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Résumé des avis
Lapeyre est souvent décrite comme une enseigne où l’accueil et les conseils font la différence. Plusieurs clients apprécient des échanges clairs, un accompagnement professionnel et des solutions trouvées avec réactivité, même quand une incompréhension survient au sujet du montage ou du choix d’un article.
Expertise des équipes
"Bon accueil, infos claires."
"très bon acceuil personnel efficace ."
"Produit de très bonne qualité et très bons conseils. Bon rapport qualité prix."
Accueil et amabilité
"Accueil un peu long mais très bonne prise en charge et beaucoup de détails et explications"
"Bon accueil"
"Bon accueil et prise en charge de notre projet de A à Z."
Réactivité
"Le conseil et le sérieux du personnel. Beaucoup de professionnalisme. Je suis très satisfaite"
"Très bien servi et personnel à l'écoute."
"J'ai été très bien accueilli par des professionnels, conseils, disponibilité."
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin. À l'écoute et m'ont conseillé le produit"
"Commande effectuée en magasin et tout s'est bien déroulé. Les dates de réception étaient respectées."
"très bon accueil du personnel aussi bien en magasin que sur le chargement"
Choix
"Choix et prix vraiment compétitifs"
"Très bonne qualité, très bon choix de produits , et sav rapide et efficace"
"Choix dans les produits"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccompagnement parfait et bonne explication
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès mécontent de la qualité, nous sommes en train de monter le dressing, tout se détériore, les vis et chevilles ne tiennent pas, on l'impression d'avoir acheté du carton
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et attentif à la demande du client.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel est toujours aussi efficace et souriant.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil formidable Équipe compétente
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéMal reçu a la réception de la marchandise
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte fenêtre PVC. Les vis étaient trop courtes pour la pose.On m'a conseillé de prendre une clenche avec mais par contre le barillet n'était pas avec et je ne le savais pas.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur ces trois points. Le gros point faible est la politique des retours qui est rédhibitoire.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service Bon rapport qualité /prix Facilité pour commander
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéCatalogue, professionnalisme des vendeurs
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAchat obligé suite à un avoir arrivé à échéance, du à un article rendu suite à un mauvais conseil ...
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNe suis pas allé en magasin
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéentièrement satisfait de mon achat et de son retrait en magasin
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéQualité des produits et de plus fabriqués en France et des conseils précis
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicocommercial, Prise en compte de ma demande
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNous savions ce que nous voulions
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSans
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil inexistant et personne d'aucun conseil. Les galets achetés ne tiennent pas sur le filet. Ils se détachent les uns après les autres
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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