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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPourquoi les colis lors du retrait ne sont pas cerclé et le vendeur vous dit lors de la vérification de ceux ci si manque des pièces il faut voir avec le sav alors que nous sommes sur place ne devons partir avec des produits incomplets cherché l'erreur
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, dans nos conditions générales de vente il est indiqué que vous disposez de 15 jours pour déclarer auprès du SAV un produit manquant ou détérioré. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et prise en charge rapide
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur le produit Rien à dire non plus sur l'accueil Ma critique concerne plutôt l'accompagnement en dehors du schéma global et de la facture il n'existe rien en dehors d'une notice de montage pour professionnel Je me suis embêté avec le réglage des charnières notamment les portes les plus grandes ,lourdes (4 charnières ont du jeu Je vais devoir faire appel à un ébéniste retraité
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiédisponibilité des vendeurs. J'ai apprécié leur conseil
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéSastisfait du travail de la conseillère (elle a demandé ce que je voulais faire sans rien imposé, très bonne écoute et propose des alternatives). Le jour du chargement de mon matériel, le préparateur de commande c'est spontanément proposé de m'aider à charger. Bravo. Seul point à améliorer: le magasin n'a pas tout le modèles en expo.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAchat facile à faire, livraison parfaite, bon produit qualité prix
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLapeyre Epagny un très bon accueil et de bons conseils. Equipe très à l'écoute. Rendez-vous rapide. Je recommande.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéje suis satisfaite
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéConcernant les portes palières il y avait un choix plus intéressant dans le catalogue 2020
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLa photo n'est pas toujours le reflet du produit.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiél'allumage électronique de ma plaque ne marche pas, c'est a moi de téléphoner au s a v pour une intervention(10 jours)pour me dire qu' il non pas la pièce, et de nouveau attendre une dizaine de jours pour revenir, un article neuf mérite mieux il faudra démonter la plaque, et il faut que je prévois un nouveau joint!!!!!!!!!!!
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéVendeuse à l écoute et très agréable
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute, disponible et sympathique Choix des produits
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéchoix, qualité et bien reçu
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAucune motivation du personnel ! On attend encore et toujours. Pas de personnel, pas de motivation ! Le bateau coule ! Un mois et demi pour récupérer un article. Lapeyre bye bye !
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéEntières satisfaction
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéEn attente de réponses suite à des pb de réapprovisionnement et de sav
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné, celui ci a tenté de vous joindre plusieurs fois mais je vous invite à prendre contact avec eux. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon produit
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon produit du choix
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