Avis clients de Agen

Évaluations clients Agen

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très sympa. Très bons conseils et matériaux de qualité

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli, par une super équipe sur place et bien conseillé. Un gérant très sympa

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avions ete conseillé sur une promo portail portillon avec moteur somfy inclus a un prix interessant. On nous a dit de prendre notre temps pour réfléchir a cette promo car il y avait de la quantité. On nous a ensuite dit qu'on nous recontacterai pour nous dire s'il restait des portillons. Au final, j'ai rappelé 1 semaine apres car je n'avais pas eu de nouvelle, résultat : plus de portillon, une alternative a été trouvé mais le prix n'a pas pu être remisé à cause d'un blocage au niveau de leur logiciel… le moteur n'était finalement pas de la marque somfy (alors que nous avions déja acheté un visiophone somfy compatible en parallèle…) et la livraison coûte tres cher. Nous irons retirer notre marchandise par nos propres moyens. Nous avons l'impression de ne pas etre considéré etant donné que nous prenons une fin de série en promo… il est vrai que cela ne représente pas le cout d'une cuisine, ou autre… Enfin, magasin difficilement joignable par téléphone…

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à une erreur de commande la solution à été trouvée sans problème .

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai acheté des portes rénovation. Très bons conseils du vendeur

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Finition du produit désastreuse

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel hésitant.showroom basique

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci surtout sur la qualité des articles.lacolonne douche fuit la porte de douche n' est pas hermétique tout va bien 👍

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de problèmes avec le SAV. Usine qui ne fournit pas tout le matériel attendu depuis le 11 décembre. A la 1ère réclamation au SAV obligeant à faire une 2ème demande . 1ère demande non retrouvée !!!!

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  xxxxxxxxxxxxxxxxxx

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun pb majeur à signaler. je savais ce que je voulais. J'ai déjà acheté le même produit, donc pas de surprise!

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de rigidités

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  manque logiciel simulateur de produit

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les blocs portes intérieures arrivent sans tasseau pour tenir les montants de portes en bas, quand vous voulez les porter les montants s'ouvrent en deux avec gros risque de casse. Tout ça pour économiser un tasseau, c'est n'importe quoi ! Celui qui a pris cette décision ne doit pas porter très souvent les blocs portes. Cordialement

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit je suis satisfait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours bien reçu par la conseillère cuisine et très agréable

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité de l'équipe limitée par le manque de personnel.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ambiance sympa , personnel a l’ecoute , bon produits

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil agréable et professionnel Délai de réception du produit

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La communication fonctionne bien, que ce soit au magasin ou par mail, les problèmes sont facile à résoudre .

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise expérience, aucun respect pour le client

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai effectuer l'achat d'un escalier à distance avec inclus dans la prestation la livraison et la pose. N'étant pas sur place, je devais être informé en temps et en heure de l'intervention. J'ai dû a maintes reprises contacter le service et tombait constamment sur du personnel pas avisé du dossier. A chaque foi, ceux-ci m'indiquaient me rappeler mais jamais ils ne le faisaient, j'ai dû donc à maintes reprises les contacter moi-même. Egalement, impossible de faire indiquer sur le bon de commande la date de livraison et pose. D'autre part, il a fallu trois semaines de délais pour prendre les mesures alors que j'avais signalé l'urgence l'escalier existant desservant les chambres étant devenu un danger pour les locataires, d'autant plus qu'une femme enceinte et un enfant de bas âge y résident. L'un de les multiples interlocuteurs LAPEYRE m'avait indiqué que si à la pose il n'y avait aucun problème rencontré, le prix serait revu à la baisse et lorsque j'ai posé la question à la fin des travaux, il m'a été répondu un "NON". Concernant le personnel a qui j'ai eu affaire (3 femmes et 2 hommes) vis à vis du client je les ai trouvé expéditifs et avares d'informations, l'une d'entre elles m'ayant raccroché au nez. je souhaiterai être dédommagé de 300€ pour tous ces tracas qui n'avaient pas lieu d'être et une remise de prix sur la pose de 300€. Salutations

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai surtout apprécié le suivi de livraison ainsi que la pose. Le professionnalisme ainsi que le respect des horaires.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très content de mes portes fenêtres et de la qualité Parfait

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le magasin est un peu petitet ne permet pas de voir tous les produits en situation.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ¨Parce que le services l'accueil les conseils et les produits sont particulièrement de qualité

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli et très bien servi.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours Super

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service au top, il manquerait juste un vendeur disponible pour éviter d'attendre trop longtemps.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel non notive Muter

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  service chargement marchandise pas disponible

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympa et accueillant.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de l'accueil en magasin des installateurs et du matériel

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beau meuble

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les fenêtres en plastique ne sont pas intrinsèquement attrayantes.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai apprécié la housse de protection sur la porte pour la transporter sans la salir ni l'abimer; mais je pense que vous auriez pu peindre le contour de la porte en blanc, de la même couleur que la porte, ce serait mieux fini; et il me manque la clé de la serrure.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Cela ne résout pas le problème du manque de clé ? Comment puis-je la récupérer ? Merci pour votre réponse;

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été bien reçu et la personne était de bon conseil

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Présentation minimum des moustiquaires

