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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéIl y a beaucoup de temps d attente et parfois on a l impression qu'on dérange. Mais les produits sont parfaitement présentés et donnent envie.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéj'ai bien expliqué au vendeur ce que je voulais mais il n'a pas commandé l'article exact. Je me retrouve avec une fenêtre de salle de bain avec un verre classique alors que j'avais bien précisé : "verre flouté".
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéLes conseillers ne sont pas tous identiques dans leur approche client. Mais dans l'ensemble l'accueil est plutôt correct.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTout a été conforme
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéConfiance au service commercial et qualité des produtis
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéLe vendeur Nicolas a été de très bons conseils nous sommes entièrement satisfait merci beaucoup toute l’équipe Lapeyre est très sympa à recommander
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéC''est au moment de la signature de la commande et du règlement (éléments de cuisine) que nous avons poser la question concernant une réduction de 20% que nous venions de voir affiché. Réponse : ah oui mais c'est demain, revenez demain.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéC'est ma 3ieme visite au magasin, suite á une erreur initiale du vendeur pour une poignée qui ne fonctionne pas avec la serrure vendue. Et je ne suis meme pas sur que le produit vendu va résoudre mon probleme...
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéPouvez nous expliquer pourquoi une personne très âgées une fois le contrat signé et payé est obligé d'attendre 45 minutes pour pouvoir emporter le robinet qui a été acheté. Ceci étant dit votre personnel a été très poli et très courtois mais complètement débordé dans l'action peut être par manque de personnel mais veuillez comprendre la raison de notre mécontentement surtout lorsque ce sont des personnes très âgés comme clients. Ce n'est pas une bonne pub pour vous.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéaccueil correct pas assez de produits à emporter
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéSuper 👍 vendeur
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéFile d'attente longue, accueil mini pas de conseil. Produits présentés dans un labyrinthe d'allées, la qualité est supérieure à certains autres de bas de gamme.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'accueil et la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéOn m'a certifié être livré à une certaine date et ça n'a pas été le cas. Donc je ne peux pas m'exprimer sur la qualité des produits vu que je ne les ai pas.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéVvvv
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéRas personnel très sympathique
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéConseillers avenant très professionnels, je savais ce que je voulais et il a compris aussitôt et a réalisé un schéma la commande d’assemblage des plans de travail choisi en m’annonçant un délais qui m’a enchanté… Bravo à lui ça fait plaisir de voir qu’il y a encore des gens qui s’investissent dans leur métier 👍
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