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Résumé des avis
L'établissement de Vannes est salué pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la qualité de ses produits. Les clients apprécient l'efficacité du personnel et la facilité de l'achat, avec des conseils pertinents et un bon suivi de projets.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProduit très bien et poseur au top aussi. Mais le service est catastrophique. Même pour une pose urgente, on doit attendre 1 mois parce que celui qui s'occupe du dossier est en vacances pendant 2 semaines (et ce n'est pas du tout le problème) mais personne ne reprend le dossier malgré mes nombreux appels alors qu'ils me disent au téléphone "oui oui on s'en occupe". Marre d'être pris pour un pigeon. Respectez un minimum vos clients. On me dit qu'on fait tout au plus vite et qu'on a déjà contacté le poseur et que c'est lui qui va me joindre pour trouver une date. Je l'appelle et il me dit qu'il n'a aucune nouvelle de Lapeyre sur ce dossier depuis 3 semaines. Donc en plus ils mentent pour se sauver la peau. Franchement, une inefficacité et une incompétence digne de ce nom. Trouver un autre métier si vous ne voulez pas aider les gens. Je ne reviendrais plus, ça c'est sur. Service client déplorable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et conseil aux magasins lapeyre de vannes
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès belle qualité de produit, satisfaits du rendu. Commande "codée" ce qui ne permet pas de savoir si la commande est bien en adequation avec la demande : poignets de portes non corformes à notre demande mais pas trop dérangeant au final.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiérien à redire.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiépour ce qui est du conseil de vente et la mise en place initiale du projet:: pas de problème. pour ce qui est du passage de l'entreprise pour la pose : d'emblée report de plus de 4 mois pour la pose.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDevoir relancer 3 fois pour avoir un devis (on se demande si le magasin veut vendre des produits ou nous inciter à aller chez les concurrents). Devoir relancer pour savoir si mon produit est parvenu au magasin (pas été prévenu une seule fois j'aurai pu attendre 3 ans). Arrivé dans le magasin, 5/6 magasiniers parlant entre eux, ça ne reflète pas une réelle ambiance de travail. En revanche, personnel très sympathique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils du suivi des devis/commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiénavigation facile
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil. Projet élaboré avec précision et concision. Conseils judicieux. Programmation, suivi, livraison, réalisation des travaux selon un timing scrupuleusement respecté. Très appréciable par les temps qui courrent.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPas le temps
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéMEUBLE PAS STABLE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'installation des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande très professionnel. Nous sommes satisfaits de notre escalier en plus il a été livré et monté dans les délais que nous souhaitons.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès accueil et conseil
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPas de souci pour faire mon choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéL'ensemble des produits ne sont présents.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonnes explications de Christian de Lapeyre Vannes
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