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Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Audincourt se distingue par sa qualité d'accueil et l'amabilité de ses vendeurs. Les clients apprécient les conseils professionnels et la diversité des produits, avec une mention particulière pour les facilités de paiement.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéApres ouverture des colis je m aperçois un des robinets et un robinet d exposition je pense car le robinet est dégueulasse déjà monté rouillé et il manque des pièces après l avoir ramené en magasin on m annonce un délai de 2 semaines pour en ravoir 1 trop long je me retrouve donc sans lavabo pendant 2 semaines et aucun geste commercial de la part du vendeur !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès content du produit acheté
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire, à voir dans le temps
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai été très bien conseillée et épaulée par Mehdi le vendeur de Lapeyre Audincourt! Il a été à l’écoute de mon projet et s’est rendu disponible. Je recommande.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLes produits sont beaux mais pas arrivé en bon état !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéSuite à un 1er devis d'une porte fenêtre avec vitrage opaque , je décide de changer l'épaisseur du verre pour plus de confort au moment de la commande , et lorsque j'ai reçu la porte , le vitrage n'était pas opaque , réponse de Lapeyre , c'est de ma faute je devais vérifier avant de signer la commande! Lapeyre devait me rappeler , j'attends toujours. En gros faite un devis pour une voiture , vous changer la couleur et le véhicule est livré sans les roues !!! Je suis vraiment déçu, ce n'est pas moi qui est tapé la référence sur leur logiciel quand même !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
bonjour, merci pour votre retour, quelles solutions me proposer concernant ma porte?
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéNombreux produits exposés, bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit et bon conseil
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéDernière fois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Chargement tout seul chef lapeyre juste 👀 regarder
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPorte de service de bonne qualité, la troisième que j’achète
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLes 2 personnes qui étaient à l’accueil ne sont pas venus me voir dans le magasin alors que j’étais le seul client et que cela faisait 10mn que j’étais là, j’ai dû aller à leur rencontre pour avoir des informations. J’ai demandé de la documentation technique lors de ma commande, on devait me l’envoyer 2 jours plus tard et je n’ai jamais été re-contacté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAmélioration présentation des produits à envisager
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRAS;
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTout est correct
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéFile d’attente à l’accueil On attend et personne ne vous prend en charge rapidement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéRien de spécial à dire sur le magasin
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBIEN DANS L ENSEMBLE
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéIl serait bien qu'il y ait en magasin - à défaut du produit réel - des échantillons de taille réduite afin de donner un meilleur aperçu de la qualité du produit et aussi des couleurs proposées. Car sur catalogue il n'est pas toujours facile de se rendre compte
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétoujours bien servi chez Lapeyre
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