêne et de l’autre du frêne, au début le chêne était de la même couleur que le frêne donc je n’ai pas vu la différence de couleur mais si vous travaillez dans ce domaine vous devez savoir que la chêne prend la teinte miel en vieillissant ce qui est arrivé et la différence de couleur était très visible cela n’est pas la faute du poseur c’est certain mais de vos services, le 7 Mars 2022 il a été rechangé et on se rend compte en posant la crédence que le plan gauche et droit n’est pas de niveau est coupé plus long d’un côté que de l’autre , les joints avec des manques, l’eau passe je dois donc les refaire, la plainte ne tient toujours pas et je l’ai pourtant dit, il n’y a qu’une accroche par plainte , comment cela pourrait tenir. Je vais donc me débrouiller pour régler tout ça , alors que cela vous plaise ou non je ne suis pas contente de la pose . Et en ce qui concerne mon ami je ne vois pas le rapport, chacun achète ce qu’il veut là où il veut et travaille avec qui il veut, à savoir qu’il y a peu de poseur de disponible. C’est dommage pour votre retour, j’aurai pu faire la distinction avec votre marchandise et la pose et me servir chez vous à nouveau, mais j’avoue que c’est très décevant un retour comme cela.

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  Dommage de faire trois voyage au total 250km commande,amener les vieux volets ,et reprise des neufs ,aux prix du carburant ça m’a fait 250km !les prochains j’essaierai de grouper la commande et la dépose des vieux volets

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ALAIN G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  accueil, commande, nickel

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ALEXANDRE P. *

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• 3 / 5

  

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  Bien dommage d’avoir acheté un portail coulissant pour ne pas avoir de notice de montage … Heureusement que l’accueil du vendeur est irréprochable. La note pourrait être bien plus basse …

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par CHARLES B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. La notice de montage manquante vous a été envoyée par mail. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Charles B

  

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  Bonjour C’est le plan pour monter les poteaux qui n’est pas fourni. Savoir quelles sont les dimensions qu’il faut laisser entre 2 poteaux et l’emplacement du moteur.

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  Très bon accueil et conseils adaptés à mes besoins. Produits de bonne qualités majoritairement fabriqués en France.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par CHANTAL D. *

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  Très satisfaites de vos services

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , explications claires et précises . Bonne présentation du produit .

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  achat effectué avec des bon conseils aucun problèmes lors du montage bon rapport qualité prix

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi e-mail plus téléphonique pour une commande à distance, ouverture de compte pro

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par BERNARD M. *

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  volet de base mais pièces manquantes

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par BERNARD L. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun conseil j'ai dû apporter toutes les solutions pour l'installation de ma cuisine malgré tout renvoi de certains meubles qui n'avaient rien à voir avec la commande et très très gros pb avec les délais la réception et la pose des fenêtres délai complet pour les fenêtres = 1 an

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par JULIE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Toutes nos excuses pour le délai d'installation subi sur vos fenêtres. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Suis très satisfait

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par CAMILLE A. *

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  Excellent accueil et belle qualité du produit fait en atelier

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil professionnalisme

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par THÉRÈSE M. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai rencontré une personne à mon écoute efficace et nous avons pu faire affaire sans problème

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par LUCE T. *

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• 5 / 5

  

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  bon suivi Bonne Récption

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ÉRIC C. *

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• 4 / 5

  

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  Concernant le plan de travail, il a été mis en avant que leurs raccordements étaient simple sans outil spécifique : que les usinages spécifiques à cette opération soient déjà effectués, il n'en est rien .....qqes centimes d'économisés sur la fabrication...

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par THIBAUT B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Thibaut B

  

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  Bonsoir Le magasin n'est absolument pas en cause. Vérifier les documents fournis avec les plans de travail

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, très bons conseils, grande disponibilité

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par VALÉRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  délai très long avant la pose des portes de placard et problème de suivi très peu de communication téléphonique

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Dejà clients

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par MICHELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Top magasin

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  C'est justifier

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ANTOINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit, une fenêtre donc fragile nous a été remis sans aucun emballage pour le protéger.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par RICHARD G. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfait de la prise en charge de ma commande et du retrait du produit acheté

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par EMMANUEL V. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil, et conseils de qualité. c est toujours aussi agréable de revenir dans ce magasin où la gentillesse du personnel y est au RDV, mention spéciale à Patricia, notre vendeuse, qui nous avez bien conseillé pour la cuisine, et maintenant pour la partie de douche. Rapport qualité prix parfaitement

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par NOËL H. *

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• 3 / 5

  

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  Magasin assez petit, bureaux pas très accueillants

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ALEXANDRIE N. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Magasin vraiment professionnel J’adore

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par GEORGES J. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l' accueil et des explication .

