Evaluations clients Ales
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Produits de qualité c’est la seule raison pour laquelle j’ai acheté chez lapeyre. Il y’a beaucoup de lacunes à corriger au niveau du service clientèle ! C’est aberrant ! Ne répondent JAMAIS au téléphone. Obligé de se déplacer pour leur signaler qu’ils n’ont pas fait leur travail… je me suis déplacée au moins 3 ou 4 fois car ils n’avaient pas pris au sérieux ma demande de crédit. Ils ont dit qu’ils s’en occupaient mais il n’en était rien donc à force de relancer j’ai fini par comprendre qu’ils n’avaient pas créé le dossier de demande de crédit! J’ai perdu 3 bonnes semaines avant que tout soit rétabli. C’est une honte surtout pour une grande filiale comme la votre.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne equipe
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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xxxx
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Attention à certains vendeurs ( comme julien p au magasin d'ales par contre Benjamin d très compétant ).
Avis du , suite à une expérience du par HENRI O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien, équipe très accueillante et très beau magasin. Je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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un peut froid quand on rentre dans le magasin
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur votre remontée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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merci pour tout très bon conseil auprès des vendeurs et bonne communication
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Personnel compétent. Les prix sont corrects et la qualité est correct.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *
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Vos produits sont très biens, mais, ils restent assez chers. J'ai fait ce choix pour soutenir une entreprise de qualité et espère que les produits achetés me prouveront que le choix de mettre le prix est lien lien avec un niveau de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Bien reçu et très bien renseigner. Commande passée au magasin et reçue avant la date prévue;
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Super content de ma commande, merci aux vendeurs pour leurs supers conseils
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Manque de communication et d'informations sur les produits et le service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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attente un peu longue pour la livraison du carrelage paquet mal emballé des frises quelques une abimées
Avis du , suite à une expérience du par MARIE W. *
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Le vendeur qui a fait ma commande n’a pas commandé les vitres de ma porte vitrée, les petits bois de ma fenêtre n’ont pas la bonne taille et le nombre de petits bois était erroné, beaucoup d’erreurs pour une si petite commande!! Du coup, je dois retourner au magasin!
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Attention, pour une commande passee mi juin 2021, (salle de bain complète de 10 m2 avec le carrelage + wc) je viens juste de récupérer les produits. Il y a encore 3 ruptures: le plan de travail sans découpe, les wc hors bâtis, la paroi de douche sur mesure. J’avais annulé la colonne de douche car plus de stock sauf modèle d’exposition. Je n’ai pas été rappelé pour récupérer les produits, c.est moi qui ai du faire la démarche. C.est long, trop long, heureusement je n’ai pas attaqué la destruction de ma salle de bain actuelle.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Meuble commandé en supplément de ma cuisine -mauvaise couleur des caissons -les 2 portes non ouvertes du même côté !!!! Celle du haut s'ouvre a gauche l'autre s'ouvre à droite Beaucoup de temps perdu car ce n'est pas la 1ere erreur.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Petite succursale qui ne peux présenter toute l’offre Manque flagrant de personnel d’où des attentes assez longues
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Très satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Très serviables.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Lapeyre pour toute commande un problème reçu… ça va de paire!!! Sans compter la qualité moyenne…
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon accueil dans le magasin. Nous avons acheté un dressing dont le rapport qualité/prix est intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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bonne organisation et qualiter des prodiut
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Bon prix, délais raisonnable, qualité correcte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Tres bon acceuil et sav idem
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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On peut toujours s'améliorer mais en magasin c'est Très bien pour moi. Les produits achetés faudra attendre un peu pour évaluer leur qualités + ou -. Par contre, j'ai eu besoin de contacter le magasin après l'achat et la boite vocale ce n'est pas le top pour être redirigé. Plusieurs appels avant d'avoir un correspondant. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Client plusieurs années compte pro aucun problème Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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prix eleve et achat sur ecran ordinateur
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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personnel pro et accueillant ,
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Tres bonne accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Dommage pas assez de produits dans le show room
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Obligé de venir et de téléphoner plusieurs fois pour un même devis.. pas toujours compétent pour les primes renov
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Attente parfois très longue . Peu de produits en exposition.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
