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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSeule bémol pas les 3 trous dans la barre pour la fixation finale (les 3 derniers vis 3mm )de la pare baignoire .
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéMon projet : Achat d'une porte avec un poseur missionné personnellement mais qui travail habituellement pour lapeyre. Mon vécu : Le vendeur me demande comment je vais poser la porte : Je ne suis pas poseur, juste un client... Il me parle de truc technique dont je n'ai aucune notion. Celui me vend des fixations et des poignées : Une fois livrés dans le kit de base tout est déjà inclus. Il me vend donc du doublon. Mon devis initiale est de 1039€ : avec les lapeyriades cela revient à 889€. Je valide mon devis et règle un acompte de 445€. A J 8 du délais de réception : Pas de news. J'appelle : On me dit qu'il y a un souci avec la poignée. Je dois en choisir une autre. Merci le suivi professionnel des commandes... Si je n'avais pas appelé, j'attendrais encore ma porte. Je choisi donc une nouvelle poignée. On m'annonce qu'elle arrivera avec la porte (bien) et que ça ne devrait plus tarder sans préciser de date disponibilité. A J 21 je reçois un mail pour réserver une date retrait. Je fais un chèque à blanc à mon poseur (rappel : poseur lapeyre que j'ai missionné personnellement car je travaille souvent avec lui) pour qu'il me récupère la porte. Mon poseur me livre la porte et m’annonce qu'il a déposé le chèque au montant de 589€. La somme perçue par Lapeyre est donc de 445 539 = 984. Rien à voir avec les 890€ annoncés du devis Lapeyriade. J'appelle le magasin :il m'explique que la poignée de remplacement coute moins chère et donc que le prix "initiale" passe de 1039 à 984€. Et donc je ne bénéficie plus des lapeyriade.Note à aucun moment on m'avait annonce un changement de tarif. Et je n'ai rien validé d'autre que le monte initial de 1039... Je trouve cela absolument scandaleux. Ce magasin m'a volé 3 fois. (Poignée en double, fixation en double et prix 100€ plus cher que le devis signé !) Maintenant il me propose de reprendre les fixations et la poignées (vendu en double). Pour faire baisser mon cout à 899€ prix de base de la porte. Ce qui est tjrs plus cher (10€ ok) que le devis annoncé. Dans ce magasin, le client est juste une vache à lait. Personne ne fait de suivis de commande et il ne respecte pas les engagements fait sur les devis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéSuite à l'achat une porte de douche produit bien ,mais très peu d'information sur la notice de montage
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéAchat sans surprise,délai respecté et vendeurs compétents. Bk
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéAccueil au dépôt lors de la réception de la commande impeccable, aide au chargement et conseil de transport. Bonne qualité du produit malgré quelques défaut de conception ( Trou pour le barillet à retailler car pas aligné...pvc choqué à un endroit mais pas visible ni cassé)
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPour ce qui concerne le site de Colmar, je suis entièrement satisfait. Par contre, j'émets de fortes réserves concernant celui de Souffelweyersheim, où le conseiller ne s'est pas donné la peine de "creuser" et nous a commandé des pièces qui me sont totalement inutiles et inutilisables. En se donnant la peine de réfléchir un peu, il aurait trouvé la pièce adéquate sur les plans et nous éviter une dépense inutile, même minime. Idem en ce qui concerne l'ambiance et la présentation ; pour ce site je ne mettrai qu'une note de 2 à chaque rubrique.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAbsolument rien à redire concernant l'accueil, le conseil et le produit. Seul souci majeur, la porte de service n'était pas emballée, protégée. Cela a posé un problème pour son transport prévu dans une remorque attelée à une voiture. Près d'une heure d'emballage avec des cartons et plastiques de récupération sur le site. N'ayant pas été prévenu, je ne m'étais pas suffisamment doté de couvertures. Dommage, la prestation de aurait pu être parfaite I
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLivraison au jour prévu. C'est parfait. Personnel au retrait marchandise très aimable et qui prend le temps de charger correctement le matériel pour le protéger pendant le transport. Très appreciable par rapport à certaines enseignes ou les chargements se font a la chaîne et sont minutés.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBonne qualité des produits
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLes vendeurs sont accueillants, magasin très agréable. Bon rapport qualité prix
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiébeaucoup trop impersonnel .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiérapide
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil et très bons conseils.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiébon accueil et réactivité des personnels dans magasin de Colmar
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel dans un magasin fonctionnel.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon vendeur, accueillant et de bon conseil. Réception de la commande ok avec aide du personnel et informations sur le montage.
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