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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Saint-Nazaire est souvent salué pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients apprécient la compétence de l'équipe, ainsi que le respect des délais de livraison, ce qui contribue à une expérience d'achat positive dans l'ensemble.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéj'ai pu trouvé facilement le produit recherché
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifié2e achat cuisine chez vous:qualité et professionnalisme
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison et retard. Pas de service lors de la livraison
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéPeu de monde, mais vendeuse pas au fait des menuiseries intérieures, plutôt spécialiste des cuisines nous dit elle. Hotte prévue et livrée, jamais la question s'il fallait une hotte à charbon ou à évacuation. Résultat voir plus bas
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBon accuril, bon conseil, bon produit
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été bien conseillé.
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéQualité des produits rien à redire mais niveau conseils, SAV et prise de cotes tout est à revoir
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCatalogue bien explicite avec de nombreux articles. Personnel à l'écoute et très professionnelle.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu, du conseil et une livraison et installation efficace.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et personnel à notre écoute
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil correct en magasin, malheureusement pas de stock sur des produits courants (volets aux dimensions standards), délai de 3 semaines 2 semaines de retard. À l'enlèvement aucune aide pour charger ce volet dans le véhicule.
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéProduit conforme
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil pour les informations complémentaires et accueil sympathique
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien renseigné et accompagné dans nos achats
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais .J'ai été bien reçu et ma commande a été traité immédiatement, je n'ai pas attendu . Parfait
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéj'avais déjà repéré le produit chez Lapeyre Rouen. donc je savais ce que je voulais
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPeu beaucoup mieux faire
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Il est inadmissible d'avoir une commande prête a livrer le 17 octobre payé le 18 octobre qui doit être livré dans les 48h après paiement et reçu le 30 octobre à 20heures sans bon de livraison ni enveloppe pour le poseur sui est intervenu le 31 octobre. Client de chez Lapeyre depuis les années 80. Je n'ai jamais rencontré un tel bazar sur la planification de livraison. Bonne soirée Jean-Claude Tigé
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