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Résumé des avis
Lapeyre est souvent décrite comme une enseigne où l’accueil et les conseils font la différence. Plusieurs clients apprécient des échanges clairs, un accompagnement professionnel et des solutions trouvées avec réactivité, même quand une incompréhension survient au sujet du montage ou du choix d’un article.
Expertise des équipes
"Bon accueil, infos claires."
"très bon acceuil personnel efficace ."
"Produit de très bonne qualité et très bons conseils. Bon rapport qualité prix."
Accueil et amabilité
"Accueil un peu long mais très bonne prise en charge et beaucoup de détails et explications"
"Bon accueil"
"Bon accueil et prise en charge de notre projet de A à Z."
Réactivité
"Le conseil et le sérieux du personnel. Beaucoup de professionnalisme. Je suis très satisfaite"
"Très bien servi et personnel à l'écoute."
"J'ai été très bien accueilli par des professionnels, conseils, disponibilité."
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin. À l'écoute et m'ont conseillé le produit"
"Commande effectuée en magasin et tout s'est bien déroulé. Les dates de réception étaient respectées."
"très bon accueil du personnel aussi bien en magasin que sur le chargement"
Choix
"Choix et prix vraiment compétitifs"
"Très bonne qualité, très bon choix de produits , et sav rapide et efficace"
"Choix dans les produits"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès pro, répondant à la demande.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu d'attente pour obtenir les produits
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil, professionnel et très bons produits
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéToujours aussi bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil personnel agréable et à l'écoute
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJamais déçu par le magasin Lapeyre de Melun
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionalisme et qualité
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil méprisant du vendeur alors que je souhaitais simplement commander une prise après avoir laissé pour 10 000 euros de cuisine chez Lapeyre
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, à la commande de 2 portes complètes, la vendeuse n’a pas noté la bonne référence des serrures et ne m’a proposé les poignées. Résultat un passage pour récupérer les portes, un 2ème pour les bonnes serrures et bientôt un 3ème pour les poignées car bien entendu rien en stock. Donc sur une commande de l’année dernière c’était déjà épique mais j’avais mis ça sous l’effet Covid. Malheureusement le service n’est toujours pas à la hauteur.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiénon merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié15 ans de bon services chez Lapeyre
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéOn a le sentiment que les vendeurs sont automatisés et conditionnés, peu ou pas de respect client et de personnalisation rapports clients
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLes notes parlent d’elles même
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPas de stock sur les produits exposés en magasin. Par défaut, J ai pris le seul bloc porte en stock, magnifique mais plus cher que ce que je comptais acheter au départ. Je ne suis donc pas déçue mais il faut s y prendre à l avance.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe connais ce magasin seulement depuis 6 mois environ et je suis pleinement safisfaite
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil agreable,conseillers compétents, atmosphère du hall d’exposition agréable
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil chaleureux bons conseils en consultant le catalogue
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes > Facilité d'installation cas nous avons commander sur mesure
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifién'étant pas présente sur le chantier( résidencde secondaire à 600 kms), il m'est difficile de répondre à votre questionnaire. La personne chargée de me représenter, a été satisfaite de l'intervention de votre équipe.
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