L'établissement à Grenoble est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité des produits proposés. De plus, les clients soulignent la compétence du personnel et la diversité des offres.
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Patrice H.
22 juin 2025
Avis vérifiéLa serrure livrée ne marche pas .je ne peux plus fermer la baie vitrée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la serrure livrée ne fonctionne pas et que cela vous pose des désagréments. Merci de contacter le service SAV au 09 72 72 00 20 ou sur le site internet lapeyre.fr. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Elodie L.
19 juin 2025
Avis vérifiéJuste 3 ou 4 jours avant la date de disponibilité des produits, j'ai été informée que la marchandise aurait du retard. Pour la forme, j'ai souhaité rencontrer un conseiller vendeur et je me suis déplacée jusqu'au magasin où j'ai été accueillie par une jeune employée pas très agréable qui m'a reçue avec des remarques déplacées voire désobligeantes, notamment une phrase assez cinglante : "Vous n'aviez qu'à pas enlever vos portes avant d'avoir les nouvelles !"
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité de votre marchandise et que votre interaction avec l'une de nos conseillères n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de vos futurs achats chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bernard Q.
19 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix . Délai de livraison un peu long . Grande qualité des matériaux. Très bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix et la qualité de nos matériaux. nous comprenons que le délai de livraison puisse être un point d'amélioration, et nous travaillons constamment à optimiser ce service. Votre mention des conseils fournis par notre équipe nous touche particulièrement, car nous nous efforçons d’offrir un accompagnement de qualité. Bien cordialement.
Réponse de Bernard Q.
C’est bien . On reviendra ! J’ai aussi mis des étoiles sur Google
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J. M.
17 juin 2025
Avis vérifiéLa télécommande livrée avec le store-banne ne comportait pas la fonction LED. Toujours en attente de réception de cette télécommande plus de un mois après la pause !! Sinon, tout est ok de la prise de commande jusqu'à la pause.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu la télécommande spécifique que vous attendiez. Nous allons relancer le fournisseur et revenir vers vous. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous faisons notre maximum pour résoudre ce type de situation. Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs sur le processus de commande et de pose, cela nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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P. J.
17 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai pas encore installé le portail ni la barrière. Apparemment les produits sont conforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits conformes. Votre satisfaction est notre priorité ! Sincèrement, L’équipe Lapeyre
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Dominique F.
16 juin 2025
Avis vérifiébons conseils, délai respecté, produit conforme et de bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et que le produit a répondu à vos attentes en termes de qualité et de délai. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Muriel B.
14 juin 2025
Avis vérifiétout s'est bien passé de la commande à la livraison dont le délai a été respecté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, de la commande à la livraison. C'est toujours une satisfaction de respecter les délais pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Dominique C.
10 juin 2025
Avis vérifiéLivraison décalée de 3 semaines
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement la frustration engendrée par un délai de livraison prolongé. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons engagés à garantir une expérience client optimisée et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Freddy M.
10 juin 2025
Avis vérifiéVendeur sympathique et professionnel. Bonne compréhension de projet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner dans votre projet avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Claude P.
10 juin 2025
Avis vérifiéDe bons conseils et des produits avec un bon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre rapport qualité-prix vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Herve V.
5 juin 2025
Avis vérifié1er contact , peu aimable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre premier contact n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous motive à améliorer notre accueil pour nos clients. Nous apprécions également votre note positive et restons à votre écoute pour rendre votre prochaine interaction plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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H. C.
2 juin 2025
Avis vérifiéAffreux ! Très mauvais conseil. Une conseillère pas pro ni commerçante qui n'a pas entendue ma demande. Je voulais du sûr mesure et j'ai eu une partie en standard. 1300 € de foutu en l'air et 1 journée entière pour monter 2 placards. Avec du sûr mesure une petite demi journée aurait été suffisante. La finalité est très moyenne. Je suis venu me plaindre mais j'ai eu en face de moi une autre personne encore plus désagréable que la première. A fuir !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos conseils n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec nos conseillers. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Sebastien D.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Ils ont trouvés une solution à mon problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider à trouver une solution à votre problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir un accueil chaleureux et des réponses adaptées. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Alain M.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bons produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et que votre expérience avec Lapeyre vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des articles de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Leon B.
29 mai 2025
Avis vérifiéLA PERFECTION N'EST PAS DE CE MONDE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la quête de perfection peut être un défi, et nous apprécions sincèrement vos retours qui nous aident à progresser. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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G. F.
29 mai 2025
Avis vérifiéLe délais me semble long. Je pense également qu'on pourrait améliorer la communication avec le client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous comprenons que le délai de livraison puisse sembler long et nous sommes désolés pour tout inconvénient. Votre retour sur la communication est très précieux, et sachez que nous cherchons constamment à améliorer notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques en compte pour faire évoluer nos pratiques. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marcel M.
29 mai 2025
Avis vérifiéconforme à mon attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à nous améliorer constamment. N’hésitez pas à partager davantage sur votre expérience, cela nous permet de mieux vous servir. Merci de faire confiance à Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. P.
26 mai 2025
Avis vérifiéAccueil beaucoup trop lent, pas assez de personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience globale chez Lapeyre. Nous comprenons que l'attente peut être frustrante et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Marie claude C.
19 mai 2025
Avis vérifiéSérieux efficacité ponctualité de la livraison... rare de nos jours !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction concernant la ponctualité et l’efficacité de notre service nous touche profondément, car c'est notre priorité. Nous nous efforçons de maintenir cette exigence envers nos clients, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Xavier P.
18 mai 2025
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique