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Résumé des avis
Chez Lapeyre Saint-Brieuc, l’expérience varie selon les retours, mais plusieurs clients décrivent un accueil agréable, des conseils utiles et des commandes faciles à passer. D’autres signalent au contraire un conseil en magasin décevant, des vendeurs peu à l’aise sur les produits et une prise en charge parfois lente.
Expertise des équipes
"Accueils très professionnels ,"
"Accueil sympathique, professionnel et de bon conseils. Merci"
"Toujours disponible et à l'écoute : porte en bois, ouvrant gauche arrive en temps record. Une équipe sympathique et très bonne ambiance."
Accueil et amabilité
"équipe très sympa"
"Très bon accueil, facilité de commande à distance."
"Très bon accueil et bon conseil du vendeur agréable, la porte achetée est de qualité moyenne."
Réactivité
"Personnel très aimable et professionnel."
"Disponibilité et bon accueil."
"un très bon accueil et un service identique ,aimable au service du clent"
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil impeccable
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéSuper accueil des vrais conseils d'experts de la réactivitée prix très abordables produits de qualités je recommande ce magasin Si tous les professionnels pouvaient très a vôtre miveau ce serait un rêve bravo continuez comme ça.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéTemps d'attente trop long lié à trop peu de personnel et impossible à joindre au téléphone
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéNON .......
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons acheté une porte Sécuricave. Nous avions besoin d'avoir la largeur de passage : il a fallu 1 mois pour l'avoir. Vos services sur place ne sont pas en cause. La porte est arrivée avec 3 semaines de retard, ce qui a occasionné des retards supplémentaires pour la poser (2 mois de décalage en tout). Le battant est de travers dans le montant.
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour. OK pour ces questions de délais. Mais vous ne répondez pas sur les questions de qualité : difficultés à avoir les infos au départ et porte qui est arrivée de travers dans son montant et on voit bien qu'un des gonds est déformé et que la vis qui lui correspond sur la porte était forcée. Votre réponse n'est pas satisfaisante non plus. Cordialement.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur ce magasin de Saint-Brieuc
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéle net bien… l’enlèvement de la marchandise, c’est autre chose :-(
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et personnel à l'écoute de notre demande .
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéRas tout va bien
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéIls sont nul que des vendeurs
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéParfait pour nous. Personnel accueillant, compétent , disponible, bienveillant, de bon conseil et prêt à nous aider , merci beaucoup, on y retournera.bravo à l équipe de Lapeyre Saint Brieuc
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiémanque de renseignement lors de l'achat. Quand on a récupéré le produit, il nous a été déposé sur le quai sans proposer de l'aide pour le chargement un accueil pas très commercial
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéBelle qualité de produits, en revanche jamais de stock donc délai de livraison trop à mon sens (environ 3 semaines)
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéproblème de livraison
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiélapeyre connu depuis longtemps
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble. Malheureusement, trop de problématiques liées à l'informatique, trop de perte de temps.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéje suis venu avec des ides mais je regrette qu avec son experience le vendeur aurait ete a meme de faire d autres propositions
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et reception de la commande dans les délais
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéLa porte qu'on a choisit n'était pas visible en magasin.
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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