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Seul bémol, la notice d'installation ne figurait pas dans l'emballage du produit. Il y a bien sûr le recours à Internet, mais cela engendre une perte de temps, il faut avoir du réseau, de la batterie, et les détails sont moins nets sur un écran que sur papier.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu satisfaite de la commande reçue alors que tout devait être prévu. Voir ci-dessous pour les détails

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien commande rapide et service après vente au top

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de très bonne qualité, conseiller agréable

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat en ligne récupérer en magasin tout c est bien passe

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  A la fin des travaux d'installation des fenêtres, j'ai un carton de 15 mastic acrylique transparent LD704 et plusieurs rebords de fenêtres non utilisés car tout cela ne correspondait pas a ce qu'il fallait installer mais l'artisan et son collègue se sont très bien débrouillés.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Very helpful staff in store. Luna was amazing and really good with everything, she placed the order in store for us to recieve delivery. It all went really well, thanks you.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil Satisfaite du produit

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix correcte et de Bonne qualité, livrer dans les temps...

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas encore posé on verra au long court

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A chaque étape, intervenant professionnel et très agréable. La qualité est au rendez-vous.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous sont bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de qualité mais notice de montage très compliquée et incomplète et je ne suis pas un novice

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail et qualité de menuiserie bien fini

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  On ne repond plus a mes mails, je n ai aucune visibilite sur la date de livraison de ma commande principale. J en prends note pour mes futurs projets.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie pour votre intervention, le magasin m a repondu le lendemain comme par magie. Ils me disent que ma commande sera prete a partir du 24 avril alors que ils m avaient annonce 2 mois au moment de la commande. Je suis patient et comprehensif en cette periode tendue pour la production mais je n admet pas le manque de suivi. Je ne manquerai pas de mettre un commentaire élogieux si tout se termine bien. Merci encore.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits proposés sont très limites en magasin

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN RECU ET COMMANDE TRES RAPIDE

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit correspond à la description et la qualité au rendez-vous. Cet escalier est parfait.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L accueil et le vendeur au top, par contre une personne (femme*) m a appelle qqs jours plus tard en me disant q u elle organisait le planning des vendeurs afin de finalise mon achat. Très désagréable d être obligé de prendre rdv pour venir dans votre magasin

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche simple, livraison ah magasin le plus proche.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  sympa et belle présentation... mais...!!!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  LE CHANTIER A DEBUTER AVEC 30 JOURS DE RETARD,TABLE DE CUISINE CYNTRE,REPRISE DE LA HOTTE NON ADAPTEE SANS REMBORSEMENT DU DELTA FINANCIER

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu d'explications sur le montage de la porte. Notice peu explicite... Bonne qualité de produits, finition correcte, conforme.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres sérieux

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Point de vente vieillissant, merchandising peu attractif, il manque des produits et échantillons en démonstration.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout ok

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Écoute attentive, recherche de solution, traitement du financement rapide, relation humaine très agréable

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du choix et surtout un bon accueil

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits conforme

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et conseils. Je recommande

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficacité

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  connaissant votre enseigne depuis longtemps j'ai toujours était satisfaite et vous respectez bien les consignes du client

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement satisfait mais une petite déception de ne pas avoir retrouvé la même couleur, ni la même poignée pour un élément de cuisine (casserolier) destiné à compléter une cuisine achetée, il y a quelques années, chez Lapeyre. J'aurais également apprécié que le modèle de plinthe proposé soit encore en aluminium (et non en plastique).

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  équipe sympathique et professionnelle

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top !

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheté un ensemble de douche sur un modèle Grohe en exposition À la mise en service le mitigeur n'a pas fonctionné et.il a fallu changer la cartouche. Le magasin m'a facture 50� la cartouche , ce qui est inadmissible. Alors que n'avais pas acheté que cet article

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil et conseils pertinents.disponibilité et savoir-faire du service enlèvement.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bonne écoute, une équipe sympathique ! Bon rapport qualité prix du produit !

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire rapport qualité/ prix impeccable. Produit conforme à la description.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  renseignement sur mesure

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne marque

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je trouve que le notations s'expliquent par elles mêmes

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil commercial et technique

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu et l'ensemble de l'équipe est à l'écoute

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  4 volets roulants commandes juste oublié de dire qu ils étaient en kit et que la cote annonce faisait 1cm de plus

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, La conception du dressing s'est très bien passée avec Noémie la vendeuse qui s'est bien occupée de nous. Par contre la réception de notre commande ne sait pas bien passer car le lien que l'on m'a envoyé n'était pas bon et par conséquent mon paiement n'était pas visible sur le site Lapeyre à Agen, donc ma marchandise a été bloquée quelques temps alors que j'avais la preuve que ma banque avait fait un virement immédiat chez Lapeyre. Tout s'est bien terminé quand même J'ai maintenant un joli dressing fonctionnel

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon acceuil suite à une commande effectuée à distance

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  le conseiller a fait une erreur de référence d'un élément de la commande (barillet porte qui n'existe plus, donc forcément en rupture...), ce qui a retardé la livraison de la commande de plus d'un mois volet roulant à découper en largeur et longueur non adapté à la porte commandée. il est finalement trop court ! je ne suis pas satisfaite des conseils reçus, sur un cas un peu atypique de pose de porte et qualité du volet roulant très moyenne

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaisant

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu par ce magasin...

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique