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Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Audincourt se distingue par sa qualité d'accueil et l'amabilité de ses vendeurs. Les clients apprécient les conseils professionnels et la diversité des produits, avec une mention particulière pour les facilités de paiement.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCotrect
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Vous avez encore du pain sur la planche
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiénous souhaitions des fenêtre standard à bas cout pour notre sous sol, nous avons été bien conseillé, pour un prix légèrement supérieur à celui du concurent leroy merlin, nous avons des fenetres d'une qualité largement supérieure !
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai fait un achat de 2000 à 2500e j'avais oublié d'acheter des produit , malheureusement il non pas pu maintenir la promos sur mes achat suivant donc je le suis diriger vers vos conçurent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute,sympathique et bon conseil professionnel,j,ai acheté un portail aluminium coulissant mais un petit choc (un pli) au niveau d'une lame, je l'ai vu trop tard une fois le portail posé dommage,mais produit de qualité satisfait.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéDes conseillers qui ne connaissent en aucun cas les produits vendu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci à vous pour la bonne qualité des produits.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéProduit Correct
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéRas rien à redire
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéNul 3 mois d attente et les chèques retires
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéAccueille et conseil du vendeur nous a bien aidé à choisir les produits
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTout se passe bien jusqu'à ce qu'on commande c'est après que ça se gatte plus d'un an pour avoir les 5 portes commandés en avril 2020 reçus il y a une semaine
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiévoir ci dessous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrop d'attente pour la remise de produits commandés en ligne. Que 2 vendeurs pour un samedi matin dans tout le magasin. Juste pour nous un colis.... Avec un créneau. À voir....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente au Drive a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, personnel compétent et de bons conseils. Service impeccable lors de la livraison.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiétrès non accueil et bon suivi de macommande
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéRas !
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéAchat de 6 portes d'intérieur que je n'ai pas encore poser car mon chantier a prix du retard
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPersonne très peu accessible, lors de la récupération des produits (fenêtre manque poignée). Je devais commander des volets persiennes en bois avec projection, vu avec vendeur. Mais matériaux non disponible, donc impossible de profiter des promotions sur le produit et après impossible de commander car le commercial a perdu les dimensions et étant pas moi même pas sur place car maison secondaire, vente avortée. Donc non je ne suis pas satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéL’escalier que j’ai reçu n’avait pas les bonnes côtes, ma parole a été mise en doute malgré que j’avais le bon de commande sous les yeux où il est mentionné les côtes client qui sont bonnes, en revanche une côte de recul de l’escalier a été diminuée d’environ 38 cm dans la solution proposée. Lapeyre a dû consulter les archives afin de confirmer mes dires après une relance téléphonique de ma part. Pas très fair-play tout ça !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTres bon accueil et produit correspondant à mes attentes
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, magasin un peu vieillissant
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