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L'accueil a été cordial et le matériel est de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Un vendeur qui ne connaît pas ses produits et incapable de m'en dire plus que ce qui est déjà inscrit.... merci mais je sais lire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ne changer rien
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tres bon produit et informations tres completes
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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fenêtre sur mesure commandée, les dimensions ne correspondent pas à notre demande , l'employé qui nous à servi totalement incompétent, son erreur nous à couté 1200 euros !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Client chez vous depuis plus de 25 ans. Preuve que tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Je vais commander en ligne sur des sites marchands vos magasins ne servent plus à rien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Des difficulté à joindre quelqu'un par téléphone et les cotes données par vendeur n'étaient pas bonne Au vu du prix payé, je suis très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Pour toutes réclamations vous pouvez nous joindre par mail service.client@lapeyre.fr Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personne pour vous renseigner et plus de 15 min sans vendeur
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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rapport prix qualité valable
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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Dommage qu'il n'y ait pas plus de produits exposés
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE V. *
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J'ai fini par avoir ma porte avec un mois de retard par rapport à ce qui m'avait été annoncé à la commande. Je n'ai reçu le bon de commande que quand je me suis inquiété de la non livraison à la date annoncée et curieusement il ne portait plus la même date de livraison. J'ai fait part de mon mécontentement quand j'ai récupéré la porte mais je n'ai eu aucun retour ni excuses. J'ai du décaler l'intervention de mon maçon donc j'ai mis une étoile pour l'accueil et les conseils mais je tiens à préciser que cela n'a rien à voir avec la personne qui m'a reçu à la livraison ni à la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Sylvie MSignalerMerci pour votre réponse type..... Sans commentaires.
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Satisfait du magasin et des produits, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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La présentation disons l'approche des produits fut nulle car à cause du covid impossible de voir de près lesdits meubles. Ce fut très regrettable
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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personnel toujours charmant, disponible et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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L'accueil a été bon mais a Ales les conseillers sont bons mais sont toujours débordés et c'est juste insupportable d'attendre 30 min ou 45 min pour parler à qu'un.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Tout me convient, conseiller à l'écoute et compétent, responsable du magasin fort sympathique et produits de qualité, attractifs en prix...
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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On ne nous a pas tout dit. La porte coulissante que nous avons achetée il ni a pas le trou pour placer le fer pour pouvoir fermer la porte à clef
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil irréprochable, idem pour la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon produit on recommande sérieusement
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Bon accueil, conseil de qualité. Respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Sur un achat d'une paroi de douche sur mesure, j'ai du revenir pour refaire le bon de commande (mauvaise compréhension). J'ai demandé des détails, le vendeur ne savait et a du appeler le fournisseur qui n'a pas répondu. Le vendeur devait me rappeler mais c'est moi qui suit revenu au magasin pour lui demander la réponse.(il allai justement me rappeler...). Délai de livraison ok 3 semaines. Lorsque j'ai pris la marchandise, le vendeur m'a dit que si j'avais besoin d'un coup de main, je n'avais qu'a revenir au comptoir. IL est reparti aussitôt a son comptoir (sans client qui attendait). J'ai chargé ma voiture seul, alors que ma voiture était a 3 ml de la porte du dépôt. (2colis, pour des parois de douche= lourd et fragile...).J'aime bien vos produits et vos services (je sais que le covid n'arrange rien) mais le service et le conseil étaient très légers alors que cela est votre ADB...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas très aimable la personne d’un âge avancé et très lent , le week-end doit être terrible pour l’attente et cette même personne au retrait des marchandises à déposer une porte fenêtre à un client c’est moi qui l’a aidé à charger dans sa voiture une honte , il manquait des pièces à la commande, auss , le poseur a du revenir . Par contre très bon poseur, très professionnel à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Pas de proposition d'aide pour le chargement du matériel
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Assez facile pour trouver selon nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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La Commande c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Beaucoup trop d attente pour être reçu. C est inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A. *
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Je pensais avoir affaire à du sérieux. En réalité, on a pas écouter ou mal compris mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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bon accueil bons conseil rapidité qualité rapport qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Très mauvais emballage
