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Résumé des avis
Chez Lapeyre Vannes, beaucoup de clients décrivent un accueil chaleureux et des conseils jugés sérieux, avec un personnel disponible et à l’écoute. Plusieurs retours parlent aussi d’un retrait rapide, d’une commande vérifiée en magasin et d’une aide appréciée au moment de récupérer les articles.
Expertise des équipes
"Équipe très professionnelle !"
"Très satisfait de la disponibilité, des conseils et du service"
"Service fiable et réactif"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Les conseillers sont toujours attentifs à nos demandes et à nos suivis de commandes .bref impeccable"
"Excellent accueil , rapidité sur la livraison et disponibilité"
Réactivité
"Equipe de Lapeyre Vannes serviable disponible et a l'écoute des besoins clients ."
"Une commande récupérée rapidement au magasin de Vannes où l'ensemble des employés ont été efficaces et aimables."
"Fenêtre commandée sur internet et récupérer au magasin. Accueil irréprochable et service rendu avec efficacité merci au personnel"
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéacceuil sympas bonne eplication pour l achat livraison dans les dates
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéVendeur qui n'écoute Pas, Qui doit rectifier sa commande, et ne le fait pas. Et à la pose vôtre dressing n'est pas disposé comme convenu. Vous vend des meubles de salle de bain sans facturer les robinetteries que vous avez choisies. L'erreur est. Humaine, mais on ne dit pas au client que je devais prendre les robinetterie ailleurs.
Réponse de VANNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPeu attente pour nous prendre en charge j'étais venu avec une ancienne facture pour avoir le même modèle et la personne à pris le temps pour me faire la recherche. Pour ce qui est de la livraison le temps d'attente à bien été respecté
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin de Theix. Le vendeur a pris le temps de rechercher la référence d'un produit à 0,42€.. pour une fenêtre ancienne. ( 20 ans achetée par le précédent propriétaire ) La commande est arrivée à la date prévue. Accueil impeccable pour venir chercher la commande.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéToujours en attente d'une réponse
Réponse de VANNES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Voir les pièces manquantes avec l'atelier
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe personnel est très à l'écoute et sympathique
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéMeuble pour plaque a induction : il a fallu supprimer les 2 tasseaux sur le dessus du meuble car la plaque est plus épaisse que le plan de travail ( plaque et plan de travail achetés chez lapeyre) le meuble à colonne prévu pour accueillir le four à du être également modifié (suppression du contreplaqué et tasseaux à l’arriere du meuble afin d’inserer le four je tiens à préciser que ce meuble avait été monté par un artisan diligenté par vos soins!!!! J’ai acheté le four par la suite .
Réponse de VANNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils parfait. Merci Jason.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéEscalier de bonne qualité. Notice universel. Pas assez détaillé pour mon escalier
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du rapport qualité / prix et de l'accueil et conseils
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur la commande et le retrait en magasin
Réponse de VANNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil; Bons conseils; Satisfaction de la fourniture.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéjuste une petite erreur d'acheminement du matériel dans le bon magasin mais rattrapée par une livraison à domicile gratuite !
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et les conseils étaient pertinents
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéL'ensemble des produits est bien mis en situation d'agencemt, et l'on transposé facilement l'ambiance qu'ils auraient chez soi
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTout fait par téléphone et catalogue. Équipe remarquable pour son assistance.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil froid. Peu de produits exposés. Produits plus chers que la concurrence. Le produit fera le job, quoique le pin est très tendre.
Réponse de VANNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéEn cohérence avec nos attentes et de bons conseils pour nos choix
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