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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli au magasin, très bon conseil également
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLe personnel de vente n'est pas motivé pour aider les clients mais seulement pour que le client paie le prix le plus élevé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons été très mal reçus et mal conseillés par le magasin proche de chez nous Rue d'Amsterdam dans le 8ème arr de Paris. Aucuns efforts, approximation des conseils et franche mauvaise volonté par la conseillère au téléphone (à 2 reprises). Heureusement nous avons eu un conseiller de votre enseigne dans le 1er arr de Paris qui a pu faire en sorte que nous achetions l’article dont nous avions besoin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéNe réponds pas au téléphone Peu de disponibilité de disponibilité de l'équipe sur site La livraison d'un petit produit sur site a été Kafkaïen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Les produits sur notre site sont reliés aux stockx des magasins. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande fortement votre agence des Halles, au bout d'une semaine ma commande a été honorée. Pour obtenir la même pièce à Villeneuve St Georges il m'avait fallu attendre 6 mois. Je me suis récemment exprimé à ce sujet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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