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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéaccueil sans souci, présentation de même, pas de commentaire particulier.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéObligé de venir et de téléphoner plusieurs fois pour un même devis.. pas toujours compétent pour les primes renov
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLa poignée achetée et proposée avec la fenêtre n’est pas compatible à cause de la longueur du carré.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTout a été parfait. Merci
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéProduit conforme et livraison à la date
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable Produit en soldes prix très attractif Découpé par le menuisier qui a fait un très bon travail
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéUn très bon choix de produits, d'excellents conseils, je suis toujours très satisfaite de mes achats chez Lapeyre de Bordeaux Mérignac
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéEquipe très soudée et à l'écoute du client
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRapidité de ma prise en compte physiquement au magasin de la Farléde 83 Bon conseils bonne écoute Attente plus longues pour récupérer mes commandes due au fait que des artisans et des clients locaux passent directement au point d'enlèvement pour passer leures commandes Le magasin est difficile à trouver Une signalisation appropriée serait à mettre en place
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bonnes accueil du personnel
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéMaryline, Barbara personnes très réactive, éfficace !
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéJe dit toujours la même chose, il faudrait un numéro de téléphone pour les pros Car nous perdons trop de temps pour avoir des renseignements.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Même si je me rapproche du magasin sa ne répond pas à ma demande Si vous pouviez la prendre en considération, je vous en remercie d'avance.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Pour toute demande d'information, n'hésitez pas à faire la demande via le formulaire de contact sur notre site internet, notre service clients pourra vous apporter des renseignements. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéParfait ! Le service clients est réactif et le dossier est très bien suivi. L'accueil téléphonique est agréable et compréhensif. Je recommande les achats sur LAPEYRE.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils parfait
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéJ’ai attendu plus de 45 minutes car il n’y avait qu’une seule personne compétente pour me renseigner et elle était occupée avec un couple de clients.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPas d'avis car je n'ai pas effecté d'achat en magasin, mais juste demander une intervention SAV sur une porte que j'ai acheté en octobre 2017.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et serviable avec sourire très rare de nos jours persévérer .....
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPersonnels au top la gérante comme ses collaborateurs mais malheureusement deux commandes de menuiserie et 2 GROSSES DÉCEPTIONS.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Super comme réponse en attendant ça ne nous avance pas à grand chose C’est le client au final qui paye les pots cassés Nous avons d’autres gros chantiers de rénovation cette fin d’année qui se feront sans vous. Et beaucoup de clients ont mis le même avis. Vous encaissez mais plus personne pour le SAV
Réponse de A. A.
Super comme réponse en attendant ça ne nous avance pas à grand chose C’est le client au final qui paye les pots cassés Nous avons d’autres gros chantiers de rénovation cette fin d’année qui se feront sans vous. Et beaucoup de clients ont mis le même avis. Vous encaissez mais plus personne pour le SAV
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSuper équipe
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