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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAprès montage du produit, il est évident qu'avec des conseillers davantage professionnels, des erreurs auraient pu être évitées.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAccueil sympas et conseils pertinents.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéProduits livré a la date convenu.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu , et je suis satisfaite des produits achetés
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéaprès plusieurs achats je suis toujours aussi bien servi et renseigné la proximité du magasin aussi me va bien
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPeux de motivation de la part du personnel et de la direction …. Peu d’enthousiasme et d’entrain
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéMontage du meuble en kit difficile mais enfin réalisé....
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéje cherchais un produit que je nai pas trouver dans d autres magasin et on m appellait de lapeyre et la j ai trouve se que je chercher et en plus les conseil.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLa personne m’ayant conseillé n’a pas économisé son temps, ses suggestions étaient pertinantes avec mon projet.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Personnel très sympathique. Toutefois, c'est gênant de laisser une personne en formation faire les devis sans vérifier derrière elle. Cela engendre des erreurs, des oublis, des retards qui auraient rapidement pu être corrigés par quelqu'un d'aguerri. De même, il n'est pas normal, à mon avis, que cette même personne soit obligée de répondre au téléphone tout en faisant un devis.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPas trop d amabilité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéMauvaise information lors de la commande sur le code de TVA : Code TVA 4 lors de la commande repassé à 1 au moment de la facturation. Résultat : 113.82 € en par rapport au devis initial ! Explications très évasives lors du retrait des fenêtres en donnant en justification que le code TVA changeait selon si la pose était faite par un artisan pro. Ces éléments n'ont jamais été évoqués lors de la commande... De plus, le sous-bassement des fenêtres ne correspond pas du tout au modèle proposé lors de la commande. Finitions pas soignées et fenêtres mal protégées, rayées, trainées au sol à la base !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonsoir, votre réponse est très... "générique" ! J'aurais espéré un geste de votre part sur le problème de TVA.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRAS! Livraison rapide
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiébon conseil service serieux
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéAprès m'être fait fermer la porte au nez à 11h45, j'y suis retourné et ai eu le droit d'avoir une vendeuse digne de ce nom : écoute des désirs du client, bienveillance, connaissance de sa gamme de produits...) enfin tout pour trouver son bonheur.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès mal conseillé par la personne qui a pris la commande pour nos portes d'intérieur, ne nous a pas expliqué que les portes n'étaient pas finies et qu'il fallait commander de la peinture pr les finir , je l'ai vu car j'avais la facture d'un autre client ds mon colis...Quel manque de sérieux!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéle dialogue s'instaure facilement avec la réception et le retrait de l'achat se fait avec la reception ( trés bien ) suivi de A à Z
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLe personnel est très à l'écoute; professionnel et sympathique Bonne continuation
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrop d'attente pour devis ou règlement suite à des achats effectués dans le magasin
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