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Résumé des avis
L'établissement ALES offre un excellent service, avec un accueil chaleureux et des conseils professionnels. Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité des commandes.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil. Rapide.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSuper accueil et conseils
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonsoir Nous avons trouvé ce que nous désirions
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBien accueilli par personnel connaissant son métier alors que se rendre compte de ce qui peut être réalisé dans le showroom n'est pas du tout évident voire incompréhensible... Délais de réception acceptable, packaging correct sans plus vis à vis de la protection des angles. Montage global assez facile malgré des notices très, trop succinctes, notamment dans le sens de montage des éléments ( difficile de définir le haut et le bas d'un élément d'un meuble par exemple pour le monter.. ). Sinon nous avons eu toutes les difficultés du monde pour clipper les charnières 165° sur leur supports fixés au meuble, dans certains cas impossible d'atteindre le CLIC comme sur la notice.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil chaleureux bons conseils en consultant le catalogue
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéles gammes de produit comme les portes ont toutes (globalement) un premier prix bas sur un seul produit (trés peu de choix), puis le prix augmente trés vite sur tous le reste (beaucoup de choix). donc cette "politique" me pousse vers la concurrence.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problème.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait du produit et du choix
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBon produit mais assez chère heureusement 20% de réduction
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité c’est la seule raison pour laquelle j’ai acheté chez lapeyre. Il y’a beaucoup de lacunes à corriger au niveau du service clientèle ! C’est aberrant ! Ne répondent JAMAIS au téléphone. Obligé de se déplacer pour leur signaler qu’ils n’ont pas fait leur travail… je me suis déplacée au moins 3 ou 4 fois car ils n’avaient pas pris au sérieux ma demande de crédit. Ils ont dit qu’ils s’en occupaient mais il n’en était rien donc à force de relancer j’ai fini par comprendre qu’ils n’avaient pas créé le dossier de demande de crédit! J’ai perdu 3 bonnes semaines avant que tout soit rétabli. C’est une honte surtout pour une grande filiale comme la votre.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne equipe
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAttention à certains vendeurs ( comme julien p au magasin d'ales par contre Benjamin d très compétant ).
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, équipe très accueillante et très beau magasin. Je reviendrai.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéun peut froid quand on rentre dans le magasin
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur votre remontée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiémerci pour tout très bon conseil auprès des vendeurs et bonne communication
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent. Les prix sont corrects et la qualité est correct.
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