Evaluations clients Mulhouse
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je pense que pour la paroi de douche sur mesure lapeyre pourrait nous faire une remise
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, mais le vendeur ne connaissait le produit que je souhaitais acheter, il n'a donc pas pu me conseiller (produit uniquement sur commande). Nous avons profité d'une promotion pour nous équiper et réduire les frais.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien conseillé par Sandrine d
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Produit de bonne qualité, les délais respecté, personnels compétant.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jérôme es parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon conseils de la part des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeuse agréable et de bons conseils, mais délais de livraison non respectés et, personnel très difficile à joindre au téléphone pour le suivi de commande car la messagerie vocale n'est pas fiable nous avait-on dit, Le jour de la réception de la commande, le vendeur a privilégié de répondre au téléphone sur 1 délai alors que nous attendions au guichet pour le règlement.. Certes ils ne peuvent pas faire les 2, mais le client guichet doit être privilégié tout de même!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
la personne qui nous a reçu Mr CHRISTOPHE personne très compétente à l'écoute du client et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il pourrait y avoir un peu plus de choix
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service, excellent qualité produits , j’ai mis 4 étoile car il n’y avait pas toute la quincaillerie pour fixer mon portillon au pilier ( cheville et visse )
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil , très professionnels , petit bémol si les remises professionnels pourrait être révisées , car nous n'avons pas beaucoup de marge .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeur compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Employée agréable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agencement du magasin à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon acceuil. Personnel disonible et compétant. Tarif compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sur le site aucuns soucis, mais à la réception le debut des problèmes.... Compte bloqué sans raison ! Accusé de mon paiment hors pour la commande soit validé le paiement été bien fait, presque 2 heures pour récupérer sa commande.... Une fois à la maison les dimensions indiqué sur le site hors tout n'étaient pas celles de mes fenêtres.... Heureusement c'est de la rénovation nous avons plus adapté.... Sinon je image même pas la perte de temps.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix lorsque l'on bénéficie de leur promotions de -20% qu'il font régulièrement. Sans leur remise, c'est de la bonne qualité mais un poil cher.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
satisfait du conseiller
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseils sur produit mal renseigné pose partielle résultat produit ne fonctionne pas selon norme de vente
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
très bon accueil et bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Madame Sandrine de Lapeyre Illzach est très professionnel dans son travail et sérieuse c est pour ca que j ai commandé la cuisine malgré que vous étiez plus cher que vos concurrences
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
La porte de garage que nous avons choisis n'est pas le produit promis, ce n'est pas normal, j'ai indiqué sur l'enquête de satisfaction, que j'ai remis au poseur les problèmes ! Donc vous n'avez pas lu ce que j'ai écris, sinon vous ne me poseriez pas la question ! ce n'est pas normal !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A la fabrication de notre cuisine, le veinage n'a pas été harmonisé sur les cinq façades de nos éléments hauts qui se côtoient; attendons remplacement. Des portes coulissantes en éléments bas (pains-bouteilles et sous évier tri sélectif duo) ne s'alignent plus correctement à la fermeture; des réglages restent-ils possibles ?
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
3 mois que j’attends la finalisation et le remplacement d’un ou plusieurs achats ...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors de mon dernier achat il y a trois semaines ( fenêtres et porte en PVC ) matériel même pas emballé ou protégé pour éviter les rayures. Un peu DOMMAGE
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Personnel disponible, bonne présentation des produits, avons trouvé la qualité du produit que nous cherchions
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Merci pour toutes les informations que le vendeur m'a fourni, je reviendrai sans doute pour une compo dressing.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Acceuil gentil mais malheureusement nous avons passé des heures et des heures dans le magasin. Finalement au moment de l'installation les mauvaises surprises des choses qui n'étainent pas assez bien communiques. Poignées de porte à 60 cm !! ou bien un Parois de douche non sablé qui permets de voir le tuyoterie de la baignoir !! Le conseil n'etait ici vraiement pas à l'hauteur !!!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service rendu.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bon conseil...pour demarrer
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Martin MSignalerJe n'ai jamais mis de message pour lapeyre .je vous saurai grès de le retirer.car pas contente du tout du magasin de illzach
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bonne accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Les volets commandés sont arrivés en kit. Un premier artisan s'est présenté mais n'avait pas les outils nécessaires. un deuxième est venu mais était spécialisé dans les structures métalliques. Un troisième Mr Rouzet a amené le matériel dans son atelier a confectionné les volets et les a monté à ma grande satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très correct dans l'ensemble, Attend encore de voir le produit monté.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Une bonne équipe et de bons conseils pour le magasin de Mulhouse/Illzach. merci a tous
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Renseignements clairs et précis des vendeurs en magasin. Concernant le produit bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
savoir être et faire de qualité .
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
tout simplement le top !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
J'ai commandé une paire de volets sur mesure identiques aux anciens volets. Les anciens volets ont été envoyés au menuisier pour copie. J'ai constaté en voulant les poser qu'un des volets présentait un défaut de 4cm par rapport à l'entraxe des gonds. Par ailleurs la finition laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon accueil a la commande et surtout a la réception du matériel 2 semaines après délai respecté , enlèvement rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un site simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Porte de douche mal posée. Le poseur est déjà venu deux fois et ce n'est toujours pas correct. Il est également venu deux fois pour prendre les mesures....
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Des éléments étaient abîmés , vraiment dommage
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
......................
