Quels sont les avis des internautes à propos de SAINT-BRIEUC ?

Chez Lapeyre Saint-Brieuc, l’expérience varie selon les retours, mais plusieurs clients décrivent un accueil agréable, des conseils utiles et des commandes faciles à passer. D’autres signalent au contraire un conseil en magasin décevant, des vendeurs peu à l’aise sur les produits et une prise en charge parfois lente. L’établissement ressort aussi pour la qualité jugée correcte de plusieurs produits, la disponibilité de certaines références et un service de retrait parfois bien géré, même si des délais trop longs, des erreurs de commande, des livraisons incomplètes ou des problèmes de conformité reviennent nettement. Lapeyre Saint-Brieuc rassemble des avis globalement favorables malgré des réserves concrètes sur le suivi et l’organisation avec 895 avis publiés au total et une note moyenne de 3.6 étoiles.

Quelle est l'adresse de SAINT-BRIEUC ?

ZI - 34 rue Chaptal CS40550 22035 ST BRIEUC Cedex 1

Localisation

SAINT-BRIEUC

ZI - 34 rue Chaptal CS40550, ST BRIEUC Cedex 1 22035

Avis pour SAINT-BRIEUC

Total : 895 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 50 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre Saint-Brieuc, l’expérience varie selon les retours, mais plusieurs clients décrivent un accueil agréable, des conseils utiles et des commandes faciles à passer. D’autres signalent au contraire un conseil en magasin décevant, des vendeurs peu à l’aise sur les produits et une prise en charge parfois lente.

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Expertise des équipes

24 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 92% d'avis positifs.

"Accueils très professionnels ,"

"Accueil sympathique, professionnel et de bon conseils. Merci"

"Toujours disponible et à l'écoute : porte en bois, ouvrant gauche arrive en temps record. Une équipe sympathique et très bonne ambiance."

Accueil et amabilité

24 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 88% d'avis positifs.

"équipe très sympa"

"Très bon accueil, facilité de commande à distance."

"Très bon accueil et bon conseil du vendeur agréable, la porte achetée est de qualité moyenne."

Réactivité

11 avis mentionnent la réactivité, avec 91% d'avis positifs.

"Personnel très aimable et professionnel."

"Disponibilité et bon accueil."

"un très bon accueil et un service identique ,aimable au service du clent"

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A. A.
6 déc. 2022
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Bonjour Je suis très déçu de mon achat.car au déballage et à la pose de mes portes j'ai découvert de nombreux défauts : portes abimées dans leur emballage ; portes mal montées (les gonds sont de travers et donc difficiles à poser correctement.; panneaux de portes voilés ( porte fermée, il n'y a que le milieu qui touche)
Expérience du : 8 nov. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 637723 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifié
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.....
Expérience du : 14 nov. 2022
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifié
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Très satisfait du professionnalisme et de l'accueil. Des conseils utiles.
Expérience du : 12 nov. 2022
A. A.
24 nov. 2022
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Très bon accueil lors de la commande et du retrait de la marchandise. La vendeuse n'a pas chercher à nous vendre des meuble plus cher, elle a suivi notre demande.
Expérience du : 12 nov. 2022
A. A.
21 nov. 2022
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Satisfait
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
18 nov. 2022
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Vendeur fort peu aimable et artisan poseur plus que négligeant…
Expérience du : 6 oct. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
18 nov. 2022
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Nous sommes déçus par votre enseigne car nous voulions acheter français et avoir cette satisfaction mais après avoir communiqué les cotes de notre futur escalier, celles-ci ayant été confirmées par le monteur, à la livraison nous nous sommes rendus compte avec le menuisier que l'escalier était trop grand, alors que les cotes fournies étaient bonnes mais l'erreur venait de l'usine . Je vous passe le détail que n'étant pas sur place pour l'installation nous avions pris des jours pour la réception et l'installation de cet escalier pour rien à l'arrivée. Maintenant d'un escalier simple qu'on pensait être sur-mesure comme vous l'indiqué dans votre argumentaire maintenant on nous propose une échelle gain de place ce qui n'est pas la même chose.Nous avons pris rendez-vous le 31 Octobre de St Brieuc , ma femme est venue spécialement de la région parisienne pour essayer de trouver une solution.Comble de malchance on pensait enfin voir le bout du tunnel mais on nous annonce maintenant que la rembarde ne peut être fournie car non adapté à l'échelle donc l'usine refuse de la fournir. Par contre on nous annonce que le menuisier pourrait nous adapter une rembarde mais à nos frais . Donc ou est votre savoir faire, le sur mesure a ses limites chez vous et ce type d'intervention doit être prise à notre charge alors que l'erreur de base vient de chez vous, de plus nous avons payé notre escalier mais celui-ci est posé sur notre sol de maison en attendant d'avoir un retour positif. Pour finir depuis le 31 octobre nous devions avoir une nouvelle proposition écrite mais cela fait 10 jours que nous attendons.
Expérience du : 29 sept. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
A. A.
17 nov. 2022
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Rien a dire
Expérience du : 5 nov. 2022
A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifié
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De ce côté rien à redire
Expérience du : 7 oct. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
A. A.
11 nov. 2022
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Tout bon
Expérience du : 25 oct. 2022
A. A.
11 nov. 2022
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tout payé et rien vu de la marchandise!!!! Pas logique !!
Expérience du : 29 sept. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

