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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'erreurs dans le bon de commande.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiémagasin très riche en produits de qualité avec délai respecté
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBon produit
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour être plus précis, le produit est bon mais l'emballage n'est pas adequate! J'ai du reparer la porte pour la monter car je n'avait pas envie de la retourner. Vous avez un souci de conditionnement pour ce genre d'objet tres lourd qui demande une manutention particulière. Cordialement
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiétravail sérieux
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéDélai respecté pose impeccable. Lapeyre repond à nos besoins . nous resterons un client fidèle suivant nos besoins
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiébon accueil - mediocre pour la suite
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéPrise en charge client et délai de réalisation chantier trop long. Bonne Réalisation chantier avec délai respecté
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéRapide efficace et livré en magasin 2 jours avant la date prévue
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéPrise en charge du client au magasin et qualité de la prestation par les artisans impeccables
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéFiabilité des produits
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéexcelent
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéNous sommes contents de l'accueil et des produits
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et montage sans problème
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéRetard d'un mois dans la livraison de ma commande il manquait des perçages pour la serrure que j'ai du faire moi-même.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéConseil moyen de la part du personnel
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéDéçu par la qualité de géométrie de la porte fenêtre , absence de réglage concernant les verrous. Aplomb niveau équerrage respectés mais impossible d'avoir deux ventaux alignés.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéExtrêmement déçu de mon expérience avec le magasin lapeyre Montauban après deux achats . Une personne à l accueil très désagréable. Une vraie galère rien que pour obtenir une facture pour le 1er achat. Le personnel vous promet de vous rappeler et ne le fait jamais. Pour le deuxième achat très mauvaise organisation pour le retrait de la marchandise. Lamentable !! Pour la qualité à voir dans le temps pas assez de recul. Je n y retournerai plus !!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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