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent service et le magasin relooké est très agréable à visiter.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très déçu de l'accueil lors de la réception de la marchandise. Un vendeur c'est montré désagréable. Mon conjoint est venu chercher le meuble avec un poignet plâtré. Personne ne lui a proposé de lui mettre le colis dans sa voiture.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Accueil très correct , bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
conforme a mon attente, produit fragile
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
attente assez longue pour avoir un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
le vendeur fait tout ce qu'il peut pour me vendre le produit le mieux adapté mais l'attente en magasin est très longue parce que certains clients ont des aménagements à concevoir avec le vendeur (dimensions, produits, couleurs etc...) alorq que d'autres ont juste un produit à acheter ou une commande à retirer. Il serait bon de prévoir deux circuits (mais il n'y a que deux vendeurs alors......)
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une catastrophe du début jusqu'à la fin: Commande catastrophe livraison catastrophe beaucoup de défauts dans mon dressing et le timing n'a pas été respecté du tout! Une déception totale.....
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé pour ma commande : transparence et rapidité des formalités.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon projet était largement préparé par moi; accueil, conseils, présentation, qualité et attractivité des produits m'ont convenu, il n'y a aucun problème à signaler. Mais à cette étape de l'avancement du projet, le client n'a aucune garantie d'exécution sérieuse du chantier ! !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons ete relativement bien conseille, mais je mets une note de 3 seulement pour manque de suivi, nous avons du rappeler a 2 reprises lapeyres pour recevoir notre devis, puis de nouveau relancer la societe pour obtenir des reponses nos questions. Bref manque de personel ou de reactivite ? Concernant la presentation des produits, je regrette sincerement que les presentoirs ne permettent pas de manipuler les serrures et clenches, ou ouvrir et fermer les portes. C'est quand meme un aspect important pour pouvoir juger de la qualite et la robustesse d'une porte. Maintenant la qualite des portes, pour etre tres sincere, je suis döcu, par la qualite globale, compte tenu du prix, j'ai un peu la sensation d'avoir achete de l'entree de gamme, mais pas au pris de l'entree de gamme.... La decoupe du bas de porte laisse apparaitre des eclats de coupe sur l'une des faces (j'aurais fait aussi bien en coupant la porte moi-meme !). les batis ne sont pas vraimenet en bois mais dans une sorte de matiere "carton", c'est assez peu qualitatif, et j'ai un doute concernant la tenue dans le temps. L'un des 4 batis que j'ai recu presente un default de placage (surdose de colle sur 2-3cm), en plein milieu, je doute qu'il y ai eu un quelconque controle qualite, le default est visible les yeux fermes. Il va faloire faire appel au SAV... Les charnieres me paraissent un peu legeres, mais pour finir, sur une note positive, elles permettent un reglages en hauteur a l'aide d'une cle BTR, c'est un bon point !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
les meubles exposés sont trop serrés les uns aux autres
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Le personnel fait ce qu'il peut à priori mais n'a pas assez de temps à accorder. Étaient ils en nombre suffisant ? J'ai demandé si la douche était équipée de flexibles et comme la réponse était négative, j'ai souhaité qu'ils soient inclus dans la commande.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bon accueil.Tres bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité/ prix/ service
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité d'écoute et de conseils du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil et courtoisie .
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien conseillé installateur efficace et produits correspondants au choix
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils des vendeurs très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ne suis tres satifais de ma qualite du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très sollicités, ils assurent l accueil physique, telephonique ,les receptions de commande... Du grand n importe quoi! Pour rien au monde je pourrais travailler dans ces conditions!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Cuisine en kit facile à monter et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La période COVID n'a probablement pas arrangé les choses, mais force est de constater que l'attente au guichet est réellement intolérables. Le fait d'avoir un spot unique pour les prises de commande et la recherche d'une livraison n'est pas pertinent et suscite une attente inutile!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1 heure d'attente pour réceptionner une commande de porte, qui à du être refusée au chargement car elle n'avait aucune protection, un montant du cadre était cassé, et le panneau central avait une énorme rayure ( je suppose que c’était déjà un retour client, que l'on à essayer de me fourguer!!!!).Apres 3 jours ont m'a indiqué que le SAV acceptait la réclamation, heureusement,mais quand arrivera ma porte extérieure??
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
très bon accueil et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Exactement ce que j"attendais.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons commandé des planches Douglas rabotées et brossées selon le prospectus. Elles sont arrivées rabotées uniquement. D'après le vendeur elles ne sont jamais brossées.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attendu 3 semaine pour au final avoir un produit qui n est pas le bon et de qualité médiocre complètement inutilisable !! Alors que le produit original avait été acheté chez vous auparavant ! Un flexible de douche
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Manque de communication entre le personnel. Un suivi des commandes laissant à désirer. Personnel peu enthousiaste.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait du site
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS hormis une attente un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Temps d'attente trop long, non connaissance des produits de certains vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
personnel très accueillant, disponible, à l'écoute et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
très beau choix de cuisines, à tous les prix. produits achetés montés en usine et en très bien finis.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service minimaliste
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Le produit est comme nous le souhaitions
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Catastrophique 8 mois d'attente Me faire venir pour rien Trou piyr les poignées pas fait. A fuir
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très satisfait du vendeur (jerome)
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel sympaique et serviable
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous étions déjà bien avancé dans la conception de notre projet de rénovation complète de SDB. Notre interlocuteur a pris le temps de comprendre nos souhaits et nous faire des propositions adéquates. Au final le prix correspondait à ce que nous espérions (les 2 autres devis que nous avions faits étaient 30 à 40% plus élevés) et les meubles nous plaisaient. Lapeyre a fait ensuite appel à un installateur privé avec qui tout s'est très bien passé. Nous avons juste eu un petit soucis avec le bac de douche qui n'était pas à la bonne taille. Lapeyre n'a pas de stocks, du coup un peu d'attente pour avoir le bon format mais les travaux avançaient parallèlement
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les gens sont top..
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La pièce reçu ne correspond pas à la commande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Emballage des portes insuffisants Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ma satisfaction est totale ... il n'y a rien à rajouter!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique