Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Vannes, beaucoup de clients décrivent un accueil chaleureux et des conseils jugés sérieux, avec un personnel disponible et à l’écoute. Plusieurs retours parlent aussi d’un retrait rapide, d’une commande vérifiée en magasin et d’une aide appréciée au moment de récupérer les articles.
Expertise des équipes
"Équipe très professionnelle !"
"Très satisfait de la disponibilité, des conseils et du service"
"Service fiable et réactif"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Les conseillers sont toujours attentifs à nos demandes et à nos suivis de commandes .bref impeccable"
"Excellent accueil , rapidité sur la livraison et disponibilité"
Réactivité
"Equipe de Lapeyre Vannes serviable disponible et a l'écoute des besoins clients ."
"Une commande récupérée rapidement au magasin de Vannes où l'ensemble des employés ont été efficaces et aimables."
"Fenêtre commandée sur internet et récupérer au magasin. Accueil irréprochable et service rendu avec efficacité merci au personnel"
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLe produit n'est pas celui que nous avons demandé et les rails sont trop courts…
Réponse de VANNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéAttendre 3 mois pour un simple plan de travail classique de qualité moyenne, et aucune information donnée après plusieurs appels au magasin
Réponse de VANNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiérespect des délais, amabilité, et sens commercial
-
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéproduit interessant
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable. Service rapide pour la commande puis la récupération.
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéerreur de commande, qualité précaire (serrure à penne demi-tour plastique, cassé dès l'ouverture... De mémoire je pense que la qualité des produits a baissé
Réponse de VANNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéécoute, compréhension, amabilité, professionnel
-
A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéPar fee ait avec m Justom
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès belle accueil sur place et téléphone.jai acheter porte coulissante très facile à poser à par le cache pour cacher le rail qui ai dur a fixé
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil au top, rapidité de livraison
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéOn a payé pour faire le trou de la serrure. Très mal fait. On nous a demandé de ramener la porte non pas à Vannes mais à Lorient. C'est honteux. On a du se débrouiller pour trouver un menuisier pour le faire sur place. Remballer une porte vitrée pas facile ni à transporter
Réponse de VANNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTemps de réalisation en retard de 4 mois
Réponse de VANNES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon escalier et simple à monter
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéVendeurs agréables , à l'écoute et efficace
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire, cet achat est parfait.
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéCommande wc muraux le 7/112023, réception matériel le 4/1/2024 pause le 11/1/2024 mais une pièce défectueuse donc pause installation en attente d’une nouvelle piece. Après 3 appels de ma part j’ai enfin une date approximative de livraison de la pièce VERS le 17/2/2024…. Comment être satisfaits !!! La question est…. Est ce que je rétenterai une commande Lapeyre ???
Réponse de VANNES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 813394 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiébonnes explications des côtés techniques, présentations des produits en magasin, vues 3D peuvent être améliorées
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéje pense que les conseils ne sont pas de grande qualité. J'ai été bien mieux conseillé par l'artisan, qui lui au moins se déplace chez le client
Réponse de VANNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme, site clair
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ'avais pris le temps de vous écrire tout ce qui était à revoir mais comme même votre site déconne je garderai cela pour moi, sauf si un responsable compétant souhaite échanger avec moi.
Réponse de VANNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
