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Résumé des avis
Chez Lapeyre LE PUY, l’expérience repose surtout sur l’accueil, les conseils et le suivi des commandes. Plusieurs clients disent avoir été écoutés et bien orientés, avec un personnel patient et disponible. Certains regrettent toutefois des explications pas assez claires, une commande mal vérifiée ou un accueil peu chaleureux.
Expertise des équipes
"Contente du personnel conseil et des produits commandes et surtout de la pose de ceux ci à recommander..."
"Tres belle équipe professionnelle et compétent."
"Disponibilité et conseils"
Accueil et amabilité
"accueil trés bien"
"bon accueil"
"excellent accueil des différents intervenants, produit conforme à mes attentes"
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis tombé sur le responsable Lapeyre le Puy-en-Velay , très compréhensif pour l'achat d'une trappe de visite. Merci à lui.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéSuper accueil.a l'écoute.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du produit
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe très accueillante et produits de qualité.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis pleinement satisfaite des conseils reçus et du produit acheté
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéPlus de deux semaines de retard par rapport à la date prévue (pour une porte palière de dimensions standard). Sois un bon mois. Porte mal ajusté au niveau du cadre en bois et défauts (salissures incrustés) hestetique de face extérieure de la porte. Au besoin je peux justifier par photos. 550 euros la porte tt de même ! Cordialement
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéDes conseils adaptés à nos besoins et l'accueil
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéUn petit défaut sur une des planches
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéService absolument parfait chez Lapeyre Brives Charensac. Conseils professionnels, patience et disponibilité.. Cela fait des années que j'y vais. Merci à l'équipe !
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiérien d'exceptionnel
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
mon message signifie que j'ai obtenu le service que j'ai payé et rien de plus.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéAttente longue conseiller incompetent
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTout a correspondu à ce que je voulais. Merci
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTout est clin .......pas de problème
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPour l accueil bon.pour le conseils notre choix était fait car c'est notre deuxième achat identique mise à part lors de notre première commande le meuble était assemblé
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiénon
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiél'accueil ca va mais, mais c'est le fabricant très mécontente du premier produit ensuite le fournisseur envoi le produit avec des emballages léger pas assez protégé les bords et angles
Réponse de LE PUY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéEntreprise serieuse et bien reçu et poseur de cuisine très bon travail
Réponse de LE PUY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéIl manque un rayon dans le meuble lavabo
Réponse de LE PUY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce n'est pas la question ; il n'y a pas de rayon dans le meuble lavabo que nous avons acheté.
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