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Résumé des avis
L'établissement à Vannes est reconnu pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits, offrant une expérience satisfaisante. Les clients apprécient la variété disponible et l'efficacité du personnel.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéNous sommes content de notre achat
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur l'accueil. Par contre déception sur le produit où certains éléments manquent. Y a t'il de la récupération de matériel (visserie)?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons commandé deux meubles de salle de bain. Le premier, un meuble de 120 cm, un tiroir avec vasque à poser. Le second, un meuble de 120 cm, deux tiroirs double vasque. Les conseillers ont été très serviables lors de la commande des produits. Lors de la pose nous constatons que le premier meuble s’affaisse lorsque l’on y pose la vasque, on ne peut plus fermer le tiroir. On se rend en magasin de bricolage et on réalise des renforts. Lors de la pose du second meuble, on constate que les siphons fournis ne sont pas les bons car on ne peut pas fermer le tiroir supérieur. Je contacte Lapeyre, le conseiller m’indique que c’est une erreur et qu’il faut venir faire l’échange en magasin. Je me rends au magasin, on me propose un nouveau siphon, pour lequel il faut couper au cutter pour le trop plein. C’est écrit dans la notice, mais ça fait vraiment bricolage… Lors de ma venue au magasin, j’explique que le premier meuble s’affaisse et on me répond que lorsque c’est le cas on peut mettre une équerre pour solidifier le meuble et que celle-ci est facturée. Si nous avions été conseillés correctement lors de la commande, nous aurions acheté l’équerre de renfort. Nous sommes déçus, la relation commerciale lors de la vente était très bien, les délais de livraison corrects, cependant Lapeyre vend un premier meuble qui n’est pas solide car ne tient pas sans renfort supplémentaire, et un second pour lequel les siphons et la bomde proposés demande du bricolage par le client poseur. Nous aurions probablement acheté nos dressings chez Lapeyre, compte-tenu de cette expérience malheureuse, nous passerons notre chemin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéLes accessoires de rangement des tiroirs ne sont pas pratique. Manque de place ,mal réfléchis.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiévoir mon commentaire plus bas Suivie lamentable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil très bien. Explications bien détaillées sur mon achat. Toujours très bien reçue sur place où par téléphone.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBon contact, bon service,
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéprix et choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéComme toujours,l' accueil est très aimable et la compétence est assurée.Il en est de même pour la réactivité. Je comprend que le catalogue ne peut comporter tous les élements et accèssoires,mais serait-il possible de les visualiser sur le site?
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéSuper pro
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéVendeur très professionnel
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéPlan de travail commandé avec un délai de fourniture d'environ 3 semaines avec une date prévisionnelle, peu avant cette date J'ai été prévenu de l'arrivée du produit en magasin.quand je suis allé le récupérer la personne au retrait des marchandises m'a proposée de m'aider pour le mettre dans ma voiture ( au vu des dimensions du produit ). Pour résumer : très bon accueil, respect des délais et proposition d'aide, amabilité et respect du client.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiémagasin a fuir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiévendeur gentil, attentionné, à l'écoute de nos besoins; délais d'installation respectés; aucune mauvaise surprise
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur. Il a pris le temps de montrer et d expliquer. J aurais apprécié 1 petite remise car j achète tout chez vous et si je les aurais pris après sur internet la livraison était offerte.. Sinon rien à dire
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéService et écoute
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBonne opération moins 30 pour cent , Personnel qualifié et produit de qualité. Par contre le rail supérieur à été tordu dans le transport, j'ai dû le redresser moi même il faudrait une vérification des produits par votre personnel de manière à éviter ce genre de problème.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéRas !!!!!
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéc'est un ressenti, il n'y a pas de grille de notation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Je pense que vous n'avez pas lu mon message en entier, je me fiche complètement de mettre un commentaire sur vos etoiles, mais lisez plutôt la suite
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe modèle que nous avons choisi n etait pas exposé dans le magasin
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