Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé, par la responsable du secteur sdb.
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéMalgré quelques petits problèmes dus à un échange de produits, l'accueil a été très bon et la résolution des problèmes, top!
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéNonobstant le retard de livraison Problème de fabrication du portillon Barillet hors d’usage et clés non utilisables SAV compliqué à joindre
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
La remontée des infos est une chose Le passage à l’acte une autre J’attends de voir l’efficacité de votre SAV et modifierai mon commentaire positivement ou négativement en fonction de votre efficacité Cordialement Laurent Monin
Réponse de A. A.
La remontée des infos est une chose Le passage à l’acte une autre J’attends de voir l’efficacité de votre SAV et modifierai mon commentaire positivement ou négativement en fonction de votre efficacité Cordialement Laurent Monin
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai pu voir le produit sur place , néanmoins pas possibilité de voir le mode de fixation.
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéCompétences, efficacité, parfait
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifié2 mois pour avoir une pièce manquante ( poignée de portillon OLBIA) J' ai été obligé de payer pour la commande soit prise en compte, mais à l' arrivée cela ne correspondait pas du tout. La réponse qui m'a été faite " je vous la recommande la semaine prochaine parce que là je n' ai pas le temps" Alors que j'ai acheté une cuisine de 7000 euros il y a 5 ans et j' avais été très satisfaite de l'accueil, de la commande et de la livraison..... Désormais je ne conseillerai plus aux amis et famille votre enseigne.!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéModèles et coloris des produits non suivis d'une année à l'autre...
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéAyant fait un achat 2 ans auparavant j'avais été très satisfait mais 2ème...... Très mal reçu et conseillé commercialement. Problème avec un produit à la livraison et mauvaise fois des acteurs LAPEYRE
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès insatisfait par l’impression générale et surtout l’impossibilité de joindre quelqu’un au téléphone et l’accueil désastreux en magasin alors que ma commande n’est pas la le jour prévu
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiétrès bonne qualités des produits RAS
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçue par l'écoute inexistante
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci,le magasin n'a pas tenu compte des informations à transmettre pour la livraison, les livreurs n'ont eu aucun retour et à 165€ les frais de livraison je ça honteux Pascale Pierret
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéSylvie est très compétente, elle connaît très bien les produits et nous a apporté de bons conseils.
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéUn grand merci au vendeur pour un accueil chaleureux, renseignements pour mon portail au top , délai parfait . Produit conforme à mes attentes.
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte d'entrée en aluminium on m'a donné des tapés en fer je les ai ramené j'ai commandé des les pattes de fixation elle n'était pas bonne il manquait pour fixer sur le tape je redescends pour commander ce qui manque je ne recommanderais pas Lapeyre à des collègues
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiébonjour madame , bonjour monsieur , mon achat s est réalisé aussi bien que possible et la réception a été parfaite ; je vous adresse mes très sincères salutations
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéon a l'impression de se troiuver dans un magasin en fin de vie !!!!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéA répondu à mes attentes, caractéristiques et prix
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéOn veut un devis on te présente le catalogue
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéVendeur au top Merci
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTout simplement, très bien guidée
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