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Produit à peine installé à voir dans la durée.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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ras merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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un défaut sur la joue de placard , manque une vis de réglage sur une porte de placard malgré le matériel emballé avec soin .. dommage
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Expérience d'achat affreuse (cf. Lettre envoyée au service clients). Le seul point positif est l'installateur qui est un sous-traitant.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Rien à dire super Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J. *
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Très jolie magasin. Vendeur très agréable et compétent. Ma commande est arrivée en avance, l’installation a été parfaite. Merci Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE S. *
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Accueil sympathique tt a fait satisfaisant avec règles covid.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Site n'est pas toujours vite. Plusieurs produits ne sont pas disponible dans l'agence de mon choix: surtour les promotions très intéressantes!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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EMPLOYES SUPERS, Magasin un peu "étriqué" et aucune vis ou boulon de dépannage !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Délai très long Pas d'emballage pour un achat de 750€! Cadre pvc pas d'équerre !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Matériel de très bonne qualité et personnel compétant.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Disponible et agréable de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Selon la personne l'accueil n'est pas toujours qualitatif mais le personnel est compétent et sa rattrape tous le dernier vendeur que l'on a eu lui était vraiment top j'espère avoir lui pour les prochaines
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *
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Très mauvais expérience
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Magasin clair, très propre et avec un très bon accueil pour l'explication des produits
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Tout va bien jusqu'à la livraison, il manque plusieurs éléments et il faut encore attendre plusieurs semaines
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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ça correspond a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Chef de magasin poli et aimable. Les produites semblent être de bonne facture. La personne qui a assurée la pose de ma cuisine est très compétente.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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J'ai attendu beaucoup trop longtemps à la commande et au retrait. C'est la loi du plus fort. Il faut vraiment être motivée pour acheter un produit dans ce magasin. Plusieurs carreaux de carrellage cassés (comme d'habitude), il faut en commander plus. C'est dommage parcequ'il y a du choix, mais je ne vais dans ce magasin qu'en dernier recours
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Aurélie LSignalerBonjour, je parlai de l'attente en magasin, le temps pour avoir un vendeur disponible afin de passer commande. Le délai de réception de la marchandise était conforme à ce qui avait été annoncé, je ne me plains pas sur ce point.
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honteux
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellent accueil de Benjamin et Julien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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commercial compétent et disponible , très bon accueil . produits très bien emballés , aucune déception une fois les protections retirées. Aucun accessoire ne manquait pour réaliser la pose. PARFAIT ! Je recommande LAPEYRE ALES .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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DES INCAPABLES
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Hortense BSignalerMais bien sur .... C' est si facile VENDRE DE LA M..... et demander pardon
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Rien à dire personnel agréable et à l écoute Commande arrivée dans le délai prévu Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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Tres Bon accueil sur place (en revanche il faut oublier la possibilité de contact par telephone) renseignements satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE W. *
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Achat de 11 fenêtres pour la rénovation d'une maison. Le vendeur a été d'une incompétence remarquable, il ne sait même pas ce qu'il vend. Commande incomplète, problème de dimension et quantité d'équerres de fixation et caches fiches (il ne connaît pas le nombre par paquet), rejet d'eau manquant, re-commande qui devait être livrée la semaine d'après et toujours rien, mon chantier est à l'arrêt. Les menuiseries ont l'air de qualité satisfaisante, à voir dans le temps. Strictement aucun conseil de pose et informations données erronées. Pour la cuisine et la salle de bain, les volets, le portail, etc, j'irai voir ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil dans le magasin d’Alès
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bons conseils du vendeur pour la pose de la fenetre et porte du garage
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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portes de placard coulissant reçues sans notice explicative !! sans vis ni chevilles et sans cache, à fuir absolument !! déjà eu d'autres problèmes avec Lapeyre Alès
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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magasin d'Alès : accueil parfait, relation téléphonique parfait, réception parfait, je félicite la gentillesse du personnel de ce magasin!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Non rien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Équipe de jeunes vendeurs dynamiques et aimables
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Avis affichés par ordre chronologique