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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéL electro ménager sur catalogue. J'y ai renoncé. J'aime voir les produits que j'achète.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéAucun conseil en boutique, la personne qui a pris ma commande s’est trompée, résultat, mauvais produit livré, et je dois payer la moitié du nouveau produit, et encore, je dois m’estimer chanceuse car la boutique accepte de payer la moitié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéService après vente épouvantable délai de réponse très long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéVolets de bonne qualité à prix raisonnable.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéCommende passé en mai avec promesse d’installation en juillet. Installation effectuée seulement en septembre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBons renseignements de la part de la vendeuse et produit conforme à la description
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéLa porte coulissante est de bonne qualité mais elle n'est pas assez large ! La lumière passe sur les côtés car il y a 3cm d'écart entre le mur et la porte et qu'elle fait pile la largeur de l'encadrement de la porte. Je suis très déçue parce que l'ai prise justement pour être dans l'obscurité. Pour un produit sur mesure (et le prix qui va avec !) c'est vraiment dommage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéconseils très limités dus sans doute à un manque d'expérience ou de formation
Réponse de lapeyre.fr
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Réponse de A. A.
vous n'avez aucune exigence de qualité de service. Suite à une erreur de hauteur de crédence , la réaction du service installation a été nulle ( aucune suite) et la réponse viendra du magasin plus d'un mois après sous forme d' un devis au prix actualisé à la date d'envoi..avec pour réaction: téléphonique: nos cuisines ne sont pas sur mesure, le personnel ne se déplace pas ( en l'espèce 50 mètres) et je ne suis qu'une employée . LAPEYRE, votre com est mensongère . Pour le moins assumez votre absence d'exigence !! La réalité est très éloignée de votre campagne de communication. Arrêtez avec votre " merci pour votre fidélité"..C'est pour le moins déplacé!
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiédéçue du remplacement de l'étagere que je souhaitais commander (ancienne 90 cm de long mais seul modèle existant maintenant 60 cm
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai été mal reçu au magasin, les vendeurs ne sont pas compétents, il y a eu des erreurs dans la prise de commande, le produit est défectueux et on me dit qu'une solution va être apportée mais le problème n'est toujours pas résolu.
Réponse de lapeyre.fr
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLe contact magasin varie selon le lieu .de bonne qualité pour le concepteur
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéquelques erreurs d'appréciation lors du conseil liées à la configuration particulière de la pièce, corrigées lors du métrage et de la pose
Réponse de lapeyre.fr
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéAccueil du magasin satisfaisant malheureusement le personnel du magasin n a aucune marge de décision en cas de problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéRas..
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLe conseiller qui a suivi notre projet de placard a été très aimable et efficace. Le résultat est totalement conforme à notre attente. L'installateur a été efficace et soigné. Le délai de réalisation tout à fait correct. Merci pour tout.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBon service. Je regrette seulement que les options de paiement en ligne ne m'aient pas été présentées dès le début de la réalisation du contrat. Les horaires du magasin ne sont pas très pratiques. Les travaux auraient pu être fait bien plus tôt si j'avais eu connaissance du service en ligne.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéazer
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéPas les échantillons en magasin, donc un peu déconcertée par le produit arrivé Un robinet de cuisine demandé pour un lavabo: ok, mais le problème évoqué par le conseiller, différence de débit, n’était pas en cause: c’était le fait que mon lavabo n’aurait pas le truc qui permet d’ouvrir/fermer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéNous avons été tournés en bourriques par nos interlocuteurs jusqu’à la livraison (et nous avons un problème d’ordinateur, et nous devons attendre une semaine avant d’avoir le retour des mesures de l artisan…)nous nous y sommes pourtant pris tôt mais à force de nous faire traîner, nous avons attendu 2,5 mois pour enfin avoir notre cuisine. C’est une honte!!! Heureusement, nous sommes tombés sur un bon artisan et nous sommes contents de son travail. Et la qualité des produits est bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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