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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai commande deux fenêtres et après réception, je m'aperçois qu'il y a une différence entre elles. Je retourne au magasin avec des photos et le fenêtre non conforme. Et a le vendeur me dit que c'est normal, alors que clairement il y a un problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéRas bon accueil
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBeau produit
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéNos portes ont l air bien faites à voir au déballage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, magasin à rénover à charleville
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéA l écoute et trouve des solutions à nos problèmes
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAchat effectué sur internet et retirer en magasin d’un article incomplet et non emballé ! Ça aura au moins le mérite de faire rire les employés au magasin ! Je ne recommanderais plus jamais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiébon contact...
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTous très moyen
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil et service déplorable sur le site de Charleville Mézières
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
j'ai d'autre commandes en fenêtres et portes je les prendrai surement chez vous mais je changerai surement de dépôt soit Valencienne ou Reims dans l'espoir d'un meilleur accueil merci d'avoir pris en compte mon message
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéBon produit, facile à installer.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait de ma commande
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil et produits de qualité
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéQualité accueil et conseils
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéC’est pas la première fois que l’on fait des commandes nous sommes bien reçu bien conseiller à l’écoute est très aimable
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès peu de présence en magasin. A notre arrivée,vendeur en visio avec une fille sur son portable perso
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLe produit ne correspond pas à la commande : erreur du vendeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre appel et la réponse apportée. La solution du remboursement en échange du retour du produit est parfaite.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil bien renseigné
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur très désagréable, manque de patience, brouillon dans ces explications, manque évident de connaissance technique. Sans l aide du gérant, nous n aurions pas pu acheter ces fenêtres. Et lors du retrait du produit, même attitude très désagréable et excédée du même vendeur qui préparait la commande avec une collègue. Qu'il a d ailleurs laissé ce débrouiller avec moi pour charger la dernière fenêtre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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