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Résumé des avis
L'établissement à Alès se distingue par son personnel compétent et à l'écoute, offrant un service de qualité ainsi qu'un bon rapport qualité/prix, assurant ainsi la satisfaction des clients.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiébob accueuil
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBOn accueil, rapidité de livraison
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéDommage qu'à la réception du produit, je sois obligé d'attendre un long moment pour récupérer ma commande. Pas de vendeur disponible pour un produit commandé et seulement à récupérer.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnels aimable et compétent
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéles réponses aux questions sont explicites
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBon conseil et tarif attractif
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil. Rapide.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSuper accueil et conseils
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonsoir Nous avons trouvé ce que nous désirions
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBien accueilli par personnel connaissant son métier alors que se rendre compte de ce qui peut être réalisé dans le showroom n'est pas du tout évident voire incompréhensible... Délais de réception acceptable, packaging correct sans plus vis à vis de la protection des angles. Montage global assez facile malgré des notices très, trop succinctes, notamment dans le sens de montage des éléments ( difficile de définir le haut et le bas d'un élément d'un meuble par exemple pour le monter.. ). Sinon nous avons eu toutes les difficultés du monde pour clipper les charnières 165° sur leur supports fixés au meuble, dans certains cas impossible d'atteindre le CLIC comme sur la notice.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil chaleureux bons conseils en consultant le catalogue
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéles gammes de produit comme les portes ont toutes (globalement) un premier prix bas sur un seul produit (trés peu de choix), puis le prix augmente trés vite sur tous le reste (beaucoup de choix). donc cette "politique" me pousse vers la concurrence.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problème.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait du produit et du choix
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBon produit mais assez chère heureusement 20% de réduction
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité c’est la seule raison pour laquelle j’ai acheté chez lapeyre. Il y’a beaucoup de lacunes à corriger au niveau du service clientèle ! C’est aberrant ! Ne répondent JAMAIS au téléphone. Obligé de se déplacer pour leur signaler qu’ils n’ont pas fait leur travail… je me suis déplacée au moins 3 ou 4 fois car ils n’avaient pas pris au sérieux ma demande de crédit. Ils ont dit qu’ils s’en occupaient mais il n’en était rien donc à force de relancer j’ai fini par comprendre qu’ils n’avaient pas créé le dossier de demande de crédit! J’ai perdu 3 bonnes semaines avant que tout soit rétabli. C’est une honte surtout pour une grande filiale comme la votre.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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