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du responsable, à l’écoute, disponible, et respectueux

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par JACQUES E. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour suite a l'achat d'une porte technique isolante ;J'ai du modifié le jeu de réserve recaler en hauteur 5mm ainsi que recaler les 3 fiches anuba qui étaient incorrectement posées de biais sur le dormant et tourne trop facilement, je dois coller a l'araldite

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par GEORGES P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MARGOT C. *

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• 3 / 5

  

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  le magasin devrait être remis au gout du jour.......La salle d'exposition ne l'est pas non plus

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par NOËL L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix de nos produits ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation, grand choix de produit

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé et bon materiaux

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par LUCY C. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait comme d'habitude

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par MARGARET V. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent ,très bons conseils

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par OCÉANE G. *

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  Pas de produits en stock.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par GILBERT P. *

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  Bon conseil et bon produit

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par MARCEL V. *

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  TRES BON ACCEUIL BON CONSEIL LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par XAVIER D. *

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  Très bon accueil et conseils précieux

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par JOSEPH L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Commande passée mais manque des choses sur les fenêtres dit option non commandée par le vendeur (caches sur les cotés des baies vitrées)déjà fait une commande il y a 2 ans sur des fenêtres et personne n est capable de trouver a quoi cela correspond et sur l a nouvelle commande idem e j ai l impression que tous le monde s en moque j attendais un retour d un ex magasinier et a ce jour toujours rien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par XAVIER R. *

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  L'accueil est inexistant... on a presque l'impression de déranger.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MAURICE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  bonjour

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par THÉRÈSE L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Petit bémol sur le matériau du produit car nous pensions acheter une porte à galandage en métal or elle est en bois. Toutefois cela n'a pas un problème.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par GABRIELLE E. *

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  J’ai bien était accueilli en magasin, le vendeur m’a conseillé pour la pose ( tableau ou tunnel) et en réception pareil, le tarif est convenable dommage qu’il n’était pas en stock juste. Pour ma part je conseille lapeyre autour de moi pour les menuiseries

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par MARGUERITE C. *

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  trois mois pour obtenir une pièce en passant par le SAV

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par YVES E. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Yves E

  

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  Premier contact le 4 08 21 dossier ouvert le 07 09 21 rien à voir avec l'approvisionnement. Réception le 17/11 suite à vacances de 15J du correspondant!!

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  Magasin sans ambiance ! En ce qui concerne les commandes, celles-ci sont mises à disposition , mais aucune aide du personnel pour charger.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par JÉRÔME S. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Jérôme S

  

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  N’importe quel service de drive aide son client à charger ! Si ce manque de service ne vous touche pas , ne pleurez pas si vous perdez des clients.

  Réponse de Jérôme S

  

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  N’importe quel service de drive aide son client à charger ! Si ce manque de service ne vous touche pas , ne pleurez pas si vous perdez des clients.

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  Accueil bien agréable des conseils bien avertis à l'agence d'Agen

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par VALÉRIE B. *

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  Bon ressenti

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par ÉTIENNE L. *

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  Tout va bien.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par CHRISTELLE V. *

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  J’ai fais faire un devis pour 6 volets roulants chez Lapeyre AGEN couleur blanc. Je me décide à commander les volets mais de couleur grise 7016. Ma femme viens avec le devis initial (blanc) et demande les mêmes volets mais en gris, le commercial lui dit ok, lui fait signer le devis, lui demande de verser la moitié de la somme totale en acompte. Quelques semaines plus tard je reçois un appel pour venir chercher mes volets. J’y vais, je paye, je vais sur le quai récupérer les colis. Et en vérifiant je m’aperçois que les volets sont = coffre blanc et lames grises. Le patron de Lapeyre AGEN le demande alors d’aller faire un devis pour repeindre coffre et glissières en gris soit (828€) Il m’en a pris 428€ à sa charge et le reste pour moi! Je trouve cette solution un peu facile. Mais ma femme ayant signé le bon de commande nous sommes fautifs (soit disant) Prestation très très moyenne

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par CAMILLE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produit de qualités

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par CLÉMENCE P. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par ALFRED M. *

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  Très bien reçus, personnel sympathique et compétent

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par COLETTE C. *

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  Ras.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par LÉON B. *

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  Manque de conseil suivant les vendeurs

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par PAULETTE B. *

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  Un bémol : catalogue pas assez explicite

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ALAIN W. *

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  personnel agréable et bien à l'écoute

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par JULIEN C. *

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  Le magasin a repondu a mes attentes

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par FRANÇOIS D. *

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  Nos achats se sont bien déroulés, un bon accueil, de bons conseils.....et une remise anniversaire de 10% !

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par SOPHIE D. *

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  Pas de livraison ni de location ou prêt de véhicules

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MATHILDE R. *

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  Accueil et conseils sérieux

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par WILLIAM L. *

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  réception d'une porte d'entrée avec le bas des tapets l'un tordu l'autre ayant une encoche de 2cm de large sur 4mm heureusement ces défauts sont masqués par l'installation ET ces fameux tapets ne sont pas à la cote demandée 120cm à la place de 124cm donc je dois bricoler pour ne pas voir le mur qui dépasse.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par ASTRID R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Moyen

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par RICHARD J. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  les éléments de la commande ne sont pas conformes.la hauteur du passage est de 180 centimetres et non de 218 centimetres.Indications données oralement et par un croquis a la reception du magazin de

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par GUY D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Je crois que la politique de "zero stock" est une erreur , bien que j'en comprenne les raisons, qui conduira à terme à la disparition de grandes enseignes , par ex Lapeyre D'autant plus que cette absence de stock s'est juxtaposée à des délais inadmissibles

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ÉLODIE B. *

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  Tres bo. Accueil conseils réactivité delais respectés

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ZACHARIE B. *

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  Les produits sont de bonne qualité mais Lapeyre à Agen est un désastre en matière de fonctionnement. Il y a un sérieux problème au niveau du personnel même très sympathique.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MONIQUE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Parfait !

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par GUY L. *

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  Qualité des produits et service client apprécié. Une petite erreur conseil/technique a été commise lors de la commande.Remboursement non possible car sur mesure qui a obligé à une 2ieme commande. Dommage.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ZOÉ M. *

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Avis affichés par ordre chronologique