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Résumé des avis
L'établissement ALES offre un excellent service, avec un accueil chaleureux et des conseils professionnels. Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité des commandes.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéVos produits sont très biens, mais, ils restent assez chers. J'ai fait ce choix pour soutenir une entreprise de qualité et espère que les produits achetés me prouveront que le choix de mettre le prix est lien lien avec un niveau de qualité.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéBien reçu et très bien renseigner. Commande passée au magasin et reçue avant la date prévue;
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéSuper content de ma commande, merci aux vendeurs pour leurs supers conseils
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéManque de communication et d'informations sur les produits et le service après vente.
Réponse de ALES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéattente un peu longue pour la livraison du carrelage paquet mal emballé des frises quelques une abimées
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe vendeur qui a fait ma commande n’a pas commandé les vitres de ma porte vitrée, les petits bois de ma fenêtre n’ont pas la bonne taille et le nombre de petits bois était erroné, beaucoup d’erreurs pour une si petite commande!! Du coup, je dois retourner au magasin!
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéAttention, pour une commande passee mi juin 2021, (salle de bain complète de 10 m2 avec le carrelage wc) je viens juste de récupérer les produits. Il y a encore 3 ruptures: le plan de travail sans découpe, les wc hors bâtis, la paroi de douche sur mesure. J’avais annulé la colonne de douche car plus de stock sauf modèle d’exposition. Je n’ai pas été rappelé pour récupérer les produits, c.est moi qui ai du faire la démarche. C.est long, trop long, heureusement je n’ai pas attaqué la destruction de ma salle de bain actuelle.
Réponse de ALES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéMeuble commandé en supplément de ma cuisine -mauvaise couleur des caissons -les 2 portes non ouvertes du même côté !!!! Celle du haut s'ouvre a gauche l'autre s'ouvre à droite Beaucoup de temps perdu car ce n'est pas la 1ere erreur.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPetite succursale qui ne peux présenter toute l’offre Manque flagrant de personnel d’où des attentes assez longues
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès serviables.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéLapeyre pour toute commande un problème reçu… ça va de paire!!! Sans compter la qualité moyenne…
Réponse de ALES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil dans le magasin. Nous avons acheté un dressing dont le rapport qualité/prix est intéressant.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiébonne organisation et qualiter des prodiut
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBon prix, délais raisonnable, qualité correcte
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon acceuil et sav idem
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéOn peut toujours s'améliorer mais en magasin c'est Très bien pour moi. Les produits achetés faudra attendre un peu pour évaluer leur qualités ou -. Par contre, j'ai eu besoin de contacter le magasin après l'achat et la boite vocale ce n'est pas le top pour être redirigé. Plusieurs appels avant d'avoir un correspondant. Cordialement
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéClient plusieurs années compte pro aucun problème Merci
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéprix eleve et achat sur ecran ordinateur
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiépersonnel pro et accueillant ,
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