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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre au Puy-en-Velay se distingue par un excellent accueil et des conseils personnalisés, avec une grande écoute du personnel. La satisfaction des clients quant à la qualité des produits et au respect des délais est fréquemment soulignée.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon produit
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéle service a améliorer est la livraison des produits qui depuis le 21/11n'est pas disponible malgré des relances .des produits qui étaient prévu pour le12/12/23
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéJoli magasin mais commande pas de la bonne couleur
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
En geste commercial je pourrais avoir une bombe de peinture en aérosol pour peindre le blanc en couleur marron comme c'est un imitation bois celui que j'ai déjà. Les deux velux serait assorti.. Merci d'avance
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil, conseil et produits nous ont conquis
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéManque un peu de choix pour les dressing.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéEfficaces pour le devis, on a l'impression de déranger à la réception du produit. Fenêtre proposée avec la moitié du nécessaire de pose. N'ont même pas un bout de ficelle pour dépanner.
Réponse de LE PUY
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je cherchais, avec de bon conseil.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiécontant de l'achat
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiél'accueil est très bien mais le produit acheté n'est pas celui que j'attendais; pas d'explications sur la pose et surtout pas de vis fournis pour le fixer;je pensais avoir un meilleur produit en l'achetant chez lapeyre qu'ailleurs sinon le service est très bien
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit , mais pas la possibilité de vérifier se qu'il y a dans les colis sur place. Donc surprise !
Réponse de LE PUY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Vous avez pas lu entièrement mes commentaires puisque vous me dites a bientôt. Il faut pas prendre que le bon des commentaires , mais essayer de résoudre les problèmes que l'on vous remonte
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAprès avoir fait un tour en magasin on m'a conseillé sur le produit qu'il me fallait.
Réponse de LE PUY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBien accueillis, bien conseillés, respect du délai
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil avenant et pro
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéconforme à nos attentes
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBonne accueil et conseils judicieux
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLe projet arrêté en magasin a été modifié sur les conseils de l'installateur pour une solution nettement meilleure.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiétres bien
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