Réponse de A. A.

Et si la livraison n'est pas conforme et si l'installation est ratée ??? Je ne suis pas sur de vous rester fidèle !

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A. A.
10 nov. 2022
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bonjour, c'est mon premier escalier à poser. J'aurais aimé qu'on attire mon attention sur le fait que les marches ne faisaient que 20 cm alors qu'où je loge en ce moment elles font 24 et cela fait une nette différence. Puis , le dépliant explicatif est loin d'être net, même le pointage des marches (???????). Placer les marches dans les limons a poser aussi un problème, car elles ne sont pas toutes rentrées autant (ce n'est pas faute d'avoir frapper) ce qui cintre les limons. Il y aurait vraiment des progrès à faire sur cette notice qui fait perdre du temps plus qu'elle n'aide. C'est pourquoi je suis assez déçu.
Expérience du : 28 oct. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
8 nov. 2022
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Produit conforme à la commande mais fragilité de certaines pièces
Expérience du : 21 oct. 2022
A. A.
8 nov. 2022
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Je n’ai pas aimé l’accueil, pas vraiment chaleureux…
Expérience du : 20 oct. 2022
A. A.
4 nov. 2022
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Erreur dans la prise de commande
Expérience du : 19 sept. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
3 nov. 2022
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delais de livraison trop long
Expérience du : 17 oct. 2022
A. A.
22 oct. 2022
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Bonjour Je suis juste un peu déçu . L’objet était soldé et présenté une très bonne affaire . Ceci dit,La présentation de la vasque en magasin cachait le fait que il y avait les trous de vos sur le côté ou la vasque a dû être exposé autrement. Il y avait aucun indication dans La notice du prix et Le vendeur n’a pas tiré notre attention sur ce défaut .
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
20 oct. 2022
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Très bon accueil, avec des conseils éclairés. Respect du délai de livraison annoncé. Un bémol sur le produit,une porte, qui ne comporte pas les fixations de pose !
Expérience du : 4 oct. 2022
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
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j'ai passé une commande par internet. Tout s'est bien passé. Bonne réactivité du vendeur et surtout très bon respect du délai de livraison. RAS
Expérience du : 8 oct. 2022
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
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St brieuc. Magasin très propre et bien étudié pour récupérer les produits.La personne féminine nous ayant accueilli tres gentiment , rapidité de prise en charge et courageusement fait parvenir notre porte a notre véhicule . Une employée qui mérite.
Expérience du : 8 oct. 2022