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Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Audincourt se distingue par sa qualité d'accueil et l'amabilité de ses vendeurs. Les clients apprécient les conseils professionnels et la diversité des produits, avec une mention particulière pour les facilités de paiement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéle produit correspond à mes souhaits.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAchat obligé suite à un avoir arrivé à échéance, du à un article rendu suite à un mauvais conseil ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil,bon produit,et bonnes explications
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et conseils de la part du vendeur la porte présente des défauts de surface qui apparaissent une fois peinte
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes. Délais de réception un peu long.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéEcoute, recherche,patience par une personne posée concernant mon problème de réfection de 2 portes à carreaux datant de 15 à 20 ans. J'ai fais plusieurs visites et chaque fois la même c'était la même bienveillance.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et de bons conseils
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéDélai trop long (3 mois) pour une porte Montfort chêne dimensions standards 215x90 Finition très insuffisante (laide) du raidisseur. Lasurage bien léger et qui accroche sous les doigts. Une petite planche de coffrage (encore couverte de ciment) sous le seuil alu pour le protéger (vraiment nul, le détail qui "tue")
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiébon service
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour je pense avoir été explicite sur ce que je voulais la personne qui sais occuper de moi avait très bien compris mais dans les faits cela sais avéré que le produit commandé il avait un manque il est très important en tant que professionnel de vérifier la bonne compréhension des demandes du client pour la réalisation de son projet merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéplusieurs carrelages en expo alors qu'ils ne sont plus disponibles. Dommage surtout quand on flashe sur un modèle...
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJuste un petit bémol sur le produit, concernant les fenêtres, préperçage des dormants pas forcément judicieux quand on pose dans de l'ancien et qualité moyenne des vis de fixation. Sinon rien à redire.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPas encore installée.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéNous avons deux portes,nous n'avons qu'un barillet que deux poignées. Nous telephonerons demain matin.cordialet ment.nous exprimerons notre satisfaction quand nous aurons déballé les portes
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBon magasin et vendeur très bien
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéPas de choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéMade in chinois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiédelais non respectes produit plus que moyen (porte mal coupée) et finition égale zéro
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Et sur la qualité du travail exécuté vous faites quoi ?
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéNous avons trouvé ce qu’il nous fallait. Suite à un souci, j’ai appelé le SAV, très bon accueil, compétent.
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