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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Alès ressort comme un lieu où l’accueil et le conseil comptent vraiment dans l’expérience. Plusieurs clients décrivent une équipe disponible, sympathique et professionnelle, avec un accompagnement apprécié jusque dans la voiture pour certains achats.
Expertise des équipes
"Très bon accueil, et au service vente il mont aidé à mettre mes achats dans la voiture. Très gentil et très serviable ."
"Très bonne expérience avec Ryan, très sympathique, serviable et professionnel. Une personne agréable et sérieuse."
"Personnels compétents et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil vendeur tres compétant"
"porte d'entrée commander sur le site internet et recupèré au magasin a alès...le personnel est très accueillant ,professionnel et sympathique"
"Une très bonne équipe"
Réactivité
"serieux-qualité-réactivité"
"Une équipe de professionnels a l'écoute pour conseiller la meilleure solution à notre problème . Respect des dates de disponibilité Tout est ok"
"Personnel aimable bien renseigné"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéles gammes de produit comme les portes ont toutes (globalement) un premier prix bas sur un seul produit (trés peu de choix), puis le prix augmente trés vite sur tous le reste (beaucoup de choix). donc cette "politique" me pousse vers la concurrence.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problème.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait du produit et du choix
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBon produit mais assez chère heureusement 20% de réduction
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité c’est la seule raison pour laquelle j’ai acheté chez lapeyre. Il y’a beaucoup de lacunes à corriger au niveau du service clientèle ! C’est aberrant ! Ne répondent JAMAIS au téléphone. Obligé de se déplacer pour leur signaler qu’ils n’ont pas fait leur travail… je me suis déplacée au moins 3 ou 4 fois car ils n’avaient pas pris au sérieux ma demande de crédit. Ils ont dit qu’ils s’en occupaient mais il n’en était rien donc à force de relancer j’ai fini par comprendre qu’ils n’avaient pas créé le dossier de demande de crédit! J’ai perdu 3 bonnes semaines avant que tout soit rétabli. C’est une honte surtout pour une grande filiale comme la votre.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne equipe
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAttention à certains vendeurs ( comme julien p au magasin d'ales par contre Benjamin d très compétant ).
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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